Agilent Technologies IDP-3 Notice De Mode D'emploi page 27

Cher Client,
Veuillez vous conformer aux instructions suivantes au cas où l'un de nos produits nécessiterait un Retour à l'usine.
1) Remplissez le formulaire ci-joint 'Demande de Retour' et envoyer le à l'attention de Agilent Technologies au
numéro ci-dessous. en prenant un soin particulier à identifier tous les produits qui ont été exposés à des
substances toxiques ou des matières dangereuses.
2) Après évaluation des informations, Agilent vous fournira un Numéro d'autorisation de Retour (RA n°) par
courrier électronique ou par fax.
Note : Selon le type de retour, un bon de commande peut être nécessaire en même temps que la demande de
retour est soumise.
On peut vous offrir tous les services nécessaires par exemple (évaluation, réparations, nettoyage spécial, etc.).
3) Des mesures importantes pour l'expédition de retour des produits:
Enlevez tous les accessoires de la base produit (p. ex. anse écrans, vanne de remise a l'air).
Avant expédition vider l'huile ou autre liquide
,
Si vous commandez un produit d'échange, veuillez utiliser l'emballage du produit d'échange pour
retourner le produit défectueux.
Emballez hermétiquement et soigneusement afin d'éviter tout dommage durant le transport.
Le client est responsable de la perte ou des dommages survenus pendant le transport.
Agilent Technologies ne fournit ni les emballages ni les boites pour le renvoi du matériel.
Assurez-vous que les documents d'expédition indiquent clairement le n° de retour. Les colis envoyés
chez Agilent sans n° de retour clairement indiqué à l'extérieur ne pourront pas être acceptés et seront
renvoyés
.
4) Ne renvoyez que le matériel pour lequel vous possédez un N° de retour.
5) Tout matériel défectueux faisant l'objet d'un N° de retour devra nous être retourné sous 15 jours.
6) Expédiez le matériel à l'adresse mentionnée sur l'étiquette imprimée qui vous sera envoyée avec le numéro
de retour dès réception des informations demandées. Les frais de retour du matériel sont à la charge du
client.
7) Les retours de matériel doivent répondre aux règles d'expédition en vigueur (IATA, DOT, etc.) et aux
conditions du transporteur.
Envoyez la demande de retour complétée au bureau Agilent le plus proche
EUROPE:
Fax: 00 39 011 9979 330
Fax Free: 00 800 345 345 00
Toll Free: 00 800 234 234 00
vpt-customercare@agilent.com
Pompe à vide sèche IDP-3
Vacuum Products Division
Instructions pour le Retour du Matériel
et essuyez tout résidu.
,
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NORTH AMERICA:
Fax: 1 781 860 9252
Toll Free: 800 882 7426, Option 3
vpl-ra@agilent.com
Pg 1/3
Request
Certificati
:
PACIFIC RIM:
Merci de consulter notre site pour
toute information
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