Résolution des
problèmes
Problème
Echec de la numérisation ou de
l'insertion des documents
Echec du calibrage
Bourrage de documents
« Faux » bourrages papier
Echec de l'alimentation ou
bourrage des documents dont
la longueur est supérieure
à 35,6 cm
Des bourrages sont signalés en
mode Papier long
A-61167_fr Avril 2005
Vous rencontrerez parfois des difficultés avec le scanner. Dans de nombreux
cas, vous pourrez corriger l'erreur vous-même sans difficulté. Pour plus
d'informations sur les opérations de maintenance suggérées, consultez la
section Maintenance. Il peut également être nécessaire de vérifier l'application
de numérisation.
Solution possible
Vérifiez les points suivants :
• Le câble d'alimentation est branché et l'appareil est sous tension.
• Les portes d'accès de l'imprimante et du scanner sont correctement fermées.
• La séquence de mise sous tension correcte a été suivie, le voyant vert du
scanner est allumé et le logiciel a activé la numérisation.
• Les documents entrent en contact avec le module d'alimentation.
• L'épaisseur des lots de documents est inférieure à 10,2 mm ou correspond
approximativement à 150 feuilles de 60 g/m².
• Les documents remplissent les conditions de format, de grammage, de type, etc.
• Vous avez soulevé le bouton de déblocage de l'espacement pour l'insertion de
documents épais.
• Les rouleaux du module d'alimentation et de séparation ne présentent pas de
signes d'usure. Dans le cas contraire, remplacez-les.
• Les guides de numérisation sont en place et insérés à fond.
Vous pouvez également éteindre, puis rallumer le scanner, ou suivre les
instructions du paragraphe « Le système ne répond pas » de cette section.
Vérifiez les points suivants :
• Les lampes sont allumées depuis au moins trois minutes.
• Vous utilisez une cible de calibrage appropriée. Utilisez la cible de 29,7 x
29,7 cm (n° cat. 1317304) fournie avec le scanner.
• La zone de transport du papier est parfaitement dégagée.
Vérifiez les points suivants :
• Le plateau de sortie et les guides sont adaptés à la longueur des documents
numérisés.
• Tous les documents ayant subi un bourrage ont été retirés de la zone
d'entraînement du papier.
• Les documents remplissent les conditions de format, de grammage, de type, etc.
• Les agrafes et les trombones ont été retirés des documents.
• Le module de séparation et le module d'alimentation sont propres et
correctement installés.
• Les rouleaux d'entraînement sont propres.
• Les guides de numérisation sont propres.
• Vérifiez que la zone d'entraînement du papier est propre.
• Si vous numérisez des documents qui comportent des trous (papier perforé
à 3 trous, par exemple), faites pivoter les documents et relancez la
numérisation.
REMARQUE : avec le scanner i280, utilisez le mode Document spécial pour
numériser les documents perforés.
Vérifiez que les rallonges des plateaux d'entrée et de sortie sont ouvertes pour la
numérisation de longs documents.
Passez à une résolution inférieure ou égale à 300 dpi et renumérisez le
document.
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