Manuels Connexes pour Avaya ETR Série
Sommaire des Matières pour Avaya ETR Série
- Page 1 IP Office Basic Edition Guide de l'utilisateur du téléphone série ETR mode Quick - Issue 4e - (Tuesday, June 12, 2012)
- Page 2 Avaya is not responsible for the contents or reliability of any linked Web sites Avaya can be a criminal, as well as a civil, offense under the applicable law. referenced within this site or documentation(s) provided by Avaya. Avaya is...
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Page 3: Table Des Matières
Contents Contents Téléphones ETR 1.1 Touches fixes ..............9 1.2 Modèles de sonnerie ..............9 1.3 Tonalités ..............9 1.4 Fonctionnement des voyants ..............10 1.5 Codes de numérotation ..............11 1.6 Codes de fonctions ..............12 Gestion des appels 2.1 Effectuer des appels .............. -
Page 5: Téléphones Etr
Chapter 1. Téléphones ETR Guide de l'utilisateur du téléphone série ETR mode Quick Page 5 IP Office Basic Edition - Issue 4e (Tuesday, June 12, 2012) - Page 7 Téléphones ETR: 1. Téléphones ETR La version IP Office Basic Edition - mode Quick prend en charge les téléphones Avaya de série ETR. Les modèles pris en charge sont les téléphones ETR 6D, ETR 18D et ETR 34D. Fonction ETR 6...
- Page 8 ETR 18/ETR 18D Le téléphone ETR 18 ne possède pas d'écran. Le téléphone ETR 18D est doté d'un écran. ETR 34D Le nombre de téléphones ETR 34D pris en charge est limité à un maximum de 4 (2 maximum par carte de base ETR6). Guide de l'utilisateur du téléphone série ETR mode Quick Page 8 IP Office Basic Edition...
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Page 9: Touches Fixes
Téléphones ETR: 1.1 Touches fixes En plus des touches de ligne, les téléphones disposent de certaines ou de toutes les touches fixes suivantes qui sont déjà marquées : · INTERCOM (sans libellé) Appuyez sur cette touche pour effectuer ou répondre à un appel sur ou d'un autre poste. Si vous recevez un appel sur une ligne T1 avec la sélection directe à... -
Page 10: Fonctionnement Des Voyants
1.4 Fonctionnement des voyants Certaines touches sont accompagnées d'un voyant vert et d'un voyant rouge. Ces voyants indiquent différentes choses selon que la touche est utilisée pour accéder à une ligne ou à groupe externe, qu'elle est programmée avec une fonction du système ou pour la numérotation automatique sur un numéro de poste (touche Numérotation auto d'interphone). -
Page 11: Codes De Numérotation
Téléphones ETR: Fonctionnement des voyants 1.5 Codes de numérotation Les fonctions suivantes peuvent être utilisées en composant le numéro approprié. Fonction Composer Résumé Interception d’appel 6 <Numéro du poste> Répond à l'appel sonnant depuis le plus longtemps sur un poste. Interception de 66 <Groupe Répond à... -
Page 12: Codes De Fonctions
1.6 Codes de fonctions Les codes de fonction suivants peuvent être composés sur la plupart des téléphones après une pression sur Fonction. La plupart de ces fonctions peut également être attribuée à des touches programmables. Fonction Code Description Ne pas Cette fonction vous permet d’activer ou de désactiver l’option Ne pas déranger. - Page 13 Téléphones ETR: Codes de fonctions Fonction Code Description Message Cette fonction vous permet de configurer ou d'annuler le message d'absence à afficher sur d'absence votre téléphone. Lorsqu'il est défini, le message d'absence s'affiche également sur les autres postes appelant l'utilisateur. Fermeture de Cette fonction vous permet d'actionner la connexion de fermeture de contact 1 ou 2 du contact 1...
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Page 15: Gestion Des Appels
Chapter 2. Gestion des appels Guide de l'utilisateur du téléphone série ETR mode Quick Page 15 IP Office Basic Edition - Issue 4e (Tuesday, June 12, 2012) -
Page 16: Effectuer Des Appels
2. Gestion des appels 2.1 Effectuer des appels 2.1.1 Effectuer des appels internes 1. Si vous êtes déjà en communication, mettez fin à l'appel en appuyant sur Abandonner ou mettez-le en attente en appuyant sur Mise en attente ou sur la touche de l'appel. 2. -
Page 17: Effectuer Des Appels De Recherche De Personne Ou Directs
Gestion des appels: Effectuer des appels 2.1.3 Effectuer des appels de recherche de personne ou directs Vous pouvez effectuer des appels qui reçoivent automatiquement une réponse si le ou les postes appelés prennent en charge la fonction de réponse automatique. Il existe deux méthodes différentes, à savoir les appels de recherche de personne et les appels vocaux. - Page 18 · Quittez la programmation en appuyant sur Feature 00. Vous pouvez également quitter le mode de programmation en décrochant et en raccrochant le combiné. Guide de l'utilisateur du téléphone série ETR mode Quick Page 18 IP Office Basic Edition - Issue 4e (Tuesday, June 12, 2012)
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Page 19: Répondre Aux Appels
Gestion des appels: Effectuer des appels 2.2 Répondre aux appels Vous pouvez répondre aux appels téléphoniques sonnant sur votre poste ou sur un autre poste. Si vous interceptez fréquemment des appels d'un poste spécifique, vous pouvez programmer une touche Intercepter l'appel pour le poste en question. -
Page 20: Intercepter L'appel
2.2.2 Intercepter l’appel Si vous entendez un autre téléphone sonner, vous pouvez répondre à cet appel de plusieurs manières si vous connaissez l'utilisateur, le groupe ou la ligne appelé(e). 1. Si vous êtes déjà en communication, mettez fin à l'appel en appuyant sur Abandonner ou mettez-le en attente en appuyant sur Mise en attente ou sur la touche de l'appel. -
Page 21: Numéros Abrégés
Gestion des appels: Répondre aux appels 2.3 Numéros abrégés Il y a plusieurs manières de composer un numéro enregistré. 2.3.1 Numéros abrégés du système L'administrateur système peut programmer jusqu'à 100 numéros fréquemment utilisés sous forme de numéros abrégés du système compris entre 600 et 699. Tout utilisateur du système peut utiliser ces numéros abrégés en appuyant sur FEATURE et en composant le code à... -
Page 22: Numéros Abrégés Personnels
2.3.2 Numéros abrégés personnels Vous pouvez créer jusqu'à 20 codes de numéros abrégés personnels, compris entre 80 et 99, pour enregistrer les numéros fréquemment composés. Vous pourrez ainsi composer rapidement ces numéros en appuyant sur FEATURE, suivi du code à deux chiffres du numéro abrégé personnel en question. Les numéros abrégés personnels programmés pour un poste particulier peuvent uniquement être utilisés sur ce poste. -
Page 23: Numérotation Automatique
Gestion des appels: Numéros abrégés 2.3.3 Numérotation automatique La numérotation automatique utilise les numéros enregistrés sur l'une des touches programmables du téléphone. Lorsque vous devez composer un numéro, appuyez sur cette touche pour composer le numéro enregistré. Utiliser une touche de numérotation automatique 1. -
Page 24: Réglage Du Volume
2.4 Réglage du volume Vous pouvez régler le volume de la sonnerie lorsque le téléphone est inactif ou en train de sonner. Vous pouvez régler le volume du haut-parleur ou du combiné lorsque vous êtes en ligne. Régler le volume de la sonnerie 1. -
Page 25: Transfert D'appels
Gestion des appels: Parquer des appels 2.7 Transfert d'appels Le transfert d'appel permet aux utilisateurs de « passer » un appel à un autre poste. Ils peuvent transférer des appels externes et internes sur un autre poste. 1. En cours d'appel, appuyez sur la touche TRANSFÉRER. L'appel est mis en attente et le voyant vert en regard de la touche clignote rapidement. -
Page 26: Appels De Conférence
2.8 Appels de conférence La fonction Conférence vous permet de mettre d’autres correspondants (vous y compris) en conférence. Le système prend en charge plusieurs conférences de 64 parties maximum au total, y compris 2 lignes de réseau externes maximum dans chaque conférence. Créer un appel de conférence 1. -
Page 27: Utiliser L'option Mains Libres
Gestion des appels: Appels de conférence 2.9 Utiliser l'option Mains libres Les téléphones ETR 6D, ETR 18D, ETR 34D disposent tous d'un haut-parleur et d'un microphone que vous activez en appuyant sur la touche H-P. · De plus, sur les téléphones ETR 6D, ETR 16D et ETR 34D, vous pouvez activer ou désactiver le microphone en appuyant sur la touche MIC/HFAI. -
Page 28: Activer Ou Désactiver La Fonction De Confidentialité
Rejoindre un appel Un voyant rouge en regard de la touche de ligne indique qu'un appel est en cours sur cette ligne. 1. Appuyez sur la touche de ligne en regard de ce voyant rouge et décrochez votre combiné. Vous pouvez également appuyer sur INTERCOM et composez le 68 suivi du numéro à... -
Page 29: Autres Fonctions
Chapter 3. Autres fonctions Guide de l'utilisateur du téléphone série ETR mode Quick Page 29 IP Office Basic Edition - Issue 4e (Tuesday, June 12, 2012) -
Page 30: Messages D'absence
3. Autres fonctions 3.1 Messages d'absence La fonction de message d'absence affiche un message sur le téléphone des appelants internes pour leur fournir des informations. Lorsqu'un autre poste appelle votre poste, votre message textuel d'absence s'affiche sur l'écran de l'appelant. Cette fonction est uniquement prise en charge sur les téléphones ETR 18D et ETR 34D. -
Page 31: Transmission D'appels
Autres fonctions: Messages d'absence 3.2 Transmission d'appels Tous les appels externes, internes et transférés directement sur votre poste peuvent être redirigés vers un autre numéro de poste interne. Vous pouvez saisir le numéro de téléphone du poste de destination et sélectionnez quand les appels sont redirigés à... -
Page 32: Couverture Des Appels
3.3 Couverture des appels La fonction de couverture des appels est utilisée pour rediriger tous les appels d'interphone, transférés, DID et extérieurs sur les lignes attribuées à votre poste ou à tout autre poste. Lorsque la couverture d'appel est utilisée, les appels couverts sont routés vers le poste de couverture après le nombre de sonneries spécifié... - Page 33 Autres fonctions: Couverture des appels 5. Lors de l'invite Orig. couverture d'appels : saisissez le numéro du poste pour lequel la touche est programmée. 6. Lors de l'invite Dest. couverture d'appels : saisissez le numéro du poste de destination pour les appels couverts.
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Page 34: Verrouiller Votre Poste
3.4 Verrouiller votre poste Vous pouvez utiliser la fonction de verrouillage pour empêcher toute personne non autorisée d'effectuer des appels extérieurs à partir de votre poste, lorsque vous êtes absent de votre bureau. Verrouiller votre poste 1. Appuyez sur FEATURE 21. 2. -
Page 35: Codes Affaires
Autres fonctions: Verrouiller votre poste 3.5 Codes affaires La fonction Saisie du code affaire est utilisée pour saisir un code affaire de 6 chiffres maximum pour tout appel extérieur, qu'il soit entrant ou sortant. Un code affaire est généralement utilisé pour identifier un service, un projet ou un client à des fins de facturation interne ou de suivi. -
Page 36: Ne Pas Déranger
3.6 Ne pas déranger Cette fonction vous permet d'appuyer sur une touche programmée pour faire en sorte que les appels entrants d'un poste ne sonnent pas (même si les voyants clignotent). Vous pouvez continuer à utiliser le poste pour effectuer ou répondre à des appels de votre poste (des appels de touche de ligne, par exemple). -
Page 37: Utiliser La Messagerie Vocale
Chapter 4. Utiliser la messagerie vocale Guide de l'utilisateur du téléphone série ETR mode Quick Page 37 IP Office Basic Edition - Issue 4e (Tuesday, June 12, 2012) -
Page 38: Accéder À Votre Boîte Vocale
4. Utiliser la messagerie vocale Le système téléphonique inclut une messagerie vocale intégrée et chaque poste du système est doté d'une boîte vocale par défaut. Sauf dans des cas particuliers, comme par exemple, lorsque les postes sont connectés au télécopieur et à un haut- parleur, les boîtes vocales sont utilisées lorsque le poste reçoit des appels auxquels il ne répond pas dans les délais impartis (15 secondes par défaut, mais ce paramètre peut être réglé... -
Page 39: Activer/Désactiver La Couverture De Messagerie Vocale
Utiliser la messagerie vocale: 4.1 Activer/Désactiver la couverture de messagerie vocale Vous pouvez décider que les appels de votre poste soient redirigés vers votre boîte vocale si vous n'y répondez pas avant le nombre de sonneries imparti, la valeur par défaut étant trois sonneries. Il s'agit de la couverture de messagerie vocale. - Page 40 Guide de l'utilisateur du téléphone série ETR mode Quick Page 40 IP Office Basic Edition - Issue 4e (Tuesday, June 12, 2012)
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Page 41: Paramètres Du Téléphone
Chapter 5. Paramètres du téléphone Guide de l'utilisateur du téléphone série ETR mode Quick Page 41 IP Office Basic Edition - Issue 4e (Tuesday, June 12, 2012) -
Page 42: Nommer Votre Poste
5. Paramètres du téléphone 5.1 Nommer votre poste Vous pouvez attribuer un nom à votre poste ne dépassant pas 15 caractères. Ce nom s'affichera sur le téléphone et sur les autres postes lorsque vous effectuez ou recevez des appels. Modifier votre nom de poste (ETR 18D/34D) 1. -
Page 43: Volume De Sonnerie
Paramètres du téléphone: Volume de sonnerie 5.4 Volume de sonnerie Lorsque le téléphone n'a aucun appel en cours, vous pouvez régler le volume de la sonnerie. 1. Lorsque le téléphone est inactif, utilisez les flèches haut et bas pour régler le volume. Guide de l'utilisateur du téléphone série ETR mode Quick Page 43 IP Office Basic Edition... -
Page 45: Programmation Des Touches
Chapter 6. Programmation des touches Guide de l'utilisateur du téléphone série ETR mode Quick Page 45 IP Office Basic Edition - Issue 4e (Tuesday, June 12, 2012) -
Page 46: Programmer Une Touche
6. Programmation des touches Vous pouvez attribuer des fonctions aux touches programmables de votre téléphone. Vous ne pouvez cependant pas remplacer les touches d'intercom, d'appels ou de lignes attribuées par le système ou la personne chargée de la maintenance du système. 6.1 Programmer une touche Suivez le processus suivant pour configurer ou modifier la fonction d'une touche. - Page 47 Programmation des touches: Fonctions des touches Interception d’appel Cette fonction vous permet d'intercepter un appel sonnant sur un poste Intercom 1, 6, spécifié. D'autres touches peuvent être créées pour chaque poste dont les <Poste> appels doivent être interceptés. Filtrage des appels Cette fonction vous permet d'activer et de désactiver le filtrage des appels.
- Page 48 Verrouillage de poste Cette fonction vous permet de verrouiller et déverrouiller votre poste pour Feature qu'il ne puisse pas être utilisé pour effectuer des appels. Lorsqu'elle est activée, vous devez saisir un code de quatre chiffres pour verrouiller le poste. Si le poste est déjà verrouillé, cette fonction déclenche la saisie du code à...
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Page 49: Index
Index Index Ne pas déranger 30, 36 Ne pas déranger jusqu'à 30 Absent du bureau 30 Nom 42 Appel Notification 12, 46 Couverture Notification d'alerte 12, 46 Ignorer Notification d'alerte de message 12, 46 Intercepter Numéro abrégé Parquer Personnel Pont Système Rejoindre Numéro abrégé... - Page 51 Guide de l'utilisateur du téléphone série ETR mode Quick Page 51 IP Office Basic Edition - Issue 4e (Tuesday, June 12, 2012)
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