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Guide de l'utilisateur
Résolution des problèmes : messages texte
Je ne peux pas envoyer de messages textes
La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil.
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
•
Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile. Si vous êtes hors zone de couverture sans fil,
l'envoi du message est retardé jusqu'à ce que vous retourniez en zone de couverture sans fil.
•
Assurez-vous que la numérotation fixe est désactivée.
Informations associées
Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau,
Je ne reçois pas de messages texte
La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil.
Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile. Si vous êtes hors zone de couverture sans fil, la
réception du message est retardée jusqu'à ce que vous repassiez en zone de couverture sans fil.
Je n'arrive pas à activer la diffusion cellulaire
Si votre smartphone BlackBerry fonctionne avec une carte SIM, il se peut que votre carte SIM ne prenne pas en charge les
langues d'affichage que vous avez sélectionnées pour les messages de diffusion cellulaire.
Décochez la case en regard de chaque langue non prise en charge par votre carte SIM.
Informations associées
Supprimer une langue de votre smartphone,
Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte
En fonction de votre fournisseur de services sans fil, si vous envoyez une vidéo en pièce jointe, vous ne pourrez peut-être
pas joindre un autre fichier ou créer un diaporama.
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
•
Vérifiez que le fichier porte l'extension .vcf (vCard), .ics (iCalendar) ou qu'il s'agit d'un fichier multimédia (par exemple,
un fichier .jpg, .gif ou .midi).
•
Vérifiez que le fichier n'est pas protégé par copyright.
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