Table des Matières
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Chapitre 14
•
Incident lié au capteur
•
Cartouche d'encre manquante, mal installée ou ne correspondant pas à votre produit
•
Défaillance du capteur
Echec de l'alignement
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
•
Solution 1 : Chargez du papier blanc ordinaire
•
Solution 2 : Contactez l'assistance HP
Solution 1 : Chargez du papier blanc ordinaire
Solution: Si vous avez chargé du papier couleur ou du papier photo dans le bac
d'alimentation, l'alignement risque d'échouer. Chargez du papier blanc ordinaire
vierge de format Lettre ou A4 dans le bac d'alimentation, puis essayez à nouveau
d'effectuer un alignement.
Si aucun message à l'écran ne vous invite à procéder à un nouvel alignement,
essayez la procédure suivante.
Pour aligner l'imprimante à partir du logiciel HP Photosmart
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4, dans le
bac d'alimentation principal.
2.
Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres.
3.
Dans la zone Paramètres d'impression, cliquez sur Boîte à outils de
l'imprimante.
Remarque
l'imprimante à partir de la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans
la boîte de dialogue Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet
Fonctionnalités, puis sur Services de l'imprimante.
La Boîte à outils de l'imprimante apparaît.
4.
Cliquez sur l'onglet Services du périphérique.
5.
Cliquez sur Alignement de l'imprimante.
L'appareil imprime une page de test, aligne la tête d'impression et étalonne
l'imprimante. Recyclez ou jetez cette page.
Cause: Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Contactez l'assistance HP
Solution: Vous pouvez poursuivre l'impression à partir de votre produit, mais pour
obtenir une qualité d'impression optimale, il convient d'aligner la tête d'impression. Si
vous ne parvenez pas à effectuer l'alignement et que la qualité d'impression est
inacceptable, contactez l'assistance HP pour obtenir un dépannage. Rendez-vous
sur le site :
266
Résolution des problèmes
Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de
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Dépannage
