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Assistance Rockwell Automation
Rockwell Automation fournit des informations techniques sur Internet pour vous aider à utiliser ses produits.
Sur le site http://www.rockwellautomation.com/support, vous trouverez des manuels techniques, une foire aus questions,
des notes techniques et des profils d'application, des exemples de code et des liens vers des mises à jour de logiciels (service
pack). Vous y trouverez également la rubrique « MySupport », que vous pouvez personnaliser pour utiliser au mieux ces
outils.
Pour une assistance technique supplémentaire par téléphone concernant l'installation, la configuration et le dépannage,
nous vous proposons les programmes TechConnect. Pour plus d'informations, contactez votre distributeur local ou votre
représentant Rockwell Automation, ou visitez http://www.rockwellautomation.com/support/.
Aide à l'installation
Si vous rencontrez un problème dans les 24 heures suivant l'installation du produit, consultez les informations contenues
dans ce manuel. Vous pouvez également contacter l'assistance Rockwell Automation afin d'obtenir de l'aide pour la mise en
service de votre produit.
Pour les États-Unis ou le Canada
Pour les autres pays
Procédure de retour d'un nouveau produit
Rockwell Automation teste tous ses produits pour en garantir le parfait fonctionnement à leur sortie d'usine. Cependant, si
votre produit ne fonctionne pas et doit faire l'objet d'un retour :
Pour les États-Unis
Pour les autres pays
Commentaires
Vos commentaires nous aident à mieux vous servir. Si vous avez des suggestions sur la façon d'améliorer ce document,
remplissez le formulaire de la publication RA-DU002, disponible sur le site
literature/.
Allen-Bradley, Rockwell Software, Rockwell Automation et TechConnect sont des marques commerciales de Rockwell Automation, Inc.
Les marques commerciales n'appartenant pas à Rockwell Automation sont la propriété de leurs sociétés respectives.
Assistance techniques pour les variateurs Allen-Bradley aux États-Unis – Tél. : (1) 262.512.8176, Fax : (1) 262.512.2222, E-mail : En ligne :
support@drives.ra.rockwell.com www.ab.com/support/abdrives
www.rockwel lautomation.com
Siège des activités « Power, Control and Information Solutions »
Amériques : Rockwell Automation, 1201 South Second Street, Milwaukee, WI 53204-2496 Etats-Unis, Tél: +1 414.382.2000, Fax : +1 414.382.4444
Europe / Moyen-Orient / Afrique : Rockwell Automation NV, Pegasus Park, De Kleetlaan 12a, 1831 Diegem, Belgique, Tél: +32 2 663 0600, Fax : +32 2 663 0640
Asie Pacifique : Rockwell Automation, Level 14, Core F, Cyberport 3, 100 Cyberport Road, Hong Kong, Tél: +852 2887 4788, Fax : +852 2508 1846
Canada : Rockwell Automation, 3043 rue Joseph A. Bombardier, Laval, Québec, H7P 6C5, Tél: +1 (450) 781-5100, Fax: +1 (450) 781-5101, www.rockwellautomation.ca
France : Rockwell Automation SAS – 2, rue René Caudron, Bât. A, F-78960 Voisins-le-Bretonneux, Tél: +33 1 61 08 77 00, Fax : +33 1 30 44 03 09
Suisse : Rockwell Automation AG, Av. des Baumettes 3, 1020 Renens, Tél: 021 631 32 32, Fax: 021 631 32 31, Customer Service Tél: 0848 000 278
Publication 750-IN020C-FR-P – Mai 2012
1.440.646.3434
Utilisez la rubrique
Worldwide Locator
sur le site http://www.rockwellautomation.com/support/americas/phone_en.html, ou contactez votre
représentant Rockwell Automation.
Contactez votre distributeur. Vous devrez lui fournir le numéro de dossier que le Centre d'assistance vous aura communiqué (voir le numéro de
téléphone ci-dessus), afin de procéder au retour.
Contactez votre représentant Rockwell Automation pour savoir comment procéder.
http://www.rockwellautomation.com/
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