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Messages
Certains messages n'apparaissent plus sur mon
smartphone
Si le stockage d'application de votre smartphone BlackBerry est plein ou si vous avez plus de 65 000 e-mails, messages
PIN et messages texte, votre smartphone supprime les messages les plus anciens de la liste des messages. Le smartphone
ne supprime pas les messages enregistrés.
Si la réconciliation sans fil des e-mails est activée et si, dans les options de message, le champ Suppression activée est
défini sur Boîte aux lettres et terminal mobile, tout e-mail que vous supprimez dans l'application de messagerie de votre
ordinateur est également supprimé de votre smartphone.
Le nombre de messages nouveaux ou non lus est
différent du nombre attendu
Le nombre de messages nouveaux ou non lus comprend les messages enregistrés et les messages classés.
Si vous avez configuré votre smartphone BlackBerry pour qu'il masque les messages classés et si vous recevez un nouveau
message dans un dossier de messagerie autre que votre boîte de réception dans l'application de messagerie de votre
ordinateur, votre smartphone classe le message.
Informations associées
Afficher les messages classés,
103
Afficher ou masquer des messages de l'application Messages,
93
Masquer des e-mails classés dans la boîte de réception,
Je ne peux pas utiliser de raccourci pour afficher un
seul type de message dans une boîte de réception
Si vous changez de smartphone BlackBerry et restaurez les données de votre ancien smartphone sur le nouveau, les
raccourcis de la boîte de réception de l'ancien smartphone remplacent ceux du smartphone actuel.
Pour consulter les raccourcis permettant d'afficher un seul type de message dans une boîte de réception, affichez la liste
des recherches enregistrées.
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