Service Clientèle Hp; Support Téléphonique Hp - HP Photosmart 8200 Série Guide De Référence

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Service clientèle HP
Remarque
En cas de problème, procédez de la manière suivante :
1. Consultez la documentation fournie avec l'imprimante.
– Guide d'installation : l'imprimante HP Photosmart série 8200 est livrée avec des
instructions d'installation.
– Guide de l'utilisateur : le guide de l'utilisateur de HP Photosmart série 8200 décrit les
fonctions de base de l'imprimante, détaille la procédure d'utilisation de l'imprimante
sans ordinateur et contient des informations de dépannage de matériel. Il est
disponible sur CD.
– Aide en ligne de l'imprimante HP Photosmart : l'aide en ligne de HP Photosmart
décrit la procédure d'utilisation de l'imprimante avec un ordinateur et contient des
informations de dépannage de logiciel. Pour savoir comment accéder à l'aide en ligne,
reportez-vous à la section
2. Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème dans cette documentation, consultez le
site www.hp.com/support
– Accéder aux pages de support en ligne
– Envoyer vos questions à HP par e-mail
– Communiquer avec un technicien HP par l'intermédiaire d'une session de "chat" en ligne
– Rechercher des mises à jour logicielles
Les options de support varient selon les produits, les pays/régions et les langues.
3. Europe uniquement : contactez votre point de vente local. Si l'imprimante présente un
dysfonctionnement matériel, vous serez invité à la rapporter à l'endroit où vous l'avez
achetée. Les réparations sont gratuites pendant la période de garantie limitée de
l'imprimante. Au-delà de cette période, les réparations vous seront facturées.
4. Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème dans l'aide en ligne ou sur le site Web,
appelez le service clientèle HP au numéro correspondant à votre pays/région. La liste des
numéros de téléphone du service clientèle figure en deuxième de couverture de ce guide.
Support téléphonique HP
Pendant la période de garantie de l'imprimante, vous bénéficiez d'un support téléphonique
gratuit. Pour plus d'informations, reportez-vous à la déclaration de garantie limitée ou consultez
le site www.hp.com/support
Au-delà de la période de support téléphonique gratuit, vous pouvez obtenir de l'aide de la part de
HP moyennant des frais supplémentaires. Contactez votre distributeur HP ou appelez le numéro
approprié pour connaître les options de support.
Pour bénéficier d'un support téléphonique HP, appelez le numéro appproprié. Les frais de
communication téléphonique standard s'appliquent.
Europe de l'Ouest : si vous résidez en Autriche, en Belgique, au Danemark, en Espagne, en
France, en Allemagne, en Irlande, en Italie, aux Pays-Bas, en Norvège, au Portugal, en
Finlande, en Suède, en Suisse ou au Royaume-Uni, consultez le site
connaître les numéros de support téléphonique de votre pays/région.
Autres pays/régions : reportez-vous à la liste de numéros de téléphone de support en
deuxième de couverture de ce guide.
Guide de référence de HP Photosmart série 8200
Le nom des services de support de HP peut varier selon les pays/régions.
Autres sources
pour :
pour vérifier la durée de votre support gratuit.
d'informations.
www.hp.com/support pour
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