HP Photosmart C6300 Série Mode D'emploi
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Sommaire des Matières pour HP Photosmart C6300 Série

  • Page 1 Tout-en-un HP Photosmart serie C6300 Aide Windows...

  • Page 2: Tout-En-Un Hp Photosmart Série C6300

    Tout-en-un HP Photosmart série C6300...

  • Page 4: Table Des Matières

    Connexion USB........................24 Connexion réseau......................25 Connexion à un périphérique Bluetooth ..................52 ® Éléments nécessaires pour un réseau d'infrastructure sans fil..........52 Connectez l'appareil Tout-en-un HP à un ordinateur au moyen d'une connexion sans fil Bluetooth ........................52 ® Gestion des paramètres Bluetooth..................54 Procédures..........................59 Chargement du papier et des originaux Chargement des originaux.......................61...
  • Page 5 Prévention des bourrages papier.....................73 Impression à partir d'un ordinateur Impression à partir d'une application logicielle.................75 Définition de l'appareil Tout-en-un HP comme imprimante par défaut........76 Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours...........76 Réglage du format du papier....................76 Configuration du type de papier pour l'impression.............78 Affichage de la résolution d'impression................78...
  • Page 6 Zoomer et déplacer pour recadrer une photo..............121 Réglage de la luminosité des photos................121 Application d'effets de couleur spéciaux aux photos............122 12 Maintenance de l'appareil Tout-en-un HP Entretien des cartouches d'encre...................123 Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression........123 Vérification des niveaux d'encre estimés................125 Remplacement des cartouches d'encre................126...
  • Page 7 Nettoyage de la vitre......................137 Nettoyage du capot......................137 Nettoyage de l'extérieur....................138 Mise hors tension de l'appareil Tout-en-un HP...............138 13 Achat de fournitures d'impression..................139 14 Résolution des problèmes Affichage du fichier LisezMoi....................141 Dépannage concernant l'installation..................141 L'appareil ne s'allume pas....................142 L'appareil est configuré mais n'imprime pas..............145 Désinstallation et réinstallation du logiciel................151...
  • Page 8 Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement........318 Utilisation du papier......................319 Plastiques.........................319 Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS)............319 Programme de recyclage....................319 Programme de reprise et de recyclage des consommables HP........319 Notification - Energy Star®....................320 Attention California users....................320 Battery disposal in the Netherlands..................320 Battery disposal in Taiwan....................320 EU battery directive......................321...
  • Page 9 Noise emission statement for Germany................325 Toxic and hazardous substance table................325 Declaration of conformity (European Economic Area).............325 Tout-en-un HP Photosmart série C6300 declaration of conformity........326 Déclarations de conformité aux réglementations sans fil............326 Exposure to radio frequency radiation................327 Notice to users in Brazil....................327 Notice to users in Canada....................327...

  • Page 10: Tout-En-Un Hp Photosmart Série C6300 - Aide

    « Présentation de l'appareil Tout-en-un HP, » page 9 • « Recherche d'informations supplémentaires, » page 17 • « Fin de la configuration de l'appareil Tout-en-un HP, » page 19 • « Procédures, » page 59 • « Chargement du papier et des originaux, » page 61 •...
  • Page 11 Chapitre 1 Tout-en-un HP Photosmart série C6300 - Aide...

  • Page 12: Présentation De L'appareil Tout-En-Un Hp

    Présentation de l'appareil Tout-en-un HP Utilisez le produit Tout-en-un HP pour imprimer des documente ou des photos à partir de votre ordinateur, imprimer des photos directement à partir d'une carte mémoire ou d'un périphérique de stockage, numériser des documente ou des photos, ou réaliser des copies.

  • Page 13: Libellé Description

    Port Ethernet Port USB arrière Raccordement électrique* * Utilisez uniquement l'adaptateur secteur fourni par HP. Présentation du panneau de commandes La présente section décrit les fonctions des boutons et voyants du panneau de commande, ainsi que les icônes et l'état de veille de l'écran.
  • Page 14 Libellé Icône Nom et description Ecran graphique couleur (également appelé écran) : affiche les menus, les photos et les messages. Vous pouvez réhausser l'écran et l'orienter pour optimiser l'affichage. Démarrage : permet de revenir à l'écran d'accueil (écran par défaut lorsque vous activez le produit).

  • Page 15: Icônes D'affichage

    Indique qu'une cartouche d'encre non reconnue est insérée. Cette icône peut s'afficher si une cartouche d'encre contient de l'encre non HP. Indique qu'une connexion réseau filaire est disponible. Indique la présence et la puissance du signal d'une connexion réseau sans fil.

  • Page 16: État De Veille De L'écran

    État de veille de l'écran Afin de prolonger la durée de vie de l'écran, l'appareil Tout-en-un HP retourne à l'écran d'accueil au bout de 10 minutes d'inactivité. Après 15 minutes d'inactivité, l'écran se met en veille et s'éteint complètement. L'écran se rallume par exemple lorsque vous appuyez sur un bouton du panneau de commande, insérez une carte mémoire, soulevez le...

  • Page 17: Menu Numérisation

    Saisie de texte à l'aide du clavier affiché sur l'écran Si besoin, vous pouvez saisir du texte ou des symboles à l'aide du clavier visuel qui s'affiche automatiquement sur l'écran, par exemple, le clavier visuel apparaît Présentation de l'appareil Tout-en-un HP...

  • Page 18: Utilisation Du Logiciel Hp Photosmart

    Sommaire de l'aide sur le logiciel HP Photosmart dans la partie supérieure. • Si le livre Sommaire de l'aide sur le logiciel HP Photosmart n'apparaît pas en haut de la fenêtre Sommaire, accédez à l'aide sur le logiciel via le Centre de solutions HP. Utilisation du logiciel HP Photosmart...
  • Page 19 Chapitre 2 Présentation de l'appareil Tout-en-un HP...

  • Page 20: Recherche D'informations Supplémentaires

    « Résolution des problèmes, » page 141 de l'aide. Guide d'utilisation Le Guide d'utilisation contient un aperçu de l'appareil Tout-en-un HP, y compris des instructions étape par étape pour les tâches de base, des conseils de dépannage et des informations techniques.
  • Page 21 Chapitre 3 Recherche d'informations supplémentaires...

  • Page 22: Fin De La Configuration De L'appareil Tout-En-Un Hp

    Affichage d'un diaporama à l'écran Sélection de la langue et du pays/de la région Le paramètre de langue détermine la langue employée par l'appareil Tout-en-un HP pour afficher les messages à l'écran. Le paramètre de pays/région détermine les paramètres par défaut de format de papier et de mise en page. Vous pouvez modifier ces paramètres à...

  • Page 23: Paramétrage Du Bac D'alimentation Par Défaut Pour L'impression Pictbridge/Dpof/ Upnp

    Activation de la recherche rapide de photos Vous pouvez configurer l'appareil Tout-en-un HP de manière à accélérer la recherche des photos en créant des miniatures sur la carte mémoire. Les miniatures occupent un espace relativement réduit et permettent d'accélérer les opérations de recherche sur la carte.

  • Page 24: Configuration Du Mode D'économie D'énergie

    Activé ou Désactivé en surbrillance, puis appuyez sur OK. Configuration du mode d'économie d'énergie Lorsque vous désactivez le produit Tout-en-un HP, il passe par défaut en mode Economie d'énergie. Le produit utilise ainsi l'énergie de manière plus efficace mais cela signifie également que l'activation du produit peut être plus longue.

  • Page 25: Restauration Des Paramètres Par Défaut

    Les paramètres d'usine par défaut sont restaurés. Affichage d'un diaporama à l'écran Vous pouvez configurer l'appareil Tout-en-un HP de manière à visionner un diaporama à l'écran, de manière similaire à un économiseur d'écran d'ordinateur, lorsque vous n'utilisez pas le produit.

  • Page 26: Connexion À Un Ordinateur

    Activé ou Désactivé en surbrillance, puis appuyez sur OK. Connexion à un ordinateur L'appareil Tout-en-un HP est équipé d'un port USB afin que vous puissiez le connecter directement à un ordinateur via un câble USB. Vous pouvez également connecter l'appareil Tout-en-un HP à un réseau câblé ou sans fil.

  • Page 27: Instructions De Configuration

    L'appareil Tout-en-un HP prend en charge un port USB 2.0 High Speed arrière permettant la connexion à un ordinateur. Si vous utilisez un câble USB pour relier l'appareil Tout-en-un HP ) un ordinateur connecté à un réseau, vous pouvez configurer le partage d'imprimante sur votre ordinateur. Ceci permet à...

  • Page 28: Connexion Réseau

    Cette section décrit comment connecter le produit Tout-en-un HP à un routeur, un commutateur ou un concentrateur à l'aide d'un câble Ethernet et comment installer le logiciel HP Photosmart pour une connexion réseau. C'est ce que l'on appelle un réseau filaire ou réseau Ethernet.
  • Page 29 « Installation du logiciel pour une connexion réseau, » page 36 Les éléments nécessaires à un réseau câblé Avant de connecter l'appareil Tout-en-un HP à un réseau, assurez-vous que vous avez tous les éléments nécessaires. Un réseau Ethernet opérationnel comprenant un routeur, un commutateur ou un concentrateur doté...

  • Page 30: Rubriques Associées

    Connexion de l'appareil Tout-en-un HP au réseau Pour connecter le produit Tout-en-un HP au réseau, utilisez le port Ethernet situé à l'arrière du produit. Pour connecter le produit au réseau Débranchez la prise jaune à l'arrière de l'imprimante. Connectez le câble Ethernet au port Ethernet à l'arrière du produit.
  • Page 31 » page 36 Eléments nécessaires à un réseau WLAN 802.11 sans fil intégré Pour connecter l'appareil Tout-en-un HP à un réseau WLAN 802.11 sans fil intégré, les éléments suivants sont nécessaires : Un réseau 802.11 sans fil comprenant un routeur ou un point d'accès sans fil (recommandé).
  • Page 32 Si vous utilisez le nom de réseau par défaut, celui-ci devient aisément accessible à des utilisateurs utilisant le même nom de réseau unique (SSID) par défaut. Il en résulte également que l'appareil Tout-en-un HP peut se connecter accidentellement à un autre réseau sans fil environnant, dont le nom est identique.
  • Page 33 Le test du réseau sans fil est imprimé une fois terminé. Une fois le produit connecté au réseau, installez le logiciel sur chaque ordinateur qui utilisera le réseau. Fin de la configuration de l'appareil Tout-en-un HP...
  • Page 34 Installation du produit Tout-en-un HP avec une connexion sans fil ad hoc Cette section vous sera utile si vous souhaitez connecter le produit Tout-en-un HP à un ordinateur compatible avec les réseaux sans fil, sans utiliser de routeur ni de point d'accès dans fil.
  • Page 35 Activez l'émetteur-récepteur sans fil pour le produit Tout-en-un HP et sur votre ordinateur. Sur votre ordinateur, connectez-vous au nom de réseau (SSID) hpsetup, qui est le réseau ad hoc par défaut créé par le produit Tout-en-un HP. Si le produit Tout-en-un HP a été préalablement configuré pour un réseau différent, utilisez l'option Restauration des paramètres réseau par défaut pour restaurer le...
  • Page 36 Le produit est déjà configuré avec un profil réseau portant le nom de réseau (SSID) hpsetup. Toutefois, pour des raisons de sécurité et de confidentialité, HP recommande de définir un nouveau profil réseau sur votre ordinateur en procédant comme suit.
  • Page 37 « Connexion à un réseau ad hoc sans fil, » page 34 Création d'un profil réseau pour d'autres systèmes d'exploitation Si vous utilisez un système d'exploitation autre que Windows Vista ou Windows XP, HP vous recommande d'utiliser le programme de configuration fourni avec votre carte de réseau local (LAN) sans fil.
  • Page 38 Sur l'écran, recherchez le nom de réseau que vous avez créé sur votre ordinateur (par exemple, Monréseau). Sélectionnez le nom de réseau à l'aide des touches fléchées et appuyez sur OK. Si vous avez trouvé et sélectionné le nom de votre réseau, passez à l'étape 6. Si vous ne voyez pas le nom de votre réseau dans la liste a.

  • Page 39: Installation Du Logiciel Pour Une Connexion Réseau

    SSID (nom de réseau) du réseau existant. Une fois le produit Tout-en-un HP configuré sur le réseau, il n'est pas nécessaire de réitérer cette opération lors de l'ajout d'autres ordinateurs.
  • Page 40 Si vous choisissez une connexion USB à la première installation de l'appareil Tout-en-un HP, vous pourrez par la suite la remplacer par une connexion réseau sans fil ou Ethernet. Si vous savez déjà vous connecter à un réseau, suivez les instructions générales ci-dessous.

  • Page 41: Utilisation De L'assistant De Configuration Sans Fil

    Pour plus d'informations sur la connexion de l'appareil Tout-en-un HP à un réseau, reportez-vous à la section suivante : • « Installation du produit Tout-en-un HP sur un réseau câblé (Ethernet), » page 25 • « Configuration de l'appareil Tout-en-un HP sur un réseau sans fil intégré (WLAN 802.11), »...
  • Page 42 « Configuration de l'appareil Tout-en-un HP sur un réseau sans fil intégré (WLAN 802.11), » page 27 • « Installation du produit Tout-en-un HP avec une connexion sans fil ad hoc, » page 31 Visualisation et impression des paramètres réseau Vous pouvez afficher un résumé...
  • Page 43 à l'avant du produit Tout-en-un HP s'allume. Toutefois, si le produit Tout-en-un HP est connecté à un réseau ou que vous disposez d'une connexion USB, le point d'accès n'est pas utilisé. Dans ce cas, vous pouvez désactiver le point d'accès.
  • Page 44 Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Réseau en surbrillance, puis appuyez sur OK. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Test réseau sans fil en surbrillance, puis appuyez sur OK. Le Test réseau sans fil s'imprime. Rubriques associées «...
  • Page 45 « Définition de la page de configuration réseau, » page 44 Utilisation du serveur Web intégré Si votre ordinateur est connecté à un appareil Tout-en-un HP sur un réseau, vous pouvez accéder au serveur Web intégré qui réside dans l'appareil Tout-en-un HP. Le serveur Web intégré...
  • Page 46 Tout-en-un HP, notamment des options de sécurité réseau avancée. Le serveur Web intégré vous permet également de contrôler l'état du produit et de commander des consommables pour imprimante. Remarque Accédez au serveur Web intégré pour modifier les paramètres réseau inaccessibles via le panneau de commande.
  • Page 47 Description Etat du réseau Etat de l'appareil Tout-en-un HP : • Prêt : l'appareil Tout-en-un HP est prêt à recevoir ou à envoyer des données. • Hors ligne : l'appareil Tout-en-un HP n'est pas connecté au réseau. Fin de la configuration de l'appareil Tout-en-un HP...
  • Page 48 Câblé : Le produit Tout-en-un HP est connecté au moyen d'un câble Ethernet à un réseau IEEE 802.3. • Sans fil : l'appareil Tout-en-un HP est connecté à un réseau sans fil (802.11). • Aucune : il n'y a pas de connexion réseau.
  • Page 49 Web ou envoyez un message électronique, vous utilisez un nom de domaine pour cela. Par exemple, l'URL http://www.hp.com contient le nom de domaine hp.com. Le DNS sur Internet convertit le nom de domaine en adresse IP. Les périphériques utilisent les adresses IP pour se référer les uns aux autres.
  • Page 50 Web ou envoyez un message électronique, vous utilisez un nom de domaine pour cela. Par exemple, l'URL http://www.hp.com contient le nom de domaine hp.com. Le DNS sur Internet convertit le nom de domaine en Connexion à un ordinateur...
  • Page 51 DNS à votre fournisseur d'accès Internet. Etat sans fil Etat du réseau sans fil : • Connecté : l'appareil Tout-en-un HP est connecté à un réseau WLAN et tout fonctionne correctement. • Déconnecté : l'appareil Tout-en-un HP n'est pas connecté au réseau local sans fil en raison de paramètres incorrects (clé...
  • Page 52 En mode ad hoc, si vous ne pouvez pas recevoir ou envoyer des données entre votre ordinateur et l'appareil Tout-en-un HP, assurez-vous que vous utilisez le même canal de communication sur l'ordinateur et l'appareil Tout-en-un HP. En mode infrastructure, le canal est dicté par le point d'accès. Type d'authentif.

  • Page 53: Glossaire Réseau

    Nombre de paquets transmis sans erreur par l'appareil Tout-en-un HP depuis transmis sa mise sous tension. Le compteur s'efface dès que l'appareil Tout-en-un HP est mis hors tension. Lorsqu'un message est transmis sur un réseau à commutation de paquets, il est divisé en paquets. Chaque paquet contient l'adresse de destination en plus des données.
  • Page 54 L'ordinateur au centre d'un réseau. Nom d'hôte Nom TCP/IP attribué au périphérique par le logiciel d'installation. Par défaut, il s'agit des lettres HP suivies des 6 derniers chiffres de l'adresse MAC (Media Access Control). Concentrateur Aujourd'hui peu utilisé dans les réseaux domestiques modernes, un concentrateur reçoit un signal de chaque ordinateur et le renvoie à...

  • Page 55: Connexion À Un Périphérique Bluetooth

    Connexion à un périphérique Bluetooth ® Si vous insérez un Adaptateur HP Bluetooth (tel que l'appareil HP bt500) dans le port USB avant, vous pouvez lancer l'impression sur l'appareil Tout-en-un HP à partir de périphériques Bluetooth tels que des assistants personnels (PDA), téléphones équipés d'un appareil photo ou ordinateurs.
  • Page 56 ® intégrées, la pile Widcomm est installée. Si vous possédez un ordinateur HP et que vous y connectez un Adaptateur HP Bluetooth, l'installation de la pile Widcomm s'effectue automatiquement. Pour procéder à l'installation et à l'impression à l'aide de la pile Microsoft Assurez-vous que vous avez installé...

  • Page 57: Gestion Des Paramètres Bluetooth

    Imprimez comme vous le feriez sur toute autre imprimante. Gestion des paramètres Bluetooth Vous pouvez gérer les paramètres Bluetooth de l'appareil Tout-en-un HP via le panneau de commande de l'appareil Tout-en-un HP. Cette section contient les rubriques suivantes : •...

  • Page 58: Modification Du Nom Du Périphérique

    Clé de passe Valeur que l'utilisateur doit entrer pour imprimer via Bluetooth. Visibilité Indique si l'appareil Tout-en-un HP est visible ou non pour les périphériques Bluetooth qui sont à sa portée. • Visible par tous : tout périphérique Bluetooth se trouvant à portée peut imprimer sur l'appareil Tout-en-un HP.

  • Page 59: Définition De La Sécurité Bluetooth Pour L'appareil Tout-En-Un Hp

    Réglage de l'appareil Tout-en-un HP pour qu'il soit invisible pour les périphériques Bluetooth Modification du niveau de sécurité Vous pouvez définir le niveau de sécurité de l'appareil Tout-en-un HP sur Faible ou Élevée. Le paramètre de sécurité par défaut est Faible. Le niveau de sécurité Faible ne demande pas d'authentification.
  • Page 60 Réglage de l'appareil Tout-en-un HP pour qu'il soit invisible pour les périphériques Bluetooth Vous pouvez régler l'appareil Tout-en-un HP pour qu'il soit Visible par tous pour tous les périphériques Bluetooth (public) ou Non visible pour tous les périphériques (privé). •...
  • Page 61 Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Bluetooth en surbrillance, puis appuyez sur OK. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Reconfigurer Bluetooth en surbrillance, puis appuyez sur OK. Fin de la configuration de l'appareil Tout-en-un HP...

  • Page 62: Procédures

    Procédures Cette section contient des liens vers des tâches courantes, telles que l'impression de photos, la numérisation et la création de copies. • « Comment imprimer des photos sans bordure jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) à partir d'une carte mémoire ?, » page 96 •...
  • Page 63 Chapitre 5 Procédures...

  • Page 64: Chargement Du Papier Et Des Originaux

    Vous pouvez charger de nombreux types et formats de papiers différents dans le produit Tout-en-un HP, y compris du papier au format A4 ou Lettre, du papier photo, des transparents et des enveloppes. Par défaut, le produit Tout-en-un HP est configuré de manière à détecter automatiquement le format et le type de papier que vous chargez dans le bac d'alimentation, puis à...

  • Page 65: Sélection De Papiers Pour L'impression Et La Copie

    Papier photo HP Premium Plus Le papier photo HP Premium Plus est le meilleur papier photo. La qualité d'image et la résistance à la décoloration sont supérieures à celles des photos développées en laboratoire. Il est idéal pour imprimer les photos haute résolution que vous souhaitez encadrer ou placer dans un album.
  • Page 66 Papier photo HP Advanced ou Papier photo HP Le papier photo HP Advanced ou le papier photo HP est un papier photo robuste et brillant dont la finition offre un séchage très rapide pour faciliter la manipulation et éviter le maculage.

  • Page 67: Papiers Recommandés Pour L'impression Uniquement

    Pour obtenir une qualité d'impression optimale, HP recommande d'utiliser des papiers HP. Un papier trop fin ou trop épais, un papier dont la texture est trop lisse ou un papier qui s'étire facilement peut causer des bourrages papier. Des traînées, des traces ou des zones vides risquent d'apparaître lors de l'impression d'images si vous utilisez un...

  • Page 68: Chargement Du Papier

    à plat dans un sachet étanche. Si le papier n'est pas stocké correctement, des changements extrêmes de température et d'humidité risquent de le déformer et de poser des problèmes dans l'appareil Tout-en-un HP. Cette section contient les rubriques suivantes : •...
  • Page 69 Chapitre 6 Faites glisser le guide de réglage de largeur du papier jusqu'à sa position extrême. Insérez la pile de papier dans le bac d'alimentation principal, dans le sens de la longueur et face à imprimer vers le bas. Faites-la glisser en avant jusqu'à ce qu'elle soit calée.
  • Page 70 Abaissez le bac de sortie. Tirez l'allonge du bac à papier vers vous, aussi loin que possible. Retournez le dispositif de verrouillage du papier à l'extrémité de la rallonge du bac à papier afin de déployer le reste de la rallonge. Remarque Si vous utilisez du papier au format Légal, laissez l'extension du bac fermée.

  • Page 71: Chargement De Cartes Postales, Cartes Hagaki Ou Fiches Bristol

    Chapitre 6 Insérez la pile de papier photo dans le bac d'alimentation photo dans le sens de la longueur et face à imprimer vers le bas. Faites-la glisser jusqu'à ce qu'elle soit calée. Si le papier photo utilisé est perforé, chargez-le de manière à ce que les perforations soient le plus près de vous.
  • Page 72 Faites glisser le guide de réglage de largeur du papier jusqu'à sa position extrême. Insérez la pile de fiches dans le bac d'alimentation photo dans le sens de la longueur et face à imprimer vers le bas. Faites glisser la pile jusqu'à ce quelle soit calée. Faites glisser le guide de largeur vers l'intérieur jusqu'à...

  • Page 73: Chargement D'enveloppes

    Chapitre 6 Chargement d'enveloppes Vous pouvez charger une ou plusieurs enveloppes dans le bac d'alimentation principal de l'appareil Tout-en-un HP. N'utilisez pas d'enveloppes brillantes avec des motifs en relief, ni d'enveloppes à fermoir ou à fenêtre. Remarque Reportez-vous aux fichiers d'aide de votre logiciel de traitement de texte pour obtenir des détails sur la mise en forme du texte à...
  • Page 74 Insérez une ou plusieurs enveloppes contre le côté droit du bac d'alimentation principal, le rabat étant déployé vers la gauche et orienté vers le haut. Faites glisser la pile d'enveloppes jusqu'à ce qu'elle soit calée. Conseil Pour éviter les bourrages papier, insérez le rabat dans l'enveloppe. Faites glisser le guide de largeur vers l'intérieur jusqu'à...

  • Page 75: Chargement D'autres Types De Papier

    Films transparents HP Premium Inkjet ▲ Placez le film de sorte que la bande blanche (avec les flèches et le logo HP) soit orientée vers le haut et introduite en premier dans le bac d'alimentation. Remarque L'appareil Tout-en-un HP ne détecte pas automatiquement le type...

  • Page 76: Prévention Des Bourrages Papier

    • « Impression sur transparents, » page 91 • « Inversion d'une image pour les transferts sur tissus, » page 91 • « Impression d'un groupe d'adresses sur des étiquettes ou des enveloppes, » page 92 Prévention des bourrages papier Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants : •...
  • Page 77 Chapitre 6 Chargement du papier et des originaux...

  • Page 78: Impression À Partir D'un Ordinateur

    Impression à partir d'un ordinateur Vous pouvez utiliser l'appareil Tout-en-un HP avec n'importe quel logiciel pourvu d'une fonction d'impression. Vous pouvez imprimer divers types de projets, tels que des images sans bordure, des bulletins d'information, des cartes de vœux, des transferts sur textile et des affiches.

  • Page 79: Définition De L'appareil Tout-En-Un Hp Comme Imprimante Par Défaut

    Prévisualisation d'une tâche d'impression Réglage du format du papier Le paramètre Format permet à l'appareil Tout-en-un HP de définir la surface imprimable sur la page. Certains formats disposent d'un équivalent sans bordures, vous permettant d'imprimer jusqu'aux bords de la feuille.
  • Page 80 En général, le format de papier est défini dans l'application utilisée pour créer le document ou le projet. Cependant, si vous utilisez un papier au format personnalisé ou que le format du papier ne peut pas être défini dans votre application logicielle, vous pouvez modifier le format du papier dans la boîte de dialogue Propriétés avant de procéder à...

  • Page 81: Configuration Du Type De Papier Pour L'impression

    Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression L'appareil Tout-en-un HP sélectionne automatiquement un paramètre de qualité et de vitesse d'impression selon le paramètre de type de papier indiqué. Vous pouvez également modifier le paramètre de qualité d'impression pour personnaliser la vitesse et la qualité...

  • Page 82: Modification De L'orientation De La Page

    En général, l'orientation de la page est définie dans l'application utilisée pour créer le document ou le projet. Cependant, si vous utilisez un papier HP spécial ou au format personnalisé ou s'il n'est pas possible de définir l'orientation de la page dans l'application logicielle, vous pouvez le faire dans la boîte de dialogue Propriétés avant de procéder...

  • Page 83: Modification De La Saturation, De La Luminosité Ou De La Nuance Des Couleurs

    à l'image. Prévisualisation d'une tâche d'impression Vous pouvez prévisualiser votre tâche d'impression avant de l'envoyer à l'appareil Tout-en-un HP. Vous évitez ainsi de gaspiller du papier et de l'encre pour des projets qui s'imprimeraient mal. Pour prévisualiser une tâche d'impression Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.

  • Page 84: Modification Des Paramètres D'impression Par Défaut

    • Impression de photos sans bordures : Permet d'imprimer jusqu'aux bords supérieur, inférieur et latéral des papiers photo HP de 10 x 15 cm et 13 x 18 cm. • Impression de photo avec des bordures blanches : Impression de photos présentant une bordure blanche sur les côtés.

  • Page 85: Création De Raccourcis D'impression

    Si vous imprimez fréquemment sur du film transparent par exemple, vous pouvez créer un raccourci d'impression en sélectionnant le raccourci Impression de présentation, en changeant le type de papier sur Film transparent jet d'encre HP Premium et en enregistrant le raccourci modifié sous un nouveau nom ; par exemple, Transparents de présentation.

  • Page 86: Tâches Spéciales D'impression

    Seuls les raccourcis que vous avez créés peuvent être supprimés. Les raccourcis HP d'origine ne peuvent pas être supprimés. Tâches spéciales d'impression Outre les tâches d'impression standard, l'appareil Tout-en-un HP peut effectuer des tâches spéciales, telles que l'impression d'images sans bordures, les transferts sur tissu et les posters.

  • Page 87: Impression D'une Photo Sur Du Papier Photo

    Impression d'une photo sur du papier photo Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des papiers HP conçus spécialement pour le type de projet que vous imprimez, ainsi que des encres HP authentiques. Les papiers et encres HP sont spécialement conçus pour être utilisés ensemble et produire des impressions de grande qualité.

  • Page 88: Impression En Mode Ppp Maximal

    à « Impression en mode ppp maximal, » page Dans la zone Technologies HP Real Life, cliquez sur la liste déroulante Retouche photo et sélectionnez les options suivantes : • Désactivé : n'applique pas les Technologies HP Real Life à l'image.

  • Page 89: Impression Recto Verso

    Impression recto verso Vous pouvez imprimer des pages recto verso manuellement avec l'appareil Tout-en-un HP. Lorsque vous imprimez en recto verso, veillez à utiliser un papier suffisamment épais pour que les images ne transparaissent pas sur l'autre face. Impression recto verso Chargez du papier dans le bac d'alimentation.

  • Page 90: Impression D'un Document De Plusieurs Pages Sous Forme De Livret

    Cliquez sur Continuer lorsque vous avez terminé. Impression d'un document de plusieurs pages sous forme de livret L'appareil Tout-en-un HP vous permet d'imprimer vos documents sous la forme de petits livrets que vous pouvez ensuite plier et agrafer. Il est conseillé de prévoir le document de telle sorte qu'il tienne sur un nombre de pages multiple de 4 (par exemple, programme de spectacle scolaire ou de mariage sur 8, 12 ou 16 pages).
  • Page 91 Chapitre 7 Pour imprimer un document de plusieurs pages sous forme de livret Chargez du papier dans le bac d'alimentation. Le papier doit être suffisamment épais afin que les images ne transparaissent pas sur l'autre face du papier. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. Vérifiez que l'appareil est sélectionné...

  • Page 92: Impression De Plusieurs Pages Sur Une Même Feuille

    Figure 7-2 Reliure du côté droit pour les langues lues de droite à gauche Impression de plusieurs pages sur une même feuille Vous pouvez imprimer jusqu'à 16 pages sur une même feuille. Pour imprimer plusieurs pages sur une même feuille Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.

  • Page 93: Impression D'un Document De Plusieurs Pages En Ordre Inversé

    Impression d'un document de plusieurs pages en ordre inversé Le mode d'alimentation en papier de l'appareil Tout-en-un HP fait en sorte que la première page imprimée se présente en bas de la pile, face à imprimer vers le haut. Cela signifie généralement que vous devez remettre les pages dans le bon ordre.

  • Page 94: Inversion D'une Image Pour Les Transferts Sur Tissus

    Afin d'éviter les bourrages, insérez les feuilles de transfert manuellement une à une dans le bac d'alimentation. Impression sur transparents Pour un résultat optimal, HP recommande d'utiliser des transparents HP avec l'appareil Tout-en-un HP. Impression sur transparents Placez le transparent dans le bac d'alimentation.

  • Page 95: Impression D'un Groupe D'adresses Sur Des Étiquettes Ou Des Enveloppes

    Impression d'un groupe d'adresses sur des étiquettes ou des enveloppes L'appareil Tout-en-un HP permet d'imprimer sur une ou plusieurs enveloppes ou sur des étiquettes pour imprimantes jet d'encre. Pour imprimer un groupe d'adresses sur des étiquettes ou des enveloppes Imprimez tout d'abord une page de test sur du papier ordinaire.

  • Page 96: Impression D'une Page Web

    Une fois l'affiche imprimée, coupez le bord des feuilles, puis assemblez-les. Impression d'une page Web Vous pouvez imprimer une page Web sur l'appareil Tout-en-un HP à partir de votre navigateur. Si votre ordinateur est équipé d'Internet Explorer version 6.0 ou supérieure, vous pouvez utiliser l'Impression Web intelligente HP pour garantir une impression à...

  • Page 97: Arrêt D'une Tâche D'impression

    Arrêt d'une tâche d'impression Vous pouvez arrêter une tâche d'impression à partir de l'appareil Tout-en-un HP ou de l'ordinateur, mais il est recommandé de le faire à partir de l'appareil Tout-en-un HP pour obtenir de meilleurs résultats. Arrêt d'une impression à partir de l'appareil ▲...

  • Page 98: Utilisation Des Fonctionnalités Photo

    Par ailleurs, si le produit Tout-en-un HP est connecté à un réseau ou à un ordinateur via un câble USB, vous pouvez également transférer vos photos sur l'ordinateur pour les imprimer, les modifier ou les partager.

  • Page 99: Impression De Photos

    Chapitre 8 1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory Stick Duo ou Duo Pro (adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis) 2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC; adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini, Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adapter required) ou xD-Picture 3 CompactFlash (CF) types I et II...
  • Page 100 Conseil Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des papiers HP conçus spécialement pour le type de projet que vous imprimez, ainsi que des encres HP authentiques. Les papiers et encres HP sont spécialement conçus pour être utilisés ensemble et produire des impressions de grande qualité.

  • Page 101: Création De Projets Spécialisés À Partir De Vos Photos

    « Modification de photos à l'aide du panneau de commande, » page 99 Création de projets spécialisés à partir de vos photos L'appareil Tout-en-un HP permet de créer des projets spécialisés à partir de vos photos : • Albums photo •...

  • Page 102: Enregistrement De Photos Sur Votre Ordinateur

    Lorsque l'écran Aperçu av. impression apparaît, appuyez sur Imprimer photos. Enregistrement de photos sur votre ordinateur Le logiciel HP Photosmart installé sur votre ordinateur vous permet de transférer des photos depuis une carte mémoire ou un périphérique de stockage vers le disque dur de votre ordinateur, afin de permettre l'édition évoluée, le partage en ligne et l'impression...

  • Page 103: Rubriques Associées

    Chapitre 8 Tout-en-un HP est configuré pour supprimer automatiquement la rougeur des yeux afin que la couleur de ceux-ci sur vos photos soit correcte. Remarque Les modifications que vous apportez à la photo s'appliquent uniquement à l'affichage et à l'impression de la photo. Les modifications ne seront pas enregistrées sur la carte mémoire.

  • Page 104: Zoomer Et Déplacer Pour Recadrer Une Photo

    « Réimpression de vos photos, » page 119 Zoomer et déplacer pour recadrer une photo L'appareil Tout-en-un HP vous permet d'effectuer un zoom avant ou un zoom arrière sur une zone particulière de la photo. Lorsque vous imprimez la photo, celle-ci est recadrée de sorte que seule la zone affichée à...

  • Page 105: Imprimer Une Photo Avec Un Cadre

    Chapitre 8 • Régler la luminosité ou l'obscurité de vos photos (visibles lors de l'aperçu avant impression et sur la sortie imprimée) • Régler l'éclairage pour que les images sombres soient plus lumineuses (visible sur la sortie imprimée uniquement) • Augmenter la netteté...

  • Page 106: Réglage De La Luminosité Des Photos

    Rubriques associées « Impression de photos, » page 96 Réglage de la luminosité des photos Vous pouvez régler la luminosité d'une photo pour que son impression soit plus claire ou plus foncée que la photo originale prise avec un appareil numérique. Remarque Les modifications que vous apportez à...
  • Page 107 Chapitre 8 Dans le menu d'édition de photos, appuyez sur le bouton fléché vers le haut ou vers le bas jusqu'à ce que l'option Effet couleur soit mise en évidence, puis appuyez sur Appuyez sur le bouton fléché vers le haut ou vers le bas pour sélectionner l'un des effets chromatiques suivants, puis appuyez sur OK: Aucun effet N'applique aucun effet couleur spécial à...

  • Page 108: Utilisation Des Fonctions De Numérisation

    Numérisation d'une image Vous pouvez effectuer une numérisation vers un ordinateur connecté sur lequel le logiciel HP Photosmart est installé, ou vers une carte mémoire ou une unité de stockage. Remarque Vous pouvez également numériser des images à partir du logiciel installé...
  • Page 109 Pour vérifier que le logiciel de l'appareil HP Photosmart fonctionne sur un ordinateur Windows, contrôlez la présence de l'icône représentant l'appareil Tout-en-un HP dans la barre d'état du système, située dans l'angle inférieur droit de l'écran, près de l'horloge.

  • Page 110: Numérisation D'un Original Vers Une Carte Mémoire

    Vous pouvez modifier une image numérisée, telle qu'une photo ou un graphique, grâce au logiciel que vous avez installé avec l'appareil Tout-en-un HP. Ce logiciel vous permet de faire pivoter ou recadrer l'image ou d'en ajuster la luminosité, le contraste et la saturation des couleurs.

  • Page 111: Modification D'un Document Numérisé

    à obtenir des documents impeccables dès la première utilisation de votre logiciel de reconnaissance optique. Il vous faudra probablement un peu de temps et d'expérience pour en tirer le meilleur parti. Rubriques associées « Utilisation du logiciel HP Photosmart, » page 15 Arrêt de la numérisation Pour arrêter la numérisation ▲...

  • Page 112: 10 Utilisation Des Fonctions De Copie

    10 Utilisation des fonctions de copie L'appareil Tout-en-un HP permet de réaliser des copies de qualité, en couleur ou en noir et blanc, sur de nombreux types de papier, y compris sur des transparents. Vous pouvez agrandir ou réduire la taille d'un original pour le faire tenir sur un format de papier spécifique, ajuster la luminosité...

  • Page 113: Prévisualisation D'une Copie

    Appuyez sur Copier, Noir ou sur Copier, Couleur pour démarrer la copie. Prévisualisation d'une copie Lorsque vous avez modifié les paramètres de la copie sur l'appareil Tout-en-un HP, vous pouvez prévisualiser l'impression sur l'écran avant de démarrer la copie. Remarque Pour garantir la précision d'affichage de l'aperçu, modifiez le format et...

  • Page 114: Modification Des Paramètres De Copie Pour Le Travail En Cours

    Pour obtenir des résultats optimaux lorsque vous copiez les photos, conservez le réglage du Format de papier sur Automatique et chargez le papier photo dans le produit Tout-en-un HP. Ne modifiez le paramètre Format de papier que si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression avec le réglage Automatique.
  • Page 115 Chapitre 10 conservez le réglage du Type de papier sur Automatique et chargez le papier photo dans le produit Tout-en-un HP. Ne modifiez le paramètre Type de papier que si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression avec le réglage Automatique.

  • Page 116: Modification De La Vitesse De Copie Ou De La Qualité

    Papier photo Advanced Photo HP Advanced Modification de la vitesse de copie ou de la qualité L'appareil Tout-en-un HP propose trois options qui affectent la vitesse et la qualité de la copie : • L'option Présentation permet d'obtenir une copie de qualité optimale sur tous les types de papier et élimine l'effet de traîne se produisant parfois dans les zones unies.

  • Page 117: Modification Des Paramètres De Copie Par Défaut

    Appuyez sur OK pour confirmer. Remarque Les paramètres spécifiés ici sont enregistrés uniquement sur le produit. Ils ne modifient pas les paramètres du logiciel. Le logiciel HP Photosmart vous permet de sauvegarder les paramètres logiciels les plus fréquemment utilisés. Travaux de copie spéciaux Outre les tâches de copie standard, le produit Tout-en-un HP permet d'effectuer des...

  • Page 118: Redimensionnement D'un Original Pour Le Faire Tenir Sur Du Papier Lettre Ou A4

    Remarque Lors du redimensionnement d'un original sans modification des proportions ni découpe des bords, il se peut que l'appareil HP Tout-en-un laisse une marge non uniforme sur les bords du papier. • Personnalisation 100 % : Cette fonction vous permet de réduire ou agrandir la copie d'un document.

  • Page 119: Déplacement De La Marge De Gauche

    Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Activé en surbrillance, puis appuyez sur OK. Amélioration de la qualité d'une copie L'appareil HP tout-en-un est conçu pour produire des copies de documents de haute qualité, contenant à la fois du texte et des images. Utilisation des fonctions de copie...

  • Page 120: Interruption De La Copie

    Toutefois, il peut être nécessaire de modifier le paramètre Améliorations si le document que vous copiez contient uniquement du texte ou une image, et que vous faites l'un des constats suivants : • Des points de couleur apparaissent autour du texte de vos copies. •...
  • Page 121 Chapitre 10 Utilisation des fonctions de copie...

  • Page 122: Utilisation Des Fonctions De Réimpression

    Pour obtenir des résultats optimaux lorsque vous réimprimez les photos, conservez le réglage du Type de papier sur Automatique et chargez le papier photo dans l'appareil Tout-en-un HP. Ne modifiez le paramètre Type de papier que si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression avec le réglage Automatique.

  • Page 123: Correction D'un Original Pâle

    à l'écran. Remarque L'appareil Tout-en-un HP ajuste automatiquement la rotation de sorte que les photos soient imprimées correctement sur la page. Lors de l'impression de plusieurs photos, celles-ci sont orientées de manière à ce que la page contienne le nombre maximal de photos.

  • Page 124: Zoomer Et Déplacer Pour Recadrer Une Photo

    « Réimpression de vos photos, » page 119 Zoomer et déplacer pour recadrer une photo L'appareil Tout-en-un HP vous permet d'effectuer un zoom avant ou arrière sur une zone particulière de la photo. Lors de l'impression de la photo, seule la portion recadrée affichée à...

  • Page 125: Application D'effets De Couleur Spéciaux Aux Photos

    Chapitre 11 Dans le menu d'édition de photos, appuyez sur le bouton fléché vers le haut ou vers le bas jusqu'à ce que l'option Luminosité soit mise en évidence, puis appuyez sur Appuyez sur le bouton fléché vers la gauche ou vers la droite pour augmenter ou réduire la luminosité...

  • Page 126: Maintenance De L'appareil Tout-En-Un Hp

    12 Maintenance de l'appareil Tout-en-un HP Le produit Tout-en-un HP requiert peu de maintenance. Parfois vous souhaiterez nettoyer la vitre et le couvercle pour éliminer la poussière et assurer ainsi la propreté des copies et numérisations. Vous devrez également remplacer les cartouches d'encre, nettoyer les têtes d'impression ou aligner l'imprimante de temps en temps.
  • Page 127 • Mettez le produit Tout-en-un HP hors tension en appuyant sur le bouton Activer situé sur le produit. Attendez que le voyant Activer s'éteigne avant de débrancher le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension une multiprise. Si vous mettez le produit Tout-en-un HP hors tension de façon inappropriée, le chariot d'impression risque de...

  • Page 128: Vérification Des Niveaux D'encre Estimés

    En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, consultez le site www.hp.com/ go/inkusage. Pour vérifier les niveaux d'encre à partir du panneau de commandes Appuyez sur Installation.

  • Page 129: Remplacement Des Cartouches D'encre

    Guide de démarrage lors de l'installation de la tête d'impression et des cartouches d'encre. Si vous ne disposez pas de cartouches d'encre de rechange Tout-en-un HP, vous pouvez en commander sur le site Web www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous y invite, sélectionnez votre pays/région, suivez les instructions des invites pour sélectionner votre...
  • Page 130 Remarque Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé. Appuyez sur les loquets à l'avant de la cartouche d'encre pour la libérer, puis ôtez-la de son emplacement. Retirez la cartouche neuve de son emballage en tirant la languette de couleur orange, afin d'ôter l'emballage plastique entourant la cartouche d'encre.
  • Page 131 Répétez les étapes 3 à 6 pour chaque cartouche d'encre que vous remplacez. Fermez la porte d'accès aux cartouches d'encre. Maintenance de l'appareil Tout-en-un HP...

  • Page 132: Nettoyage Des Taches D'encre Sur La Peau Et Les Vêtements

    Rubriques associées « Achat de fournitures d'impression, » page 139 Nettoyage des taches d'encre sur la peau et les vêtements Suivez les instructions ci-après pour enlever les taches d'encre sur la peau et les vêtements : Surface Remède Peau Lavez la zone concernée avec du savon abrasif. Vêtements blancs Nettoyez avec de l'eau de Javel et de l'eau froide.

  • Page 133: Maintenance De L'appareil Tout-En-Un Hp

    Le produit nettoie la tête d'impression. Appuyez sur n'importe quel bouton pour revenir au menu Outils. Pour nettoyer la tête d'impression à partir du logiciel HP Photosmart Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4, dans le bac d'alimentation principal.

  • Page 134: Alignez L'imprimante

    Le produit effectue l'alignement de la tête d'impression. Appuyez sur n'importe quel bouton pour revenir au menu Outils. Pour aligner l'imprimante à partir du logiciel HP Photosmart Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4, dans le bac d'alimentation principal.

  • Page 135: Impression Et Évaluation D'un Rapport De Qualité D'impression

    Tout-en-un HP. Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de vos impressions, vous pouvez imprimer un rapport de qualité d'impression afin de déterminer si le système d'impression fonctionne correctement.
  • Page 136 Remarque Si le rapport de qualité d'impression n'est pas lisible, vous pouvez vérifier les niveaux d'encre estimés à partir du panneau de commande ou à l'aide du logiciel HP Photosmart. Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations à...
  • Page 137 Remarque Si vous rencontrez toujours le même problème après l'insertion de papier propre et sans plis, contactez l'assistance HP pour la maintenance. Examinez les blocs adjacents de couleur jaune et magenta, au-dessous du texte en gros caractères. La distinction entre les deux couleurs doit être claire et nette, sans flou ni zone de couleur mixte.
  • Page 138 Remarque Si le nettoyage de la tête d'impression ne résout pas ce problème de qualité d'impression, contactez l'assistance HP pour la maintenance. Examinez les blocs de couleur libellés au-dessus des barres de couleur. Chaque bloc de couleur doit correspondre à la couleur indiquée juste au-dessous et ne doit pas contenir de stries.

  • Page 139: Nettoyage De L'appareil Tout-En-Un Hp

    Tout-en-un HP. Conseil Vous pouvez acheter un kit de nettoyage pour imprimantes jet d'encre et appareils Tout-en-un HP (Q6260A). Ce kit contient tout le nécessaire pour nettoyer en toute sécurité votre périphérique HP. Pour des informations complémentaires, voir : www.shopping.hp.com/accessories-store/printer.

  • Page 140: Nettoyage De La Vitre

    Lavez délicatement l'intérieur du couvercle pour détacher les résidus. Évitez de frotter énergiquement. Essuyez l'intérieur du couvercle à l'aide d'un chiffon sec, doux et non pelucheux. Attention N'utilisez pas d'essuie-tout, au risque de rayer l'intérieur du couvercle. Nettoyage de l'appareil Tout-en-un HP...

  • Page 141: Nettoyage De L'extérieur

    À l'aide d'un chiffon doux ou légèrement humide, enlevez la poussière et les taches du boîtier. L'intérieur de l'appareil Tout-en-un HP ne nécessite pas de nettoyage. Prenez garde de ne renverser aucun liquide à l'intérieur de l'appareil ou sur le panneau de commande de l'appareil Tout-en-un HP.

  • Page 142: Achat De Fournitures D'impression

    (options variables selon les pays/régions). Si vous avez supprimé cette icône de votre bureau, cliquez sur Démarrer -> HP et sélectionnez Achat de consommables.
  • Page 143 Chapitre 13 Achat de fournitures d'impression...

  • Page 144: 14 Résolution Des Problèmes

    De nombreux problèmes surviennent lorsque le produit est connecté à l'ordinateur au moyen d'un câble USB alors que le logiciel HP Photosmart n'est pas installé sur l'ordinateur. Si vous avez connecté le produit à votre ordinateur avant d'avoir été invité à...

  • Page 145: L'appareil Ne S'allume Pas

    • Solution 3 : Appuyez sur le bouton Activer plus lentement. • Solution 4 : Contactez HP pour obtenir le remplacement du bloc d'alimentation • Solution 5 : Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Solution 1 : Assurez-vous que vous utilisez le cordon d'alimentation fourni avec le produit.

  • Page 146: Solution 2 : Réinitialisez Le Produit

    1 Branchement de l'alimentation 2 Cordon d'alimentation et adaptateur secteur 3 Prise de courant • Si vous utilisez une prise multiple, assurez-vous que l'interrupteur dont elle est équipée est en position de marche. Vous pouvez aussi brancher directement le produit à une prise secteur. •...
  • Page 147 Solution 5 : Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions précédentes et que le problème n'est toujours pas résolu, contactez le support HP pour obtenir une assistance. Consultez le site : www.hp.com/support.

  • Page 148: L'appareil Est Configuré Mais N'imprime Pas

    Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel et la connexion du câble USB, reportez-vous au Guide de démarrage fourni avec le produit. Cause: Le câble USB a été connecté avant l'installation du logiciel. La connexion du câble USB avant l'invitation peut engendrer des erreurs. L'appareil est configuré...
  • Page 149 Chapitre 14 Solution 4 : Vérifiez que les cartouches d'encre sont installées correctement et contiennent de l'encre Solution: Vérifiez que les cartouches sont installées correctement et contiennent de l'encre. Pour plus d'informations, voir : « Entretien des cartouches d'encre, » page 123 Cause: Un incident s'est produit au niveau d'une ou plusieurs cartouches d'encre.
  • Page 150 Lorsque j'insère le CD-ROM dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur, il ne se passe rien Solution: Si l'installation ne s'exécute pas automatiquement, vous pouvez la lancer manuellement. Pour démarrer l'installation à partir d'un ordinateur Windows Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Exécuter (ou cliquez sur Accessoires, Exécuter).
  • Page 151 Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de configuration (ou seulement Panneau de configuration). b. Double-cliquez sur l'icône Ajouter/supprimer une imprimante (ou cliquez sur Désinstaller un programme). c. Retirez tous les éléments liés au logiciel HP Photosmart. Résolution des problèmes...
  • Page 152 Occasionnellement, les TSR empêchent le logiciel HP de se charger, si bien qu'il ne peut pas s'installer correctement. Sous Windows Vista et Windows XP, utilisez l'utilitaire MSCONFIG pour empêcher les programmes et les services TSR de démarrer.
  • Page 153 Chapitre 14 Cliquez sur l'onglet Services et cochez la case Masquer tous les services Microsoft. g. Cliquez sur Désactiver tout. h. Cliquez sur Appliquer, puis sur Fermer. Remarque Si un message Accès refusé s'affiche pendant que vous procédez aux modifications, cliquez sur OK et poursuivez. Ce message ne vous empêchera pas d'effectuer les modificatios.

  • Page 154: Désinstallation Et Réinstallation Du Logiciel

    Ne vous contentez pas de supprimer les fichiers de l'application de l'appareil Tout-en-un HP de votre ordinateur. Veillez à les désinstaller à l'aide de l'utilitaire prévu à cet effet, lequel est fourni lors de l'installation du logiciel fourni avec l'appareil Tout-en-un HP.

  • Page 155: Dépannage Des Problèmes De Réseau

    Suivez les instructions à l'écran et celles du guide de démarrage fourni avec le produit. Une fois l'installation du logiciel terminée, l'icône HP Digital Imaging Monitor apparaît dans la barre d'état système de Windows.

  • Page 156: L'ordinateur Ne Parvient Pas À Localiser Le Produit

    L'ordinateur ne parvient pas à localiser le produit Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes. •...
  • Page 157 Chapitre 14 Solution 3 : Vérifiez la connexion réseau active Solution: Vérifiez que votre connexion réseau est active. Pour vérifier si vous avez une connexion réseau active ▲ Vérifiez les deux témoins lumineux Ethernet en haut et en bas du connecteur Ethernet RJ-45 situé...

  • Page 158: L'écran Indiquant Que L'imprimante Est Introuvable Apparaît Pendant L'installation

    L'écran indiquant que l'imprimante est introuvable apparaît pendant l'installation Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes. •...

  • Page 159: Dépannage De La Configuration Sans Fil

    Chapitre 14 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 4 : Désactivez provisoirement l'anti-virus ou les programmes anti-logiciel espion Solution: Désinstallez le produit, puis redémarrez votre ordinateur. Désactivez provisoirement le pare-feu, l'anti-virus ou le programme anti-logiciel espion, puis réinstallez le logiciel du produit.

  • Page 160: Solution 2 : Etablissez Un Signal Correct Entre Le Produit Et Le Routeur Sans Fil (Infrastructure) Ou L'ordinateur (Ad Hoc)

    • L'écran indiquant que l'imprimante est introuvable apparaît pendant l'installation Durant la configuration du réseau sans fil, le SSID (nom de réseau) ne s'affiche pas. Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.

  • Page 161: Signal Faible

    Chapitre 14 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Vérifiez si votre nom de réseau (SSID) figure au bas de liste SSID Solution: Appuyez sur la flèche vers le bas pour atteindre le bas de la liste. Les entrées d'infrastructure sont répertoriées en premier, les entrées ad hoc en dernier.
  • Page 162 Solution: Rapprochez le produit du routeur sans fil et relancez la configuration sans fil. Pour plus d'informations, voir : « Configuration de l'appareil Tout-en-un HP sur un réseau sans fil intégré (WLAN 802.11), » page 27 Cause: Le produit ne recevait aucun signal.

  • Page 163: Solution 2 : Désactivez Provisoirement L'anti-Virus Ou Les Programmes Anti-Logiciel Espion

    Chapitre 14 clé WEP par défaut par le routeur sans fil). Exécutez à nouveau la configuration sans fil et assurez-vous de saisir la première clé WEP fournie par le routeur sans fil. Entrez la clé WEP exactement telle qu'elle apparaît dans les paramètres du routeur sans fil. La clé...

  • Page 164: Bourrages Papier

    programme anti-logiciel espion avant de réinstaller le logiciel . Vous pouvez réactiver votre pare-feu une fois l'installation terminée. Si des messages contextuels du pare- feu apparaissent toujours, vous devez toujours accepter ou autoriser ces messages. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation du logiciel de pare-feu. Cause: Un pare-feu, un anti-virus ou une application anti-logiciel espion empêche le produit d'accéder à...

  • Page 165: Informations Sur Le Papier

    Cause: Du papier était bloqué à l'intérieur du produit. Informations sur le papier L'appareil Tout-en-un HP est conçu pour accepter la plupart des types de papier. Il est conseillé de tester plusieurs types de papier avant d'en acheter en grandes quantités.

  • Page 166: Dépannage Des Problèmes De Qualité D'impression

    Si les couleurs semblent erronées ou présentent des bavures, essayez les solutions suivantes. • Solution 1 : Assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques • Solution 2 : Vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation •...

  • Page 167: Solution 1 : Assurez-Vous D'utiliser Des Cartouches D'encre Hp Authentiques

    HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'encre originales HP. Les cartouches d'encre originales HP ont été conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour. Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables non-HP.

  • Page 168: Solution 5 : Vérifiez Les Paramètres D'impression

    être nécessaire. Dans d'autres cas, sélectionnez un paramètre plus élevé si vous imprimez une photo avec une qualité élevée, et assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier photo issu de la gamme de Papiers photo HP Advanced. Dépannage des problèmes de qualité d'impression...
  • Page 169 Cause: La tête d'impression devait être nettoyée. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 8 : Contactez l'assistance HP Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.

  • Page 170: Les Caractères Du Texte Ou Les Éléments Graphiques Ne Sont Pas Entièrement Imprimés

    HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'encre originales HP. Les cartouches d'encre originales HP ont été conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour. Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables non-HP.

  • Page 171: Solution 3 : Vérifiez Les Paramètres D'impression

    Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 4 : Vérifiez le type de papier Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de papier approprié pour le produit. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour de meilleurs résultats lors de l'impression d'images, utilisez du papier photo HP Advanced.

  • Page 172: L'impression Présente Une Bande De Distorsion Horizontale Dans Le Bas D'une Page

    Solution 3 : Faites pivoter l'image Solution 1 : Vérifiez le type de papier Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de papier approprié pour le produit. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour de meilleurs résultats lors de l'impression d'images, utilisez du papier photo HP Advanced.

  • Page 173: Présence De Stries Ou De Lignes Horizontales Sur Les Impressions

    Solution 2 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression plus élevé • Solution 3 : Alignez l'imprimante • Solution 4 : Nettoyez la tête d'impression • Solution 5 : Vérifiez les niveaux d'encre • Solution 6 : Contactez l'assistance HP Résolution des problèmes...

  • Page 174: Solution 3 : Alignez L'imprimante

    Solution 1 : Vérifiez que le papier est correctement chargé Solution: Vérifiez que le papier est correctement chargé dans le bac d'alimentation. Pour plus d'informations, voir : « Chargement du papier, » page 65 Cause: Le papier n'était pas correctement chargé. Si le problème persiste, passez à...

  • Page 175: Solution 6 : Contactez L'assistance Hp

    Cause: Le niveau d'encre contenu dans les cartouches est peut-être insuffisant. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 6 : Contactez l'assistance HP Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.

  • Page 176: Solution 2 : Vérifiez Le Type De Papier

    Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Vérifiez le type de papier Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de papier approprié pour le produit. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour de meilleurs résultats lors de l'impression d'images, utilisez du papier photo HP Advanced.

  • Page 177: Solution 5 : Contactez L'assistance Hp

    Conseil Après avoir consulté les solutions de cette section, vous pouvez rechercher une aide complémentaire sur le site Web d'HP. Pour des informations complémentaires, reportez-vous au site : www.hp.com/support. •...

  • Page 178: Solution 4 : Alignez L'imprimante

    Solution 1 : Vérifiez les paramètres d'impression Solution: Vérifiez les paramètres d'impression. • Vérifiez que le paramètre du type de papier correspond au type de papier chargé dans le bac d'alimentation. • Vérifiez le paramètre de qualité d'impression et assurez-vous qu'il n'est pas défini sur une qualité...

  • Page 179: Les Impressions Présentent Des Stries Verticales

    Cause: L'alignement de l'imprimante était nécessaire. Les impressions présentent des stries verticales Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de papier approprié pour le produit. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour de meilleurs résultats lors de l'impression d'images, utilisez du papier photo HP Advanced.

  • Page 180: Les Impressions Présentent Des Stries D'encre Au Dos De La Feuille De Papier

    Solution 2 : Assurez-vous qu'un seul type de papier est chargé à la fois Solution: Ne chargez qu'un seul type de papier à la fois. Cause: Le bac d'alimentation contenait des types de papier différents. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Assurez-vous que la porte d'accès arrière est bien installée Solution: Vérifiez que la porte d'accès arrière est bien installée.

  • Page 181: Le Papier N'est Pas Chargé Depuis Le Bac D'alimentation

    Chapitre 14 Solution 2 : Attendez que l'encre sèche Solution: Patientez au moins 30 minutes jusqu'à ce que l'encre sèche, puis relancez l'impression. Cause: L'élimination de l'excès d'encre présent dans le produit était nécessaire. Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après.
  • Page 182 Pour plus d'informations, voir : • « Configuration du type de papier pour l'impression, » page 78 • « Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression, » page 78 • « Impression en mode ppp maximal, » page 85 Cause: Les paramètres de type de papier ou de qualité...

  • Page 183: Le Texte Présente Des Contours Irréguliers

    Solution 5 : Envoyez le produit en réparation Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions précédentes, contactez le support HP pour obtenir une assistance. Rendez-vous sur le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.

  • Page 184: Le Produit Imprime Lentement

    • Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre • Solution 3 : Contactez l'assistance HP Solution 1 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression plus faible Solution: Vérifiez le paramètre de qualité d'impression. Avec les paramètres Optimale et ppp maximum, l'impression est d'une qualité supérieure mais elle est plus lente qu'avec Normale ou Brouillon.

  • Page 185: Dépannage Des Problèmes D'impression

    Cause: Le niveau d'encre contenu dans les cartouches est peut-être insuffisant. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Contactez l'assistance HP Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.

  • Page 186: L'appareil Ne Répond Pas

    Solution: Essayez d'imprimer l'image à partir du logiciel de traitement des photos livré avec le produit. Cause: L'impression d'une image sans bordures à partir d'une application logicielle autre que HP donnait des résultats inattendus. L'appareil ne répond pas Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier.
  • Page 187 Solution: L'état du pilote d'imprimante peut avoir changé et être défini sur hors ligne ou arrêt de l'impression. Pour vérifier l'état du pilote d'imprimante ▲ Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur l'onglet Statut. Cause: L'état du pilote d'imprimante avait été changé. Résolution des problèmes...

  • Page 188: Solution 8 : Assurez-Vous Que Le Chariot D'impression Peut Se Déplacer Librement

    Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 5 : Attendez la fin de l'opération en cours sur le produit. Solution: Si l'appareil exécute une autre tâche (copie ou numérisation), le travail d'impression sera différé jusqu'à ce que l'appareil ait terminé la tâche en cours. L'impression de certains documents demande du temps.

  • Page 189: Solution 10 : Réinitialisez Le Produit

    Si les connexions sont correctes et que rien ne s'imprime quelques minutes après l'envoi du travail d'impression, vérifiez l'état de l'appareil. Dans le logiciel HP Photosmart, cliquez sur Paramètres, puis sur Etat. Cause: L'ordinateur ne communique pas avec l'appareil. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

  • Page 190: L'appareil Imprime Des Caractères Incohérents

    L'appareil imprime des caractères incohérents Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes. •...
  • Page 191 Pour vérifier l'état du pilote d'imprimante ▲ Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur l'onglet Statut. Cause: L'état du pilote d'imprimante avait été changé. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 5 : Attendez la fin de l'opération en cours sur le produit.

  • Page 192: Solution 9 : Vérifiez La Connexion Du Produit À L'ordinateur

    Solution 6 : Supprimez tous les travaux annulés dans la file d'attente d'impression Solution: Un travail d'impression se trouve peut-être toujours dans la file d'attente d'impression après avoir été annulé. Le travail d'impression annulé bloque la file d'attente et empêche l'impression du travail suivant. À...

  • Page 193: Les Marges Ne S'impriment Pas Comme Prévu

    Si les connexions sont correctes et que rien ne s'imprime quelques minutes après l'envoi du travail d'impression, vérifiez l'état de l'appareil. Dans le logiciel HP Photosmart, cliquez sur Paramètres, puis sur Etat. Cause: L'ordinateur ne communique pas avec l'appareil. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
  • Page 194 • Solution 1 : Vérifiez les marges de l'imprimante • Solution 2 : Vérifiez le format de papier • Solution 3 : Chargez correctement la pile de papier Solution 1 : Vérifiez les marges de l'imprimante Solution: Vérifiez les marges de l'imprimante. Assurez-vous que les paramètres de marge du document ne dépassent pas la surface d'impression de l'appareil.

  • Page 195: Le Texte Ou Les Graphiques Sont Tronqués Au Bord De La Page

    Chapitre 14 Le texte ou les graphiques sont tronqués au bord de la page Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.

  • Page 196: L'impression Inclut Une Page Blanche

    Conseil Certaines applications logicielles permettent de mettre le document à l'échelle en fonction du format de papier sélectionné. Vous pouvez également le faire à partir de la boîte de dialogue Propriétés. Cause: Le format du document à imprimer était plus grand que celui du papier chargé...

  • Page 197: Dépannage Concernant La Carte Mémoire

    Chapitre 14 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Chargez du papier dans le bac d'alimentation Solution: Si le produit ne contient plus que quelques feuilles, ajoutez-en dans le bac. Si le bac d'alimentation contient du papier, retirez la pile et taquez-la sur une surface plane, puis rechargez le papier dans le bac.

  • Page 198: Le Voyant Avertissement Clignote Lorsque J'insère Ma Carte Mémoire Ou Mon Périphérique De Stockage

    Le voyant Photo situé à côté des emplacements de carte mémoire clignote Solution: N'enlevez pas la carte mémoire tant que le voyant Photo clignote. Un voyant clignotant indique que le produit accède à la carte mémoire. Attendez que le voyant lumineux reste allumé fixement. Si vous retirez une carte mémoire alors qu'une communication est en cours, vous risquez d'altérer les données stockées sur la carte ou d'endommager le produit et la carte.

  • Page 199: Le Produit Ne Lit Pas La Carte Mémoire

    Chapitre 14 Le produit ne lit pas la carte mémoire Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes. •...

  • Page 200: Les Photos De La Carte Mémoire Ne Sont Pas Transférées Sur Mon Ordinateur

    Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 4 : Formatez à nouveau la carte mémoire dans votre appareil photo numérique Solution: Vérifiez si l'écran de l'ordinateur affiche un message d'erreur indiquant que les images contenues dans la carte mémoire sont corrompues. Si le système de fichiers de la carte est endommagé, reformatez la carte dans votre appareil photo.

  • Page 201: Solution 3 : Mettez L'ordinateur Sous Tension

    Chapitre 14 Cause: Le produit était hors tension. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Mettez l'ordinateur sous tension Solution: Mettez l'ordinateur sous tension Cause: L'ordinateur était hors tension. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 4 : Vérifiez la connexion du produit à...

  • Page 202: Dépannage Des Problèmes De Numérisation

    • Solution 3 : Sélectionnez des photos sur l'appareil en vue d'effectuer une impression Solution 1 : Mettez l'appareil photo en mode PictBridge Solution: Si l'appareil photo prend en charge PictBridge, assurez-vous qu'il est réglé sur ce mode. Consultez le Guide de l'utilisateur fourni avec l'appareil photo pour obtenir des instructions sur la manière d'effectuer cette opération.

  • Page 203: La Numérisation S'arrête

    Cause: Le produit n'était pas correctement connecté à l'ordinateur. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Installez le logiciel HP Photosmart Solution: Introduisez le CD d'installation du produit HP Photosmart et installez le logiciel. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de démarrage.
  • Page 204 Solution 4 : Lancez le logiciel HP Photosmart Solution: Lancez le logiciel installé avec le produit et tentez d'effectuer une nouvelle numérisation. Cause: Le logiciel HP Photosmart était installé, mais n'était pas en cours d'exécution. La numérisation échoue à cause d'un manque de mémoire de l'ordinateur Solution: Fermez tous les programmes non utilisés (y compris les programmes...

  • Page 205: Le Texte Est Incorrect Ou N'est Pas Imprimé

    Chapitre 14 que le résultat ne corresponde pas à vos attentes. Dans ce cas, désactivez la fonction de recadrage automatique et recadrez manuellement l'image numérisée, ou ne la modifiez pas. Cause: Le logiciel était configuré pour recadrer automatiquement les images numérisées.

  • Page 206: La Fonction De Numérisation Ne Fonctionne Pas

    Solution 1 : Mettez l'ordinateur sous tension • Solution 2 : Vérifiez les câbles • Solution 3 : Installez ou réinstallez le logiciel HP Photosmart Solution 1 : Mettez l'ordinateur sous tension Solution: Allumez l'ordinateur. Cause: L'ordinateur était hors tension.

  • Page 207: Dépannage Des Problèmes De Copie

    Cause: Le produit n'était pas connecté à l'ordinateur. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Installez ou réinstallez le logiciel HP Photosmart Solution: Installez ou réinstallez le logiciel fourni avec le produit. Cause: Le logiciel fourni avec le produit n'était pas installé, ou ne s'exécutait pas.
  • Page 208 Solution 2 : Positionnez correctement l'original sur la vitre Solution: Chargez l'original face à imprimer vers le bas dans l'angle avant droit de la vitre, comme illustré ci-dessous. Cause: L'original est placé incorrectement sur la vitre. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Attendez la fin de l'opération en cours sur le produit.

  • Page 209: La Fonction Largeur Page Ne Fonctionne Pas Comme Prévu

    Si vous souhaitez réaliser une copie de grande taille d'un petit original, numérisez l'original dans l'ordinateur, redimensionnez l'image dans le logiciel de numérisation HP, puis imprimez une copie de l'image agrandie. Cause: Vous avez essayé d'agrandir un original trop petit.

  • Page 210: L'image Est Mal Recadrée Lorsque Je Réalise Une Copie Sans Bordures

    Cause: L'original est placé incorrectement sur la vitre. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Essuyez la vitre et la partie interne du couvercle protège-documents Solution: Mettez le produit hors tension, débranchez le cordon d'alimentation et utilisez un chiffon doux pour frotter la vitre et l'intérieur du capot.

  • Page 211: Une Copie Sans Bordures Présente Une Marge Blanche

    Chapitre 14 Solution 2 : Utilisez la fonction Largeur page pour réduire l'original selon le format du papier Solution: Si l'original est plus grand que le papier chargé dans le bac d'alimentation, utilisez la fonction Largeur page pour le réduire aux dimensions du papier chargé...

  • Page 212: Erreurs

    Si vous souhaitez réaliser une copie sans bordures d'un original très petit, numérisez l'original dans l'ordinateur, redimensionnez l'image, puis imprimez une copie sans bordures de l'image agrandie. Cause: Vous avez tenté de créer une copie sans bordures d'un original de très petite taille.
  • Page 213 • Une erreur de communication avec le produit est survenue • Logiciel HP Photosmart manquant Chariot bloqué Solution: Mettez le produit hors tension et ouvrez la porte d'accès à la cartouche d'encre afin d'accéder à la zone du chariot d'impression. Retirez les objets qui bloquent le chariot d'impression (y compris les matériaux d'emballage), puis remettez...
  • Page 214 Cause: La réinitialisation du produit était nécessaire. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Contactez l'assistance HP Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
  • Page 215 Chapitre 14 Version incorrecte du microprogramme Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. Cause: Le numéro de révision du microprogramme du produit ne correspondait pas à...
  • Page 216 Cause: Le chariot d'impression est bloqué. Problème lié au bac photo Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes. •...
  • Page 217 Chapitre 14 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Retirez le papier du bac photo Solution: Ne surchargez pas le bac photo ; assurez-vous que la pile de papier photo tient dans le bac photo et ne dépasse pas le haut du guide de largeur. Cause: Le bac photo contenait trop de papier.
  • Page 218 Solution 2 : Régénérez le gestionnaire de périphériques Windows • Solution 3 : Vérifiez le bon fonctionnement du moniteur d'imagerie numérique • Solution 4 : Vérifiez l'état du produit dans le Centre de solutions HP • Solution 5 : Vérifiez le bloc d'alimentation •...

  • Page 219: Solution 2 : Régénérez Le Gestionnaire De Périphériques Windows

    Panneau de configuration (ou simplement Panneau de configuration). Double-cliquez sur Ajout/suppression de programmes (ou cliquez sur Désinstaller un programme). Sélectionnez l'entrée Logiciel de pilote HP Photosmart tout-en-un et cliquez sur Modifier/Supprimer. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Déconnectez le produit de l'ordinateur.
  • Page 220 Cause: Le Moniteur d'imagerie numérique n'était pas en cours d'exécution. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 4 : Vérifiez l'état du produit dans le Centre de solutions HP Solution: Vérifiez l'état du produit dans le Centre de solutions HP.

  • Page 221: Solution 5 : Vérifiez Le Bloc D'alimentation

    Sélectionnez la deuxième occurrence et répétez les étapes 2 à 4. Essayez d'effectuer une nouvelle numérisation. Cause: Il se peut que deux instances du produit soient connectées au Centre de solutions HP. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 5 : Vérifiez le bloc d'alimentation Solution: Vérifiez le bloc d'alimentation.
  • Page 222 Solution 6 : Vérifiez la connexion USB entre le produit et l'ordinateur Solution: Vérifiez la connexion USB entre le produit et l'ordinateur. Si le produit est connecté à l'ordinateur via une connexion câblée ou sans fil, assurez-vous que les connexions respectives sont actives et que le produit est activé. Vérification de la connexion USB Vérifiez que le câble USB est correctement branché...
  • Page 223 TWAIN, au lieu du Centre de solutions HP. Cause: Si vous êtes parvenu à numériser à l'aide de WIA, cela indique qu'un problème affecte le Centre de solutions HP. Vous pouvez continuer à utiliser WIA pour effectuer des numérisations, ou essayer d'appliquer la solution suivante.
  • Page 224 Si un périphérique tout en un Lexmark ou Dell est connecté via un câble USB à un ordinateur sur lequel le produit est installé, il est possible que le logiciel HP ne puisse pas effectuer de numérisation, car le service Lexbces est en cours d'exécution.
  • Page 225 Dans la zone Étendue de l'exportation, sélectionnez Tout. g. Entrez un nom de fichier correspondant au registre sauvegardé. HP recommande d'utiliser un nom contenant la date actuelle ; par exemple : Sauvegarde registre 04_08_07. h. Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder le registre.
  • Page 226 Essayez d'effectuer une numérisation. Une croix rouge est affichée en regard de tout élément HP présentant une erreur. Une coche verte est affichée en regard de tous les autres éléments. L'utilitaire dispose d'un bouton Réparer permettant de corriger les erreurs.
  • Page 227 USB installés sur l'ordinateur. Ces incidents sont dus à une non correspondance entre le délai d'établissement d'une liaison entre le chipset du produit HP et certains types de chipsets USB présents sur l'ordinateur. Pour vérifier le chipset et le contrôleur USB Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Poste de travail,...
  • Page 228 Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché au produit et à l'adaptateur d'alimentation. Branchez le cordon d'alimentation à une prise de courant, à un parasurtenseur ou à une prise multiple. 1 Raccordement électrique 2 Cordon et adaptateur d'alimentation 3 Prise de courant Mettez le produit sous tension.
  • Page 229 Chapitre 14 Testez la fonction de numérisation après chaque connexion, jusqu'à ce que vous ayez identifié l'équipement qui est à l'origine du problème. Si aucune numérisation ne peut être effectuée sur le produit. Ou encore, si aucune communication ne peut être établie avec l'ordinateur, ni avec aucun des périphériques USB connectés, connectez un concentrateur USB équipé...
  • Page 230 HP Photosmart Essential • HP Image Zone • Galerie photo et imagerie HP • HP Photosmart, Officejet, Deskjet (avec le nom du produit et le numéro de version du logiciel) • Logiciel de mise à jour HP • HP Share-to Web •...
  • Page 231 Occasionnellement, les TSR empêchent le logiciel HP de se charger, si bien qu'il ne peut pas s'installer correctement. Sous Windows Vista et Windows XP, utilisez l'utilitaire MSCONFIG pour empêcher les programmes et les services TSR de démarrer.

  • Page 232: Impression Impossible

    Exécutez l'utilitaire Nettoyage de disque pour supprimer les fichiers et dossiers temporaires. Pour exécuter l'utilitaire de nettoyage de disque a. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, puis Programmes ou Tous les programmes, puis sur Accessoires. b. Cliquez sur Outils système, puis sur Nettoyage de disque. L'utilitaire Nettoyage de disque analyse le disque dur et affiche un rapport contenant la liste des composants à...
  • Page 233 Chapitre 14 • Solution 2 : Videz la file d'attente d'impression • Solution 3 : Débranchez, puis rebranchez le câble USB • Solution 4 : Vérifiez que le produit est sélectionné en tant qu'imprimante par défaut. • Solution 5 : Déterminez si l'imprimante est en pause ou hors ligne •...
  • Page 234 Solution 2 : Videz la file d'attente d'impression Solution: Redémarrez l'ordinateur pour vider la file d'attente d'impression. Pour vider la file d'attente d'impression Redémarrez votre ordinateur. Une fois l'ordinateur redémarré, vérifiez la file d'attente d'impression. a. En fonction de votre système d'exploitation, exécutez l'une des opérations suivantes : •...
  • Page 235 Chapitre 14 Après reconnexion du câble USB, l'appareil doit commencer à imprimer les tâches présentes dans la file d'attente. Remarque Si le produit est connecté à l'appareil via un concentrateur USB, assurez-vous que ce dernier est sous tension. Si c'est le cas, essayez de vous connecter directement à...
  • Page 236 Vérifiez le pilote indiqué dans le menu déroulant Pilote afin de vérifier que le produit utilise le pilote approprié. Le nom de votre produit doit être répertorié en tant que pilote utilisé. Si le pilote sélectionné est incorrect, sélectionnez le pilote approprié dans le menu déroulant Pilote.
  • Page 237 Chapitre 14 Dans le menu Imprimante, cliquez sur Annuler tous les documents ou Purger le document à imprimer, puis sur Oui pour confirmer. S'il y a encore des documents dans la file d'attente, redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau d'imprimer. Vérifiez à...
  • Page 238 • Solution 4 : Désinstallez, puis réinstallez le produit • Solution 5 : Désinstallez le logiciel HP Photosmart, puis réinstallez-le Solution 1 : Réinitialisez le produit Solution: Mettez-le hors tension et réinitialisez-le en déconnectant son cordon d'alimentation. Patientez 60 secondes et rebranchez le cordon d'alimentation. Mettez l'appareil sous tension.
  • Page 239 Chapitre 14 1 Raccordement électrique 2 Cordon d'alimentation et adaptateur 3 Prise de courant Vérifiez que l'appareil est sous tension. Si l'appareil ne reçoit pas de courant électrique, connectez-le à une autre prise de courant. Mettez-le hors tension et réinitialisez-le en déconnectant son cordon d'alimentation.

  • Page 240: Solution 3 : Redémarrez L'ordinateur

    Essayez d'effectuer une nouvelle numérisation. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante. Procédez de l'une des manières suivantes, selon la façon dont l'appareil est connecté à l'ordinateur : • Si le câble USB est connecté à un concentrateur USB, débranchez-le, puis rebranchez-le sur ce dernier.
  • Page 241 Il est important de déconnecter le produit avant de redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas le produit à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel. Insérez le CD-ROM de l'appareil HP Photosmart dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation. Remarque Si le programme d'installation ne s'affiche pas, recherchez le fichier setup.exe sur le lecteur de CD-ROM, puis double-cliquez dessus.

  • Page 242: Le Produit Est Introuvable

    • Solution 4 : Désinstallez, puis réinstallez le produit • Solution 5 : Désinstallez le logiciel HP Photosmart, puis réinstallez-le Solution 1 : Réinitialisez le produit Solution: Mettez-le hors tension et réinitialisez-le en déconnectant son cordon d'alimentation. Patientez 60 secondes et rebranchez le cordon d'alimentation. Mettez l'appareil sous tension.
  • Page 243 Chapitre 14 1 Raccordement électrique 2 Cordon d'alimentation et adaptateur 3 Prise de courant Vérifiez que l'appareil est sous tension. Si l'appareil ne reçoit pas de courant électrique, connectez-le à une autre prise de courant. Mettez-le hors tension et réinitialisez-le en déconnectant son cordon d'alimentation.
  • Page 244 Essayez d'effectuer une nouvelle numérisation. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante. Procédez de l'une des manières suivantes, selon la façon dont l'appareil est connecté à l'ordinateur : • Si le câble USB est connecté à un concentrateur USB, débranchez-le, puis rebranchez-le sur ce dernier.
  • Page 245 Il est important de déconnecter le produit avant de redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas le produit à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel. Insérez le CD-ROM de l'appareil HP Photosmart dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation. Remarque Si le programme d'installation ne s'affiche pas, recherchez le fichier setup.exe sur le lecteur de CD-ROM, puis double-cliquez dessus.
  • Page 246 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Désinstallez le logiciel HP Photosmart, puis réinstallez-le Solution: Désinstallez complètement le logiciel HP Photosmart à partir de votre ordinateur, puis réinstallez-le à l'aide du CD-ROM fourni avec votre produit.
  • Page 247 Chapitre 14 Insérez le CD-ROM de l'appareil HP Photosmart dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation. Remarque Si le programme d'installation ne s'affiche pas, recherchez le fichier setup.exe sur le lecteur de CD-ROM, puis double-cliquez dessus.

  • Page 248: Une Erreur De Communication Avec Le Produit Est Survenue

    Il est important de déconnecter le produit avant de redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas le produit à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel. Insérez le CD-ROM de l'appareil HP Photosmart dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation. Remarque Si le programme d'installation ne s'affiche pas, recherchez le fichier setup.exe sur le lecteur de CD-ROM, puis double-cliquez dessus.
  • Page 249 Chapitre 14 Solution 1 : Réinitialisez le produit Solution: Mettez-le hors tension et réinitialisez-le en déconnectant son cordon d'alimentation. Patientez 60 secondes et rebranchez le cordon d'alimentation. Mettez l'appareil sous tension. Cause: La réinitialisation du produit était nécessaire. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Vérifiez le cordon d'alimentation et le câble USB Solution: Assurez-vous que le cordon d'alimentation et le câble USB sont correctement fixés et branchés.
  • Page 250 Vérification de la connexion USB Vérifiez que le câble USB est correctement branché au port USB situé à l'arrière de l'appareil. Assurez-vous que l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de votre ordinateur. Essayez d'effectuer une nouvelle numérisation. Si le problème persiste, passez à...
  • Page 251 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 5 : Désinstallez le logiciel HP Photosmart, puis réinstallez-le Solution: Désinstallez complètement le logiciel HP Photosmart à partir de votre ordinateur, puis réinstallez-le à l'aide du CD-ROM fourni avec votre produit.
  • Page 252 Insérez le CD-ROM de l'appareil HP Photosmart dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation. Remarque Si le programme d'installation ne s'affiche pas, recherchez le fichier setup.exe sur le lecteur de CD-ROM, puis double-cliquez dessus.
  • Page 253 Solution 4 : Vérifiez la connexion du produit à l'ordinateur Solution 1 : Installez le logiciel HP Photosmart Solution: Installez le logiciel HP Photosmart fourni avec le produit. S'il est installé, redémarrez votre ordinateur. Pour installer le logiciel HP Photosmart Insérez le CD-ROM du produit dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur,...

  • Page 254: Messages Relatifs Aux Fichiers

    sans fil ou une connexion Bluetooth, assurez-vous que les connexions respectives sont actives et que le produit est activé. Pour plus d'informations sur la configuration du produit et sa connexion à votre ordinateur, reportez-vous au Guide de démarrage fourni avec le produit. Cause: Le produit n'était pas correctement connecté...
  • Page 255 Cause: Le format de fichier de l'image que vous tentez d'ouvrir ou d'enregistrer n'est pas reconnu ou pris en charge par le logiciel HP. Si l'extension correspond à un type de fichier pris en charge, le fichier est peut-être endommagé.

  • Page 256: Messages D'ordre Général Relatifs À L'utilisateur

    Nom de fichier incorrect Solution: Vérifiez que vous n'utilisez pas de symbole incorrect dans le nom du fichier. Cause: Le nom de fichier entré était incorrect. Type de fichiers pris en charge par le produit Le logiciel du produit reconnaît uniquement les images au format JPG ou TIF. Fichier endommagé...

  • Page 257: Solution 2 : Retirez La Carte Mémoire, Puis Réinsérez-La Correctement

    Chapitre 14 • Rognage impossible • Déconnexion • Espace disque insuffisant • Erreur d'accès à la carte • Utilisez une seule carte à la fois • Carte mal insérée • Carte endommagée • Carte non insérée Erreur de carte mémoire Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après.

  • Page 258: Déconnexion

    • Solution 2 : Videz la Corbeille située sur le bureau Solution 1 : Fermez certaines applications ou redémarrez votre ordinateur. Solution: Fermez toutes les applications inutiles Ceci inclut les applications exécutées en arrière-plan, telles que les écrans de veille et les détecteurs de virus (si vous désactivez le programme de détection de virus, n'oubliez pas de le réactiver lorsque vous aurez terminé...
  • Page 259 Chapitre 14 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Retirez la carte mémoire, puis réinsérez-la correctement Solution: Retirez la carte mémoire, puis réinsérez-la correctement. L'étiquette de la carte mémoire doit être visible lorsque celle-ci est insérée face dirigée vers le haut. Cause: Vous aviez inséré...

  • Page 260: Messages Relatifs Au Papier

    Attention Le formatage de la carte mémoire supprime toutes les photos stockées sur la carte. Si vous avez auparavant transféré les photos de votre carte mémoire sur un ordinateur, essayez d'imprimer les photos depuis l'ordinateur. Sinon, vous devrez reprendre les photos que vous aurez pu perdre. Cause: Vous aviez formaté...

  • Page 261: Chargement De Papier

    Solution 5 : Nettoyez les rouleaux • Solution 6 : Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Solution 1 : Remettez en place la trappe d'accès arrière Solution: Si vous avez retiré la porte arrière pour éliminer un bourrage, vous devez la remettre en place.
  • Page 262 HP Solution: Certains produits à technologie jet d'encre nécessitent l'emploi d'un kit spécial HP de nettoyage pour circuit d'alimentation en papier afin de nettoyer les rouleaux d'alimentation en papier et résoudre ce problème. Pour savoir si votre appareil est concerné...
  • Page 263 Solution 6 : Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions précédentes et que le problème n'est toujours pas résolu, contactez le support HP pour obtenir une assistance. Consultez le site : www.hp.com/support.

  • Page 264: Bourrage Ou Alimentation Papier Incorrecte

    Bourrage ou alimentation papier incorrecte Solution: En cas de bourrage papier, vérifiez d'abord la porte arrière. Il peut être nécessaire d'éliminer un bourrage papier par la porte d'accès arrière. Pour éliminer un bourrage papier à partir de la porte arrière Appuyez sur le loquet situé...

  • Page 265: Papier Incompatible

    Chapitre 14 Papier incompatible Solution: Modifiez le paramètre d'impression ou chargez le papier approprié dans le bac d'alimentation. • N'utilisez pas de papier trop mince, trop lisse ou qui s'étire facilement. Il risque de ne pas s'insérer correctement, ce qui peut provoquer des bourrages papier. •...
  • Page 266 Le produit est introuvable Solution: Si le produit n'est pas correctement connecté à l'ordinateur, des erreurs de communication peuvent se produire. Assurez-vous que le câble USB est correctement relié au produit et à l'ordinateur, comme illustré ci-dessous. Si le produit est connecté...

  • Page 267: Communication Bidirectionnelle Perdue

    Chapitre 14 connexion Bluetooth, assurez-vous que les connexions respectives sont actives et que le produit est activé. Cause: Le produit n'était pas connecté à l'ordinateur. Mise hors tension incorrecte Solution: Appuyez sur le bouton Activer pour mettre le produit sous et hors tension. Cause: La dernière fois que le produit a été...

  • Page 268: Messages Relatifs Aux Cartouches D'encre Et À La Tête D'impression

    Installez la tête d'impression puis les cartouches • Cartouche non HP • Encre originale HP épuisée • Cartouche HP authentique précédemment utilisée • La tête d'impression semble manquante ou endommagée • Problème lié aux têtes d'impression • Incident lié à la préparation de l'imprimante...
  • Page 269 Si aucun message à l'écran ne vous invite à procéder à un nouvel alignement, essayez la procédure suivante. Pour aligner l'imprimante à partir du logiciel HP Photosmart Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4, dans le bac d'alimentation principal.
  • Page 270 Si aucun message à l'écran ne vous invite à procéder à un nouvel alignement, essayez la procédure suivante. Pour aligner l'imprimante à partir du logiciel HP Photosmart Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4, dans le bac d'alimentation principal.

  • Page 271: Le Chariot Est Bloqué

    Chapitre 14 inacceptable, contactez l'assistance HP pour obtenir un dépannage. Rendez-vous sur le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. Cause: Le chariot d'impression ou le détecteur était défectueux.
  • Page 272 Notez l'endroit où le chariot d'impression se bloque et recherchez la présence d'un bourrage papier éventuel. Le message d'erreur et le blocage du chariot d'impression peuvent être dus à un bourrage papier. Attention N'utilisez aucun outil pour résoudre un bourrage papier. Faites toujours extrêmement attention lorsque vous éliminez un bourrage survenu dans l'appareil.
  • Page 273 Chapitre 14 Procédez de l'une des manières suivantes, suivant l'état dans lequel se trouve le produit. • Si le bouton Activer reste allumé de façon constante, imprimez un rapport d'état de l'imprimante. Si vous parvenez à imprimer un rapport d'état de l'imprimante, le blocage du chariot est résolu.
  • Page 274 Si aucune impression sur le produit n'a lieu et que le chariot d'impression est bloqué, contactez l'assistance HP pour obtenir un dépannage. Rendez-vous sur le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.

  • Page 275: Cartouches D'encre Incompatibles

    Erreur générale de l'imprimante Solution: Notez le code de l'erreur indiqué dans le message et prenez contact avec l'assistance HP. Rendez-vous sur le site : www.hp.com/support Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.

  • Page 276: Têtes D'impression Incompatibles

    HP recommande de ne procéder au retrait d'une cartouche d'encre que si vous disposez d'une cartouche de rechange prête à être installée. HP recommande de ne procéder au retrait d'une cartouche d'encre que si vous disposez d'une cartouche de rechange prête à être installée.

  • Page 277: Problème De Cartouches D'encre

    • Solution 4 : Remplacez la cartouche d'encre • Solution 5 : Contactez l'assistance HP Solution 1 : Installez correctement les cartouches d'encre Solution: Assurez-vous que toutes les cartouches d'encre sont correctement installées. Consultez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
  • Page 278 Passez votre doigt sur la partie supérieure des cartouches d'encre afin de localiser des cartouches n'ayant pas été insérées entièrement. Appuyez sur les cartouches éventuellement mal positionnées. Elles doivent se remettre en place. Si une cartouche n'était pas bien positionnée et que vous ne parvenez pas à la remettre en place, refermez le capot d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur a cessé...

  • Page 279: Solution 2 : Nettoyez Les Contacts Électriques

    Chapitre 14 Réinstallez la cartouche d'encre. Elle doit maintenant se remettre en place. Fermez le capot d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur a cessé de s'afficher. Si l'affichage du message persiste, mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension.
  • Page 280 Le chariot d'impression se déplace vers le centre du produit. Remarque Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé. Localisez la cartouche d'encre signalée par le message d'erreur et appuyez sur l'ergot de la cartouche pour la libérer de son emplacement. Maintenez la cartouche d'encre par les bords, la partie inférieure étant pointée vers le haut, et localisez les contacts électriques de la cartouche.
  • Page 281 Chapitre 14 Essuyez les contacts avec un coton-tige ou un tissu non pelucheux. Attention Veillez à ne pas faire couler d'encre ni introduire d'autres poussières dans la fenêtre d'encre en matière plastique située près des contacts. Localisez, à l'intérieur du produit, les contacts de la tête d'impression. Les contacts se présentent sous la forme de broches de couleur cuivrée ou dorée, positionnées de manière à...
  • Page 282 Si la date de fin de garantie est atteinte, achetez une nouvelle cartouche d'encre. • Si la date de fin de garantie n'a pas été atteinte, contactez l'assistance HP pour obtenir une maintenance ou le remplacement. Rendez-vous sur le site : www.hp.com/support.

  • Page 283: Vérification Les Cartouches D'impression

    Chapitre 14 Si vous continuez de recevoir ce message, notez le code de l'erreur indiqué dans le message affiché sur l'écran du produit et prenez contact avec l'assistance HP. Rendez-vous sur le site : www.hp.com/support Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
  • Page 284 Le chariot d'impression se déplace vers le centre du produit. Remarque Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé. Assurez-vous que les cartouches d'encre sont installées dans les emplacements appropriés. Faites correspondre la forme de l'icône et la couleur de la cartouche d'encre avec le logement présentant une icône de forme et de couleur identiques.
  • Page 285 Chapitre 14 Appuyez sur la cartouche d'encre pour la remettre en place. L'ergot de la cartouche d'encre doit émettre un clic lorsqu'elle est correctement insérée. Si la cartouche d'encre n'émet aucun clic, il est possible que l'ergot nécessite un réajustement. Retirez la cartouche d'encre de son emplacement.

  • Page 286: Solution 3 : Contactez L'assistance Hp

    Solution 3 : Contactez l'assistance HP Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. Cause: Un incident affectait les cartouches d'impression.
  • Page 287 Chapitre 14 Soulevez le loquet du chariot d'impression jusqu'à la butée. Retirez la tête d'impression en la soulevant. Assurez-vous que le loquet est soulevé, puis réinsérez la tête d'impression. Résolution des problèmes...

  • Page 288: Solution 2 : Contactez L'assistance Hp

    Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Contactez l'assistance HP Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.

  • Page 289: Encre Originale Hp Épuisée

    HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'encre originales HP. Les cartouches d'encre originales HP ont été conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour. Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des fournitures non HP.

  • Page 290: Cartouche Hp Authentique Précédemment Utilisée

    Si la qualité n'est pas satisfaisante, exécutez la procédure de nettoyage à partir de la boîte à outils. Cause: La cartouche d'encre HP authentique a déjà été utilisée dans un autre produit. La tête d'impression semble manquante ou endommagée Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après.
  • Page 291 Chapitre 14 Retirez toutes les cartouches d'encre et placez-les sur une feuille de papier, la buse d'encre orientée vers le haut. Soulevez le loquet du chariot d'impression jusqu'à la butée. Retirez la tête d'impression en la soulevant. Nettoyez la tête d'impression. Le nettoyage de la tête d'impression doit être effectué...
  • Page 292 1 Rampes en plastique sur les côtés des buses 2 Arête située entre les buses et les contacts 3 Contacts électriques Attention Touchez les zones des buses et des contacts électriques uniquement à l'aide d'accessoires de nettoyage, et non avec vos doigts. Pour nettoyer la tête d'impression a.
  • Page 293 Chapitre 14 c. Utilisez un chiffon neuf, légèrement imbibé d'eau et non pelucheux pour essuyer les rampes en plastique des deux cotés des buses. Nettoyez les buses. d. Séchez les zones préalablement nettoyées à l'aide d'un chiffon sec et non pelucheux avant de passer à...
  • Page 294 c. Séchez la zone à l'aide d'un chiffon sec non pelucheux avant de passer à l'étape suivante. Assurez-vous que le loquet est soulevé, puis réinsérez la tête d'impression. Abaissez avec précaution le loquet. Remarque Assurez-vous que le loquet est abaissé avant de réinsérer les cartouches d'encre.
  • Page 295 Chapitre 14 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Contactez l'assistance HP Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
  • Page 296 Soulevez le loquet du chariot d'impression jusqu'à la butée. Retirez la tête d'impression en la soulevant. Nettoyez la tête d'impression. Le nettoyage de la tête d'impression doit être effectué à trois endroits : les rampes en plastique des deux côtés des buses d'encre, l'arête entre les buses et les contacts électriques, et les contacts électriques.
  • Page 297 Chapitre 14 Attention Touchez les zones des buses et des contacts électriques uniquement à l'aide d'accessoires de nettoyage, et non avec vos doigts. Pour nettoyer la tête d'impression a. Imbibez légèrement d'eau un chiffon doux et non pelucheux et essuyez la zone des contacts électriques en effectuant un mouvement de bas en haut.
  • Page 298 d. Séchez les zones préalablement nettoyées à l'aide d'un chiffon sec et non pelucheux avant de passer à l'étape suivante. Nettoyez les contacts électriques situés à l'intérieur du produit. Pour nettoyer les contacts électriques du produit a. Imbibez légèrement un chiffon propre non pelucheux d'eau distillée ou en bouteille.
  • Page 299 Cause: Un problème s'est produit au niveau de la tête d'impression. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Contactez l'assistance HP Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.

  • Page 300: Incident Lié Au Capteur

    • Solution 2 : Nettoyez les fenêtres de capteur sur les cartouches d'encre • Solution 3 : Contactez l'assistance HP Solution 1 : Nettoyez le capteur Solution: Nettoyez le capteur. Si le problème n'est pas résolu, l'impression peut se poursuivre, mais le comportement du système d'encrage risque d'être imprévisible.
  • Page 301 Chapitre 14 Remarque Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé. Localisez le capteur à l'intérieur du produit. Le capteur est un élément de forme carrée en matière plastique de couleur noire, de taille légèrement supérieure à une pointe de stylo, situé immédiatement à droite de la cartouche d'impression.
  • Page 302 Le chariot d'impression se déplace vers le centre du produit. Remarque Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé. Retirez toutes les cartouches d'encre et placez-les sur une feuille de papier, les buses d'encre étant orientées vers le haut. Pour retirer les cartouches d'encre a.
  • Page 303 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Contactez l'assistance HP Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.

  • Page 304: Solution 1 : Insérez Toutes Les Cartouches D'encre

    Solution 2 : Vérifiez que toutes les cartouches d'encre sont correctement installées. • Solution 3 : Nettoyez les contacts des cartouches d'encre • Solution 4 : Contactez l'assistance HP Solution 1 : Insérez toutes les cartouches d'encre Solution: Assurez-vous que toutes les cartouches d'encre sont insérées. Pour plus d'informations, voir : «...
  • Page 305 Chapitre 14 Passez votre doigt sur la partie supérieure des cartouches d'encre afin de localiser des cartouches n'ayant pas été insérées entièrement. Appuyez sur les cartouches éventuellement mal positionnées. Elles doivent se remettre en place. Si une cartouche n'était pas bien positionnée et que vous ne parvenez pas à la remettre en place, refermez le capot d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur a cessé...

  • Page 306: Solution 3 : Nettoyez Les Contacts Des Cartouches D'encre

    Réinstallez la cartouche d'encre. Elle doit maintenant se remettre en place. Fermez le capot d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur a cessé de s'afficher. Si l'affichage du message persiste, mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension.
  • Page 307 Chapitre 14 Le chariot d'impression se déplace vers le centre du produit. Remarque Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé. Localisez la cartouche d'encre signalée par le message d'erreur et appuyez sur l'ergot de la cartouche pour la libérer de son emplacement. Maintenez la cartouche d'encre par les bords, la partie inférieure étant pointée vers le haut, et localisez les contacts électriques de la cartouche.
  • Page 308 Si la date de fin de garantie est atteinte, achetez une nouvelle cartouche d'encre. • Si la date de fin de garantie n'a pas été atteinte, contactez l'assistance HP pour obtenir une maintenance ou le remplacement. Rendez-vous sur le site : www.hp.com/support.

  • Page 309: Solution 4 : Contactez L'assistance Hp

    Chapitre 14 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 4 : Contactez l'assistance HP Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
  • Page 310 Le chariot d'impression se déplace vers le centre du produit. Remarque Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé. Localisez le capteur à l'intérieur du produit. Le capteur est un élément de forme carrée en matière plastique de couleur noire, de taille légèrement supérieure à...
  • Page 311 Chapitre 14 Le chariot d'impression se déplace vers le centre du produit. Remarque Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé. Retirez toutes les cartouches d'encre et placez-les sur une feuille de papier, les buses d'encre étant orientées vers le haut. Pour retirer les cartouches d'encre a.
  • Page 312 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Contactez l'assistance HP Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
  • Page 313 Chapitre 14 Résolution des problèmes...

  • Page 314: 15 Garantie Et Assistance Hp

    Si vous rencontrez un problème, procédez comme suit : Consultez la documentation fournie avec le produit. Visitez le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support. L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. Constituant le moyen le plus rapide d'obtenir Procédure d'assistance...

  • Page 315: Avant D'appeler L'assistance Clientèle Hp

    Rebranchez-le sur l'appareil Tout-en-un HP. d. Allumez l'appareil Tout-en-un HP à l'aide du bouton Activer. Pour obtenir une assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site d'HP, à l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.

  • Page 316: Assistance Téléphonique Hp

    Munissez-vous de votre numéro de série. Le numéro de série se trouve sur l'étiquette autocollante située à l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP. Le numéro de série est le code à 10 chiffres inscrit dans le coin supérieur droit de l'autocollant.

  • Page 317: Options De Garantie Supplémentaires

    Chapitre 15 Options de garantie supplémentaires Des plans d'extension de garantie de l'appareil Tout-en-un HP sont disponibles moyennant un supplément financier. Allez à www.hp.com/support, sélectionnez votre pays/région et votre langue, puis explorez les sections liées aux services et à la garantie pour obtenir plus d'informations sur les plans d'assistance étendue.

  • Page 318: Conditionnement De L'appareil Tout-En-Un Hp Avant Expédition

    Conditionnement de l'appareil Tout-en-un HP avant expédition Si, après avoir pris contact avec l'assistance HP ou être retourné au point de vente, vous devez renvoyer l'appareil Tout-en-un HP pour entretien, assurez-vous d'enlever et de conserver les articles suivants avant le renvoi de l'appareil : •...

  • Page 319: Emballage De L'appareil Tout-En-Un Hp

    L'appareil Tout-en-un HP de remplacement peut être fourni avec des instructions de configuration du périphérique. Emballage de l'appareil Tout-en-un HP Réalisez les étapes suivantes après avoir préparé l'appareil Tout-en-un HP pour son expédition. Pour emballer l'appareil Tout-en-un HP Emballez l'appareil Tout-en-un HP dans les cartons d'origine ou les cartons d'emballage du matériel échangé, si vous les avez conservés.

  • Page 320: 16 Renseignements Techniques

    • Déclarations de conformité aux réglementations sans fil Caractéristiques techniques Les caractéristiques techniques de votre appareil Tout-en-un HP sont fournies dans cette section. Pour obtenir des spécifications complémentaires, consultez la documentation imprimée fournie avec l'appareil Tout-en-un HP. Configurations système minimales Le fichier Lisezmoi contient les configurations logicielles et système minimales.

  • Page 321: Programme De Gestion Des Produits En Fonction De L'environnement

    La capacité du bac de sortie varie en fonction du type de papier et de la quantité d'encre utilisés. HP recommande de vider régulièrement le bac de sortie. Avec la qualité d'impression BROUILLON RAPIDE, la rallonge du bac doit être tirée et le bac d'extrémité tourné vers le haut.

  • Page 322: Utilisation Du Papier

    Programme de recyclage HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de retour et de recyclage de produits de plus en plus nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec plusieurs des centres de recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde.

  • Page 323: Notification - Energy Star

    ENERGY STAR est une marque déposée aux Etats-Unis de U.S EPA. En tant que partenaire ENERGY STAR, HP déclare que ce produit répond aux normes ENERGY STAR relatives à l'éconergie. Pour plus d'informations sur les normes ENERGY STAR, visitez le site Web suivant : www.energystar.gov...

  • Page 324: Eu Battery Directive

    EU battery directive European Union Battery Directive This product contains a battery that is used to maintain data integrity of real time clock or product settings and is designed to last the life of the product. Any attempt to service or replace this battery should be performed by a qualified service technician. Directive sur les batteries de l'Union Européenne Ce produit contient une batterie qui permet de maintenir l'intégrité...

  • Page 325: Disposal Of Waste Equipment By Users In Private Households In The European Union

    Chapitre 16 Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose of your waste equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment.

  • Page 326: Déclarations De Réglementation

    Le numéro de modèle réglementaire de votre produit est le SDGOB-0824. Vous ne devez pas confondre ce numéro réglementaire avec le nom commercial du produit (Tout-en-un HP Photosmart série C6300, etc.) ou le numéro du produit (CDO20A, etc.). Déclarations de réglementation...

  • Page 327: Fcc Statement

    Modifications (part 15.21) The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the equipment. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following...

  • Page 328: Notice To Users In Japan About The Power Cord

    Notice to users in Japan about the power cord Noise emission statement for Germany Geräuschemission LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19 Toxic and hazardous substance table Declaration of conformity (European Economic Area) The Declaration of Conformity in this document complies with ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1. It identifies the product, manufacturer's name and address, and applicable specifications recognized in the European community.

  • Page 329: Tout-En-Un Hp Photosmart Série C6300 Declaration Of Conformity

    Chapitre 16 Tout-en-un HP Photosmart série C6300 declaration of conformity Déclarations de conformité aux réglementations sans fil Cette section contient les informations légales suivantes relatives aux produits sans fil. • Exposure to radio frequency radiation • Notice to users in Brazil •...

  • Page 330: Exposure To Radio Frequency Radiation

    Exposure to radio frequency radiation Exposure to radio frequency radiation Caution The radiated output power of this device is far below the FCC radio frequency exposure limits. Nevertheless, the device shall be used in such a manner that the potential for human contact during normal operation is minimized. This product and any attached external antenna, if supported, shall be placed in such a manner to minimize the potential for human contact during normal operation.

  • Page 331: European Union Regulatory Notice

    R&TTE Directive 1999/5/EC Compliance with these directives implies conformity to harmonized European standards (European Norms) that are listed in the EU Declaration of Conformity issued by HP for this product or product family. This compliance is indicated by the following conformity marking placed on the product.

  • Page 332: Notice To Users In Taiwan

    Notice to users in Taiwan Déclarations de conformité aux réglementations sans fil...
  • Page 333 Chapitre 16 Renseignements techniques...

  • Page 334: Index

    99 2 pages en 1, impression 89 d'assistance 313 message d'erreur 254 4 pages en 1, impression 89 numériser vers 107 photos manquantes 252 Tout-en-un HP, erreur de bavures d'encre 163 adresse lecture 196 blanche IP 45 cartes postales copie 208 adresse du périphérique...
  • Page 335 WEP 159 écoulement à l'intérieur de caractéristiques configuration 141 l'appareil techniques 318 configuration réseau 152 Tout-en-un HP 194 création d'une copie 109 connexion réseau 158 niveau bas 193 dépannage 204 copie 204 stries au dos de la feuille de déplacement de marge...
  • Page 336 Index photos sur ordinateur 99 impression tâches spéciales entretien 2 ou 4 pages en 1 89 d'impression 83 nettoyage de l'extérieur adresses 92 transferts sur tissus 91 affiches 92 transparents 91 enveloppes annulation de la tâche 94 impression d'un livret 87 caractéristiques à...
  • Page 337 rapport de qualité Nettoyage des taches d'encre d'impression 132 sur la peau et les page de configuration remplacement des vêtements 129 802.11 sans fil 47 cartouches d'encre 126 niveaux d'encre câblé, 802.3 45 restauration des paramètres icônes 12 informations d'ordre par défaut 22 niveaux d'encre, vérification général 44...
  • Page 338 Index caractéristiques périphérique l'appareil HP tout-en-un ne techniques 317 pas de réponse 183 s'allume pas 142 copie 111 photo unité introuvable 263 papier photo 13 x 18 cm photos, menu 13 problèmes de télécopie chargement 65 photos qualité d'impression papier photo 4 x 6 pouces ajout d'un effet couleur 99 médiocre...

  • Page 339: Dépannage

    remplacement des cartouches sélection du papier 62 transparents d'encre 126 serveur DNS 47 caractéristiques renseignements techniques serveur DNS (réseau câblé techniques 317 configurations système 802.3) 46 chargement 72 minimales 317 serveur Web intégré copie 111 spécifications relatives à la accès à l'aide d'un transparents, impression 91 numérisation 318 navigateur Web 43...

Table des Matières