Table des Matières
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Chapitre 14
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Solution 6 : Supprimez tous les travaux annulés dans la file d'attente d'impression
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Solution 7 : Eliminez le bourrage papier
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Solution 8 : Assurez-vous que le chariot d'impression peut se déplacer librement
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Solution 9 : Vérifiez la connexion du produit à l'ordinateur
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Solution 10 : Réinitialisez le produit
Solution 1 : Mettez le produit sous tension
Solution: Observez le voyant Activer situé sur le produit. S'il n'est pas allumé, le
produit est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement
connecté au produit et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton
Activer pour mettre le produit sous tension.
Cause: Le produit a été mis hors tension.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Chargez du papier dans le bac d'alimentation
Solution: Chargez du papier dans le bac d'alimentation.
Pour plus d'informations, voir :
« Chargement du papier, » page 65
Cause: L'appareil est à court de papier.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Sélectionnez l'imprimante appropriée
Solution: Assurez-vous d'avoir sélectionné l'imprimante correcte dans votre
application.
Conseil
permet qu'il soit sélectionné automatiquement lorsque vous choisissez la
commande Imprimer dans le menu Fichier des différentes applications.
Cause: Le produit ne correspondait pas à l'imprimante sélectionnée.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Vérifiez l'état du pilote de l'imprimante
Solution: L'état du pilote d'imprimante peut avoir changé et être défini sur hors
ligne ou arrêt de l'impression.
Pour vérifier l'état du pilote d'imprimante
▲
Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur l'onglet Statut.
Cause: L'état du pilote d'imprimante avait été changé.
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Résolution des problèmes
Vous pouvez définir le produit en tant qu'imprimante par défaut. Ceci
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Dépannage
