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Chapitre 14
Version incorrecte du microprogramme
Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: Le numéro de révision du microprogramme du produit ne correspondait pas
à celui du logiciel.
Mémoire saturée
Solution: Tentez de diminuer le nombre de copies effectuées à chaque fois.
Cause: Le document que vous étiez en train de copier dépassait la capacité
mémoire du produit.
Problèmes mécaniques
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
•
Solution 1 : Eliminez le bourrage papier
•
Solution 2 : Enlevez les objets qui bloquent le chariot d'impression
Solution 1 : Eliminez le bourrage papier
Solution: Éliminez le bourrage papier et, le cas échéant, retirez le papier déchiré
qui est resté coincé dans le produit.
Pour plus d'informations, voir :
« Élimination de bourrages papier, » page 161
Cause: Un bourrage papier affectait le produit.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Enlevez les objets qui bloquent le chariot d'impression
Solution: Abaissez la porte d'accès aux cartouches d'encre afin d'accéder au
chariot d'impression. Retirez les objets qui bloquent le chariot d'impression, y compris
les éventuels matériaux d'emballage. Mettez le produit hors tension, puis de nouveau
sous tension.
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Résolution des problèmes
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Dépannage
