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Le produit est introuvable
Solution: Si le produit n'est pas correctement connecté à l'ordinateur, des erreurs
de communication peuvent se produire. Assurez-vous que le câble USB est
correctement relié au produit et à l'ordinateur, comme illustré ci-dessous. Si le produit
est connecté à l'ordinateur via une connexion câblée ou sans fil ou une
connexion Bluetooth, assurez-vous que les connexions respectives sont actives et
que le produit est activé.
Cause: Le câble USB n'était pas correctement branché.
Échec du test de communication
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
•
Solution 1 : Mettez le produit sous tension
•
Solution 2 : Connectez le produit à l'ordinateur.
Solution 1 : Mettez le produit sous tension
Solution: Regardez l'écran du produit. S'il n'affiche rien et que le bouton Activer
n'est pas allumé, le produit est hors tension. Assurez-vous que le cordon
d'alimentation est correctement connecté au produit et branché sur une prise de
courant. Appuyez sur le bouton Activer pour mettre le produit sous tension.
Cause: Le produit a été mis hors tension.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Connectez le produit à l'ordinateur.
Solution: Si le produit n'est pas correctement connecté à l'ordinateur, des erreurs
de communication peuvent se produire. Assurez-vous que le câble USB est
correctement relié au produit et à l'ordinateur, comme illustré ci-dessous. Si le produit
est connecté à l'ordinateur via une connexion câblée ou sans fil ou une
Erreurs
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