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Est-ce que le message "Clavier saturé" apparait dans l'angle en haut à gauche
•
de l'écran ? Si c'est le cas il y a probablement une fenêtre de texte ouverte
quelque part sur l'écran.
Y-a-t'il un onglet sélectionné (avec une bordure orange) ? Dans certaines situations
ou la sélection est perdue, cela peut engendrer des actions que vous n'avez pas
souhaitées. Si il n'y a pas d'onglet sélectionné, cliquez sur un, avec la souris ou le
trackball, ou entrez un numéro d'onglet et appuyez sur TAB.
Si vous avez besoin de signaler un problème, merci de nous communiquer le
maximum d'informations le concernant :
la version du logiciel
•
la configuration de votre installation (Un seul pupitre, serveur/backup, et tous
•
les devices connectés sur le réseau, etc )
la situation dans laquelle le problème apparait ( que faisait l'utilisateur
•
quand cela est arrivé, quels éditeurs étaient ouverts, les
conditions particulières etc ).
et toutes autres informations qui vous sembleraient utiles.
•
Si nous avons une description de tout le processus, depuis le début, cela nous permet
de réagir plus rapidement pour un service plus professionnel.
Que faire après une panne ?
Dans la plupart des cas, vos données ont été sauvegardées (recover.asc). Dans ce cas,
un message contextuel vous donne une explication et l'écran d'entrée en session
apparaît.
Entrez de nouveau en session.
•
Si vous ne revenez pas à l'écran d'entrée en session, ce qui est extrêmement peu
probable, vous devez redémarrer la console.
Appuyez sur Esc si la Façade avant semble figé.
•
Essayez de relancer la console avec le bouton reset au milieu de la face
•
arrière de la console.
Si ces mesures ne donnent aucun résultat, contactez votre représentant local
•
d'ETC.
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Cobalt 7.3 - 20180314
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