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Guide de l'utilisateur
passe actuel est de supprimer toutes les données de votre smartphone. Pour ce faire, vous pouvez dépasser le nombre
autorisé de tentatives de saisie du mot de passe.
Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, selon les options définies par votre administrateur,
lorsque vous supprimez les données de votre smartphone, vous pouvez également supprimer les données de votre carte
multimédia. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier
avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous
permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu.
Mon smartphone ne sonne et ne vibre pas lorsque je
reçois un appel ou un message
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
•
Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. Vérifiez que votre profil n'est pas défini sur
Toutes alertes désact. ou Silence.
•
Si vous avez créé des alertes contact, sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alertes. Cliquez
sur Modifier sons et alertes > Sons pour les contacts. Cliquez sur une alerte contact. Cliquez sur Téléphone ou
Messages. Vérifiez que le champ Volume n'est pas défini sur Silencieux et que le champ Vibreur n'est pas défini sur
Désactivé.
L'écran s'éteint
Lorsque vous n'utilisez pas votre smartphone BlackBerry pendant un certain temps, l'écran s'éteint pour économiser la
batterie. Vous pouvez modifier la durée pendant laquelle le rétroéclairage reste actif lorsque vous ne touchez pas votre
smartphone.
Informations associées
Définir les options de rétroéclairage,
Les e-mails ne sont pas réconciliés sur le réseau sans
fil
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
•
Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile.
•
Vérifiez que la réconciliation mobile des e-mails est activée.
•
Réconciliez manuellement les e-mails.
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