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Guide de l'utilisateur
•
Vérifiez que votre smartphone ne bloque pas les messages. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
Informations associées
Modifier, hiérarchiser ou supprimer un filtre d'e-mail,
Je ne peux pas envoyer de messages
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
•
Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile.
•
Si la commande permettant d'envoyer des messages n'apparaît pas, assurez-vous d'avoir ajouté une adresse
électronique, un PIN ou un numéro de téléphone pour le contact.
•
Si vous avez créé une adresse électronique ou ajouté une adresse électronique existante au smartphone à l'aide de
l'écran de configuration de la messagerie de l'application de configuration, vérifiez que vous avez reçu sur votre
smartphone un message d'activation en provenance de BlackBerry Internet Service. Si vous n'avez pas reçu de
message d'activation (ce message peut mettre un certain temps à être envoyé), rendez-vous dans l'application de
configuration et ouvrez l'écran de configuration de la messagerie pour envoyer un annuaire de services à votre
smartphone.
•
Si vous n'avez reçu aucun message d'enregistrement de la part du réseau sans fil, enregistrez votre smartphone.
Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Paramètres système
avancés > Tableau de routage hôte. Appuyez sur la touche
•
Générez une clé de cryptage.
•
Vérifiez que le service de données est activé.
•
Renvoyez le message.
Informations associées
Générer une clé de cryptage,
Modifier ou supprimer un contact,
Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance,
Options des filtres d'e-mail,
Renvoi d'un message,
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Indicateurs de couverture sans fil,
Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau,
Renvoi d'un message,
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J'ai oublié le mot de passe de mon smartphone
Si vous avez oublié le mot de passe de votre smartphone BlackBerry, vous ne pourrez pas le récupérer. Si votre
smartphone utilise BlackBerry Enterprise Server, votre administrateur peut peut-être réinitialiser votre mot de passe sans
supprimer les données de votre smartphone. Sinon, la seule façon de réinitialiser votre mot de passe sans votre mot de
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> S'inscrire maintenant.
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Aide rapide
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