Le Nombre De Messages Nouveaux Ou Non Ouverts Est Différent Du Nombre Attendu; Certains Messages N'apparaissent Plus Sur Le Terminal; Les E-Mails Html Ne S'affichent Pas Correctement - Blackberry Curve 9300 Guide De L'utilisateur

Guide de l'utilisateur
Je ne reçois pas de messages texte SMS
La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement de services mobiles.
Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau mobile. Si vous ne vous trouvez pas dans une zone de couverture mobile, la
réception du message est retardée jusqu'à ce que vous retourniez dans une zone de couverture mobile.
Le nombre de messages nouveaux ou non ouverts est différent du nombre attendu
Le nombre de messages nouveaux ou non ouverts comprend les messages enregistrés et les messages classés.
Si vous avez configuré votre terminal BlackBerry® pour qu'il masque les messages classés et que vous recevez un nouveau message d'un dossier
d'e-mails de l'application de messagerie de votre ordinateur autre que votre boîte de réception, le terminal classe ce message.
Informations associées
Afficher les messages d'un dossier spécifique, 53

Certains messages n'apparaissent plus sur le terminal

Si la mémoire d'application de votre terminal BlackBerry® est pleine ou que vous avez plus de 65 000 e-mails, messages PIN, messages texte
SMS et messages MMS, votre terminal supprime les messages les plus anciens de la liste de messages. Le terminal ne supprime pas les messages
enregistrés.
Si la réconciliation mobile des e-mails est activée et que, dans les options de message, le champ Suppression activée est défini sur Boîte aux
lettres et terminal mobile, les e-mails que vous supprimez dans l'application de messagerie de votre ordinateur sont également supprimés
de votre terminal.
Un message ou une pièce jointe ne s'affiche pas ou est tronqué
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Patientez quelques instants. Votre terminal BlackBerry® reçoit les messages longs et les pièces jointes volumineuses par sections.
• Si « Suite disponible » apparaît à la fin du message ou de la pièce jointe, appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Suite ou Suite
complète.
• Si vous êtes en train de télécharger une pièce jointe, annulez le téléchargement et patientez un court instant. Réessayez de télécharger
la pièce jointe.

Les e-mails HTML ne s'affichent pas correctement

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Patientez quelques instants. Votre terminal BlackBerry® reçoit les messages longs et les pièces jointes volumineuses par sections.
• Essayez de télécharger les images externes. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Obtenir des images.
• Essayez d'afficher le message en texte brut. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Obtenir du texte brut.
Messages
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