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Assistance Rockwell Automation
Rockwell Automation fournit des informations techniques sur Internet pour vous aider à utiliser
ses produits. Sur le site http://support.rockwellautomation.com, vous trouverez des manuels
techniques, une foire aux questions, des notes techniques et des profils d'application, des
exemples de code et des liens vers des mises à jour de logiciels (service pack). Vous y trouverez
également la rubrique « MySupport », que vous pourrez personnaliser pour utiliser au mieux ces
outils.
Si vous souhaitez une assistance technique supplémentaire par téléphone pour l'installation, la
configuration et le dépannage de vos produits, nous proposons les programmes d'assistance
TechConnect. Pour de plus amples informations, contactez votre distributeur ou votre
représentant Rockwell Automation, ou allez sur le site http://support.rockwellautomation.com.
Aide à l'installation
En cas de problème dans les 24 heures suivant l'installation, consultez les informations données
dans le présent manuel. Vous pouvez également appeler l' A ssistance Rockwell Automation à un
numéro spécial pour obtenir de l'aide pour la mise en service de votre produit.
Pour les États-Unis
Pour les autres
pays
Procédure de retour d'un nouveau produit
Rockwell Automation teste tous ses produits pour en garantir le parfait fonctionnement à leur
sortie d'usine. Cependant, si votre produit ne fonctionne pas et doit faire l'objet d'un retour,
suivez les procédures ci-après.
Pour les États-Unis
Pour les autres
pays
Allen-Bradley, Rockwell Automation, Micro800, Micro830, Micro850 et Micro870 et TechConnect sont des marques commerciales de Rockwell Automation, Inc.
Les marques commerciales n'appartenant pas à Rockwell Automation sont la propriété de leurs sociétés respectives.
Rockwell Automation tient à jour les données environnementales relatives à ses produits sur son site Internet
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/about-us/sustainability-ethics/product-environmental-compliance.page.
www.rockwel lautomation.com
Siège des activités « Power, Control and Information Solutions »
Amériques : Rockwell Automation, 1201 South Second Street, Milwaukee, WI 53204-2496 Etats-Unis, Tél: +1 414.382.2000, Fax : +1 414.382.4444
Europe / Moyen-Orient / Afrique : Rockwell Automation NV, Pegasus Park, De Kleetlaan 12a, 1831 Diegem, Belgique, Tél: +32 2 663 0600, Fax : +32 2 663 0640
Asie Pacifique : Rockwell Automation, Level 14, Core F, Cyberport 3, 100 Cyberport Road, Hong Kong, Tél: +852 2887 4788, Fax : +852 2508 1846
Canada : Rockwell Automation, 3043 rue Joseph A. Bombardier, Laval, Québec, H7P 6C5, Tél: +1 (450) 781-5100, Fax: +1 (450) 781-5101, www.rockwellautomation.ca
France : Rockwell Automation SAS – 2, rue René Caudron, Bât. A, F-78960 Voisins-le-Bretonneux, Tél: +33 1 61 08 77 00, Fax : +33 1 30 44 03 09
Suisse : Rockwell Automation AG, Av. des Baumettes 3, 1020 Renens, Tél: 021 631 32 32, Fax: 021 631 32 31, Customer Service Tél: 0848 000 278
Publication 2080-IN012A-FR-P - Mars 2018
1.440.646.3434
Du lundi au vendredi, de 8 à 17 h (heure normale de l'Est)
Contactez votre représentant Rockwell Automation pour tout problème
technique.
Contactez votre distributeur. Vous devrez lui fournir le numéro de dossier
que le Centre d'assistance vous aura communiqué (voir le numéro de
téléphone ci-dessus) afin de procéder au retour.
Contactez votre représentant Rockwell Automation pour savoir comment
procéder.
© 2018 Rockwell Automation, Inc. Tous droits réservés. Imprimé à Singapour.
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