Table des Matières
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Avant de faire appel au service après-vente
•Solutions aux problèmes courants
Avant d'appeler un agent de service après-vente, consultez cette liste. Elle pourra vous économiser temps et argent. Cette liste décrit
des situations courantes qui ne sont causées ni par un défaut de fabrication ni par un matériau défectueux.
PROBLÈME
La cuisinière n'est pas de niveau.
Difficile de déplacer la cuisinière. La
cuisinière doit être accessible en cas de
réparation.
Le régulateur de four émet un signal
sonore et affiche un code d'anomalie avec
la lettre F (par exemple, F11).
L'élément de surface est trop chaud ou
pas assez chaud.
L'élément de surface ne chauffe pas.
Toute la cuisinière ne fonctionne pas.
L'ESEC affiche le message « - - ».
L'ESEC affiche le message « PF ».
L'ESEC affiche le message « F5 »
ou « F7 ».
CAUSE POSSIBLE/SOLUTION
Mauvaise installation. Placez la grille du four au centre du four. Placez un niveau sur la
grille. Réglez les pieds de mise à niveau jusqu'à obtention du bon niveau.
Assurez-vous que le sol est de niveau et qu'il peut supporter le poids de l'appareil.
Adressez-vous à un charpentier pour corriger l'affaissement ou la pente du plancher.
Des armoires mal alignées peuvent prêter à penser que la cuisinière n'est pas de
niveau. Assurez-vous que les armoires sont d'équerre et qu'il y a assez d'espace libre
pour la cuisinière.
Les armoires ne sont pas d'équerre ou sont trop serrées contre l'appareil. Adressez-
vous à un ébéniste ou à un installateur pour qu'il apporte les rectifications nécessaires.
La moquette gêne la cuisinière. Laissez assez d'espace pour soulever la cuisinière par-
dessus la moquette.
Le système électronique a décelé une anomalie. Appuyez sur « STOP/CLEAR »
pour effacer l'afficheur et arrêter le signal sonore. Reprogrammez le four. Si l'anomalie
se reproduit, notez le numéro d'anomalie. Appuyez sur STOP/CLEAR et demandez de
l'aide en téléphonant au 1-800-4-MY-HOME® (voyez dernière de couverture).
Mauvais réglage. Assurez-vous que la commande appropriée est activée pour que
l'élément soit utilisé.
Vous utilisez des ustensiles légers ou gauchis. N'utilisez que des ustensiles lourds
ou moyennement lourds à fond plat. Les casseroles à fond plat permettent une
meilleure cuisson que celles dont le fond est gondolé. Le matériau et le poids des
ustensiles affectent le chauffage. Les ustensiles de poids moyen ou plus important
chauffent de façon égale. Parce que les ustensiles légers chauffent inégalement, la
nourriture peut facilement brûler.
L'électricité n'arrive pas à la cuisinière. Reportez-vous à « Toute la cuisinière ne
fonctionne pas » dans la section Avant de faire appel au service après-vente sur cette
page.
Mauvais réglage. Assurez-vous que la commande appropriée est activée pour que
l'élément soit utilisé.
Assurez-vous que la fiche du cordon électrique est bien branchée.
Le câblage n'est pas complet. demandez de l'aide en téléphonant au 1-800-4-MY-
HOME® (voyez dernière de couverture).
Panne de courant. Vérifiez les lumières de la maison. Appelez la compagnie d'électricité.
L'ESEC affiche « - - » dans les petits afficheurs numériques, indiquant une
condition de verrouillage. Cette situation est normale lors de l'autonettoyage et du
verrouillage du four. Attendez que l'autonettoyage soit complètement fini ou, si vous
utilisez la caractéristique de verrouillage du four, appuyez sur la touche STOP/
CLEAR pendant trois secondes pour déverrouiller la porte du four.
L'ESEC surveille en continu les circuits internes ainsi que plusieurs autres circuits
pour s'assurer qu'ils fonctionnent tous correctement. Si, à tout moment, l'un de ces
systèmes tombe en panne, l'ESEC arrête immédiatement le fonctionnement en
cours et fait clignoter un code d'erreur « F5 » ou « F7 » dans un petit afficheur
numérique. Si l'un de ces messages subsiste ou réparaît, composez 1-800-4-MY-
HOME® (voyez dernière de couverture).
L'ESEC surveille en continu les circuits internes ainsi que plusieurs autres circuits
pour s'assurer qu'ils fonctionnent tous correctement. Si, à tout moment, l'un de ces
systèmes tombe en panne, l'ESEC arrête immédiatement le fonctionnement en
cours et fait clignoter un code d'erreur « F5 » ou « F7 » dans un petit afficheur
numérique. Si l'un de ces messages subsiste ou réparaît, composez 1-800-4-MY-
HOME® (voyez dernière de couverture).
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