Stokke Crusi Notice D'utilisation page 103

Reklamációs jog és kiterjesztett jótállás
Világszerte alkalmazandó a Stokke® Crusi, a továbbiakban
„termék" néven említve.
REKLAMÁCIÓS JOG
A vásárlónak jogában áll panaszt tenni a min-denkor érvényes fogyasztó-
védelmi törvények értelmében, amely törvények országonként eltérhetnek.
Általánosságban a STOKKE AS nem biztosít több jogot annál, mint ame-
lyet a mindenkor érvényes jogszabályok biztosítanak, bár utalnak a lent
feltüntetett „Kiterjesztett jótállásra". A mindenkor érvényes fogyasztóvé-
delmi törvények által biztosított vásárlói jogokat, amelyek kiegészítik a
„Kiterjesztett jótállás" címszó alatt szereplő jogokat, nem befolyásolja a
„Kiterjesztett jótállás".
STOKKE „KITERJESZTETT JÓTÁLLÁS"
A STOKKE AS, amelynek székhelye: Parkgata 6, N-6003 Ålesund, Norvégia,
azonban „Kiterjesztett jótállást" biztosít azon vásárlóinak, akik regiszt-
rálják terméküket a Garancia Adatbázisunkban. Ez megvalósítható a web-
oldalunkon keresztül www.stokke.com/guarantee. Másik módja ennek,
hogy kitöltenek és leadnak egy jótállási nyomtatványt, amelyet a terméket
kísérő használati kézikönyv tartalmaz. Regisztráció esetén jótállási igazolás
kerül kibocsátásra, amelyet elektronikus úton (e-mailen) vagy hagyomá-
nyos levélben küldenek el a vásárlóknak.
A Garancia Adatbázisunkban történő regiszt-ráció feljogosítja a tulajdono-
sokat az alábbi „Kiterjesztett jótállásra":
•
3 éves jótállás a termékben lévő bármely gyártási hibára.
A „Kiterjesztett jótállás" akkor is érvényes, ha a terméket ajándékba
kapták vagy használt állapotban vásárolták meg. Következésképpen a
„Kiterjesztett jótállással" a jótállási időn belül bárki élhet, aki az adott
időpontban a termék tulajdonosa, feltéve, hogy a tulajdonos bemutatja
a jótállási igazolást.
STOKKE „Kiterjesztett jótállás" feltételei az alábbiak:
•
Szabályszerű használat.
•
A terméket csak a rendeltetésszerű célokra használhatják.
•
A termék szokásos karbantartása a karbantartási/használati kézikönyv
szerint megtörtént.
•
Amennyiben élni kívánnak a „Kiterjesztett jótállással", be kell mutatni
a jótállási igazolást az eredeti dátumbélyegzővel lepecsételt vásárlási
blokkal együtt. Ez minden további tulajdonosra is érvényes.
•
A termék eredeti állapotában van, a továb-biakban a szükséges alkatré-
szeket kizárólag a STOKKE cégtől szerezték be, és azokat rendeltetéssze-
rűen használják a termékkel együtt. Ettől való bármely eltérés kizárólag
a STOKKE előzetes írásos engedélyével lehetséges.
•
A termék sorozatszáma nem sérült vagy nem lett eltávolítva.
A STOKKE „Kiterjesztett jótállás" nem tartalmazza:
•
A termék alkatrészeinek szokásos változása (pl. a színváltozás, és az
elhasználódás sem).
•
Az anyagokban bekövetkező kisebb változá-sok (pl. az egyes alkatrészek
színei közötti különbség).
•
Külső tényezők által okozott hatások szélsőségei, mint a napsütés/fény, a
hőmérséklet, a páratartalom, a környezetszennyezés nyezés stb.
•
Véletlen baleset okozta meghibásodás - például a termékbe beleeső
tárgy vagy a termék felborítása egy nekiütköző személy által. Ugyanez
vonatkozik arra az esetre is, ha a terméket túlterhelik, például túl nagy
súlyt helyeznek bele.
•
Külső hatás miatt kár keletkezik a termékben, például a terméket pogy-
gyászként szállítják.
•
Olyan kár, amely például bármely személy vagy más tárgyak sérülésének
a következtében alakul ki.
•
Amennyiben a terméket nem a STOKKE cég által gyártott kellékekkel
szerelték fel, a „Kiterjesztett jótállás" elévül.
•
A „Kiterjesztett jótállás" nem vonatkozik azokra a kellékekre, amelyeket
a termékkel együtt vásároltak vagy kaptak meg, vagy azt követően
szereztek be.
Stokke ® Crusi userguide
A STOKKE a „Kiterjesztett jótállás" keretében az
alábbiakat vállalja:
•
Kicseréli vagy – amennyiben a STOKKE úgy dönt – megjavítja a hibás
alkatrészeket vagy a teljes terméket (amennyiben szükséges),
feltéve, hogy a terméket visszaszállították a viszonteladóhoz.
•
Bármely pótalkatrész/helyettesítő termék esetében állja a STOKKE cég-
től a ahhoz a viszonteladóhoz történő szállítás szokásos költségét,
amelynél a terméket megvették. – A jótállás értelmében nem állja a
vásárló utazási költségét.
•
Amennyiben élnek a jótállással, fenntartja a jogát, hogy nagyjából
hasonló kivitelezésű alkatrészekre cseréli a hibás alkatrészeket.
•
Amennyiben élnek a jótállással, és abban az időpontban az adott ter-
méket már nem gyártják, fenntartja a jogot a cseretermékekkel történő
helyettesítésre. A cseretermék és azeredeti termék minősége és értéke
megegyező.
Hogyan élhet a „Kiterjesztett jótállással":
Általánosságban a „Kiterjesztett jótállásra" vonatkozó összes kérelmet
annál a viszonteladónál kell intézni, ahol a terméket vásárolták. A kérelmet
a hiba észlelése után a lehető leghamarabb be kell nyújtani, valamint mel-
lékelni kell a jótállási igazolást és az eredeti vásárlási blokkot is.
Be kell mutatni a gyártási hibát bizonyító igazolást/bizonyítékot, általában
úgy, hogy visszaszállítják a terméket a viszonteladóhoz, vagy más módon
ellenőrzésre átadják azt a viszonteladónak vagy a STOKKE kereskedelmi
képviselőjének.
A fenti rendelkezések értelmében a hibát kijavítják, amennyiben a viszont-
eladó vagy a STOKKE kereskedelmi képviselője megállapítja, hogy a meg-
hibásodást gyártási hiba okozta.
HU
47