Suivi D'un Appel Suspect; Marquer Vos Appels Comme Étant Des Appels Indésirables; Signaler Un Appel Actif Comme Indésirable - Cisco 8800 Série Guide De L'utilisateur

Suivi d'un appel suspect

Procédure
Étape 1
Connectez votre casque au téléphone.
Étape 2 Assurez-vous que le bouton Casque
Étape 3
Lorsque votre téléphone répond automatiquement à l'appel entrant, parlez à l'appelant à l'aide de votre casque.
Si vous ne souhaitez plus utiliser votre casque, décrochez le combiné et vous quittez le mode casque.
Suivi d'un appel suspect
Si vous recevez des appels indésirables ou abusifs, utilisez l'identification des appels malveillants (IDAM)
pour prévenir votre administrateur. Votre téléphone enverra à votre administrateur, un message de notification
silencieuse contenant des informations sur l'appel.
Procédure
Appuyez sur Rapport appelant.
Marquer vos appels comme étant des appels indésirables
Vous pouvez utiliser la fonction de notification des appels indésirables pour réduire le nombre d'appels
téléphoniques non désirés que vous recevez. Cette fonction permet de désigner un numéro de téléphone comme
étant soit un appel potentiellement frauduleux, soit un appel de télémarketing. Si vous signalez un appel
comme étant frauduleux, il est refusé. Le numéro est alors bloqué et ne peut plus vous appeler. Si vous signalez
un appel comme étant un appel de télémarketing, il vous est alors transmis. Mais les appels provenant de ce
numéro affichent le terme « Télévendeur » dans l'alerte d'appel entrant et une icône à côté d'eux dans l'historique
des appels récents
Votre administrateur peut activer ou désactiver cette fonction. Lorsqu'elle est désactivée, vous ne voyez pas
la touche logicielle, la liste des pourriels est vide, et vous ne pouvez ni la consulter ni y ajouter quoi que ce
soit. Si la fonction a été activée et que votre administrateur la désactive, le téléphone supprime la liste des
pourriels.
Vous pouvez consulter et modifier votre liste d'appels indésirables à partir du menu Paramètres. La liste
d'appels indésirables peut contenir jusqu'à 150 appels.
Signaler un appel actif comme indésirable
Vous pouvez marquer un appel actif comme frauduleux ou comme Telemarketer. Cela permet de réduire le
nombre d'appels indésirables La liste d'appels indésirables peut contenir jusqu'à 150 appels. Vous pouvez
ajouter plus de 150 appels, mais ils n'apparaîtront pas dans votre liste.
Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco 8800 Series
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est allumé.
Appels