Merci d'utiliser le tableau ci-dessous pour décrire la nature de la panne sur le produit (page 2)
DEFAUT APPARENT /DYSFONCTIONNEMENT
- Ne démarre pas
- Ne tourne pas librement
- N'atteint pas sa vitesse nominale
- Contact mécanique
- Défaut de refroidissement
POMPES IONIQUES & LEURS CONTROLEURS
- Passage étanche défectueux
- Fuite
- Affichage d'erreur
DETECTEURS DE FUITES
- Défaut de calibration
- Vide instable
- Ne démarre pas
POMPES SCROLL & POMPES PRIMAIRES
- Ne démarre pas
- N'atteint pas le vide
- Pompe bloquée
6) MODALITES ADDITIONNELLES
Merci de prendre connaissance des termes & conditions ci-dessous qui s'appliquent à tout retour de
matériel et s'ajoutent aux Conditions Générales de Ventes de Agilent Technologies Vacuum Products
Division
Les frais de transports relatifs au retour du matériel sont à la charge du client. Les expéditions du matériel défectueux
doivent répondre aux règles applicables aux transports (IATA, DOT, etc.) et aux conditions des transporteurs.
Les clients ayant reçu un matériel d'échange s'engagent à retourner le matériel défectueux ou pour upgrade dans un délai
de 15 jours ouvrables. En cas de non retour ou dans l'impossibilité de reconditionner la pompe (crash), une facture sera
émise.
Les retours pour avoir ou pour reconditionnement doivent faire l'objet d'une approbation préalable de Agilent. Des frais de
remise en stock pourraient s'appliquer. Merci d'indiquer le numéro de commande d'origine.
Les produits retournés pour un diagnostic feront l'objet d'un devis. En cas d'acceptation de la réparation, le coût du
diagnostic sera déduit du prix total de la réparation. Un bon de commande devra être établi sous 3 semaines suivant la
date d'émission du devis. Les produits n'ayant pas fait l'objet d'un bon de commande pour réparation seront retournés au
client et le coût du diagnostic de réparation lui sera facturé.
Des frais de décontamination seront appliqués à tout produit contaminé selon la section 4 de ce document.
Dans le cas d'une demande de calibration les produits devront être aptes à être calibrés.
Pompe à vide sèche IDP-3
POMPES TURBOMOLECULAIRES & LEURS CONTROLEURS
POSITION
- Bruit
- Verticale
- Vibrations
- Horizontale
- Fuite
- Tête en bas
- Temp élevée
- Autre:
- Rotor bloqué
......................
- Pression élevée
- probleme de Haute tension
- Autre : .........................
- Zéro/bruit de fond élevé
- Pas de test mode
- Autre : ..........................
- Pompe bruyante (décrire)
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- Température élevée
- Autre : ..........................
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Vacuum Products Division
Demande de Retour
(CERTIFICAT D'HYGIENE ET SECURITE)
PARAMETRES
Puissance:
Courant:
Temp 1:
Temp 2:
Durée de fonctionnement: ................................
VANNES ET COMPOSANTS
- Fuite sur joint d'étanchéité
- Panne de Solenoide
- Siège abimé
MESURE
- Défaut de capteur
- défaut de communication
- Affichage d'erreur
POMPES A DIFFUSION D'HUILE
- Chaufferette HS
- N'atteint pas le vide
- Fuite
Vitesse de Rotation:
Pression d'aspiration :
Pression refoulement:
Débit de balayage:
- Fuite sur soufflet
- Bride abimée
- Autre : ...........................
- problème d'affichage
- Dégazage hors fonction
- Autre : ...........................
- Problème électrique
- Circuit d'eau abimé
- Autre : ............................