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Envoi du rapport d'intervention d'installation de PAM
Une fois le fonctionnement du système vérifié, vous devez remplir un rapport
d'intervention d'installation. Si le contrat de maintenance du client comprend la fonction
d'appel automatique, ce rapport sera transféré automatiquement au centre de
télémaintenance.
Remarque :
Si le contrat de maintenance ne comprend pas la fonction d'appel automatique, remplissez
manuellement le document Installation Work Order (Ordre de travail) inclus dans le kit
Open Me First (Ouvrez–moi d'abord). Le rapport d'intervention est envoyé sous forme de
message et enregistré dans le répertoire PAM History (Historique PAM). Voir le Guide de
l'utilisateur.
1. Dans la page d'accueil de PAM, cliquez sur Servicing Tools → Intervention Report
(Outils de maintenance → Rapport d'intervention).
2. Remplissez le rapport d'intervention.
3. Cliquez sur Send (Envoyer). Si le contrat de maintenance du client comprend la fonction
d'appel automatique, ce rapport est automatiquement transféré au centre de
télémaintenance. Si le contrat de maintenance ne comprend pas cette fonction, le
rapport est envoyé sous forme de message et enregistré dans le répertoire PAM History
(Historique PAM).
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Guide d'installation
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Chapitres
