Table des Matières
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2.7 Transfert d'appels
Le transfert d'appel permet aux utilisateurs de « passer » un appel à un autre poste. Ils peuvent transférer des appels
externes et internes sur un autre poste.
1. En cours d'appel, appuyez sur la touche TRANSFÉRER. L'appel est mis en attente et le voyant vert en regard de
la touche clignote rapidement.
2. Appelez la destination du transfert. Effectuez ensuite l'une des actions suivantes :
· Pour transférer l'appel sans l'annoncer (transfert non surveillé ou en aveugle), raccrochez ou appuyez à
nouveau sur la touche Transférer. Vous pouvez le faire dès que vous entendez la sonnerie. Le transfert est
achevé. Si l'appel reste sans réponse, il reviendra sur votre poste. Lorsque votre poste sonne, décrochez le
téléphone pour être reconnecté à l'appelant.
· Pour annoncer l'appel avant de procéder au transfert (lors d'un transfert supervisé), attendez que l'appel soit
pris. Si votre correspondant est prêt à accepter l'appel, raccrochez ou appuyez à nouveau sur la touche
Transférer. Si l'appel reste sans réponse ou est refusé, appuyez sur la touche en regard du voyant vert
clignotant rapidement pour être reconnecté à l'appelant d'origine.
2.7.1 Transfert messagerie vocale
Vous pouvez transférer un appelant directement sur la boîte vocale d'un poste pour lui permettre de laisser un message
sans faire sonner l'appel sur ce poste. Cette fonction est utile lorsque vous savez que l'utilisateur du poste est absent et
n'a pas activé la fonction Ne pas déranger.
Vous pouvez programmer une touche de transfert vers la messagerie vocale pour transférer directement un appelant sur
une boîte de messagerie vocale en appuyant sur la touche, suivie du numéro de poste de l'abonné.
Transférer un appelant sur la boîte vocale d'un poste
1. En cours d'appel, appuyez sur FEATURE 14 ou sur une touche Transfert messagerie vocale si vous avez une
telle touche programmée.
2. Composez le numéro à deux chiffres du poste pour lequel l'appelant veut laisser un message. L'appelant est
redirigé vers la boîte vocale et entend le message d'accueil enregistré de cette dernière.
3. Raccrochez.
Créer une touche de transfert messagerie vocale (téléphone ETR 18D/ETR 34D)
1. Sur le téléphone, appuyez sur Feature 00.
2. Programmer le poste : s'affiche à l'écran.
3. Appuyez sur la touche à modifier ou saisissez un numéro compris entre 03 et 80 pour sélectionner une touche. Le
paramètre actuel de cette touche s'affiche.
4. Composez FEATURE 14. Le paramètre actuel de la touche est désormais défini sur Transfert messagerie
vocale.
· Quittez la programmation en appuyant sur Feature 00. Vous pouvez également quitter le mode de
programmation en décrochant et en raccrochant le combiné.
Guide de l'utilisateur du téléphone série ETR mode Quick
IP Office Basic Edition
Gestion des appels: Parquer des appels
- Issue 4e (Tuesday, June 12, 2012)
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