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9.7
Erreur lors de la mise en service
Erreur
1 Erreur lors de
l'activation du
produit
42
Source d'erreur poten-
tielle
1.1 Les champs obliga-
toires ont-ils été tous
remplis ?
1.2 Le produit est-il connec-
té à Internet ?
1.3 Est-ce que l'aperçu des
messages contient un
message de confirma-
tion ?
Connexion via réseau domestique
Si votre produit n'est pas encore connecté au réseau
domestique, veuillez réaliser les étapes décrites
dans les chapitres 9.2 (LAN) ou 9.3 (Wi-Fi).
Ouvrez le navigateur d'un appareil du réseau
domestique (smartphone/tablette/ordinateur) et sai-
sissez dans la barre d'adresse l'adresse IP affichée
sous Info / N° de série / N°DF.
REMARQUE
► Si un message comportant un avertisse-
ment de sécurité s'ouvre, appuyez sur
SUIVANT ou CONTINUER .
► Afin de permettre un transfert de don-
nées, le port suivant de votre routeur ne
doit pas être bloqué : port TLS / SSL 443.
► Selon les paramètres de votre routeur,
il est possible que l'adresse IP attribuée
change quotidiennement.
La fenêtre de connexion de votre produit BWT ap-
paraît. Saisissez ici le code de connexion que vous
avez reçu de la part de BWT par e-mail.
Votre produit BWT est maintenant connecté et peut
être commandé.
Étapes de la résolution
Assurez-vous que les champs Titre, nom et adresse
e-mail sont remplis. Si tous les champs sont remplis
correctement, veuillez suivre le point 1.2.
Vérifiez la connexion Internet du produit par le
biais des barres de réception en haut à droite de
l'écran. Si aucune connexion GSM n'est établie,
veuillez suivre les étapes de connexion du produit
au réseau domestique (chapitres 9.2 et 9.3 (LAN,
Wi-Fi)). Si une connexion est disponible, veuillez
suivre le point 1.3.
Dans le produit, naviguez jusqu'au menu « Mes-
sages » et vérifiez si le message « Enregistrement
réussi – Vérifier la réception de l'e-mail » s'y trouve.
Si vous n'y trouvez pas un tel message, veuillez
redémarrer l'activation. Si un tel message s'y trouve,
veuillez suivre le point 2.1.
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