Répondre À Des Appels; Appel En Attente; Transfert D'appels - Avaya IP Office 5610 Mode D'emploi

Manuel de l'utilisateur 5610
Répondre à des appels
Sur votre propre poste :
Décrochez simplement le combiné. En mode casque, appuyez sur le bouton associé à l'appel d'alerte.
Les cadences de sonnerie par défaut sont les suivantes :
• Les appels internes ont une cadence de sonnerie individuelle
• Les appels externes ont une cadence de sonnerie double
Ces sonneries peuvent être modifiées par votre Administrateur système.
Sur un autre poste :
Vous pouvez répondre à partir de votre propre poste grâce à la commande Interception d'appel ;
décrochez le combiné et composez les numéros suivants :
• Le *30 pour répondre à un appel quelconque.
• Le *31 pour répondre à un appel au sein de votre groupe.
• Le *32*201# pour répondre à l'appel sur un poste particulier ; dans l'exemple donné, il s'agit du
poste 201.
Remarque : Si votre téléphone sonne plus longtemps qu'une période prédéfinie (15 secondes par
défaut), les éventuelles fonctions de ré-acheminement que vous avez activées, telles que la messagerie
vocale ou le renvoi d'appel, prendront effet.

Appel en attente

La fonction Appel en attente vous indique, grâce à une tonalité appropriée, l'arrivée d'un autre appel
alors que vous êtes en ligne. Si vous entendez la tonalité d'appel en attente, mettez un terme à votre
appel en cours ou mettez le nouvel appel en attente. L'appel en attente se mettra alors à sonner.
Composez le *15 pour activer l'appel en attente et le *16 pour le désactiver.

Transfert d'appels

Vous pouvez transférer provisoirement vos appels vers un autre poste ou un numéro externe lorsque
vous n'êtes pas au bureau (pas de réponse), lorsque votre poste est occupé et de manière
inconditionnelle (lorsque vous partez en vacances, par exemple).
• Pour spécifier le numéro du poste de transfert, composez le *07*201# ; dans l'exemple indiqué, il
s'agit du poste 201.
• Pour activer le transfert des appels de postes directs (hors groupe de recherche de ligne),
composez le *01. Pour le désactiver, composez le *02.
• Pour activer le transfert d'appels lorsque votre poste est occupé, composez le *03 ; pour le
désactiver, composez le *04.
• Pour activer le transfert d'appels en absence de réponse, composez le *05 ; pour le désactiver,
composez le *06.
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40DHB0002FRFG – Version 1 (15.4.2005)
Fonctions système - Page 52
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