Vérifiez Que Le Périphérique Hp Est En Ligne Et Prêt; Votre Routeur Sans Fil Utilise Un Ssid Masqué; Assurez-Vous Que La Version Sans Fil Du Périphérique Hp Est Sélectionnée; Comme Pilote D'imprimante Par Défaut (Windows Uniquement) - HP OFFICEJET PRO 8500 Série Guide De L'utilisateur

Chapitre 11
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hpzwiz01.exe
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hpqvwr08.exe
Vérifiez que le périphérique HP est en ligne et prêt
Si le logiciel HP est installé, vous pouvez vérifier l'état du périphérique HP à partir de
votre ordinateur pour voir s'il est en pause ou hors ligne.
Pour vérifier l'état du périphérique HP, procédez comme suit :
Windows
1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes ou
Imprimantes et télécopieurs.
- Ou -
Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2. Si les imprimantes sur votre ordinateur ne s'affichent pas dans la vue Détails,
cliquez dans le menu Affichage puis sur Détails.
3. Effectuez l'une des opérations suivantes, en fonction de l'état de l'imprimante :
a. Si le périphérique HP est Hors ligne, faites un clic droit sur le périphérique,
puis cliquez sur Utiliser l'imprimante en ligne.
b. Si le périphérique HP est Suspendu, faites un clic droit sur le périphérique,
puis cliquez sur Reprendre l'impression.
4. Essayez d'utiliser le périphérique HP sur le réseau.
Mac OS X
1. Cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Imprimantes et
fax.
2. Sélectionnez le périphérique HP, puis cliquez sur File d'attente.
3. Si le message Impressions suspendues s'affiche dans la fenêtre, cliquez sur
Lancer les impressions.
Si vous pouvez utiliser le périphérique HP après cette procédure mais que certains
symptômes persistent lors de l'utilisation du périphérique, votre pare-feu interfère peut-
être à ce niveau. Si vous ne pouvez toujours pas utiliser le périphérique HP sur le
réseau, passez à la section suivante pour obtenir une assistance supplémentaire de
dépannage.
Votre routeur sans fil utilise un SSID masqué
Si votre routeur sans fil ou station de base Airport utilise un SSID masqué, votre
périphérique HP ne détectera pas automatiquement le réseau.
Assurez-vous que la version sans fil du périphérique HP est sélectionnée
comme pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement)
Si vous installez à nouveau le logiciel, le programme d'installation peut créer une
seconde version du pilote d'imprimante dans votre dossier Imprimantes ou
Imprimantes et télécopieurs Si vous avez des difficultés à imprimer ou à connecter
264 Maintenance et dépannage