Saisie Forcée Du Code Affaire; Saisie Manuelle Du Code Affaire - Avaya 9600 Manuel De L'utilisateur

7. Codes affaires
Le système peut enregistrer des codes Affaire. Les codes Affaire peuvent être utilisés pour effectuer le suivi d'appels
correspondant à des activités ou des clients spécifiques. Ils peuvent également être utilisés pour suivre les appels
effectués par des utilisateurs ou groupes d'utilisateurs particuliers.
· Lorsqu'un code Affaire est entré pendant la composition d'un appel ou pendant un appel, ce code est inclus dans la
liste des appels générée par le système.
· Les codes saisis sont comparés avec ceux enregistrés par le système. Si un code invalide est saisi, le code doit être
entré à nouveau.
· Certains numéros ou types de numéro peuvent être configurés par l'administrateur système afin que la saisie d'un
code affaire soit demandée avant de pouvoir continuer à effectuer l'appel vers ce numéro.
· L'administrateur système peut également configurer le système afin que vous deviez saisir un code Affaire avant
d'effectuer tout appel externe.
7.1 Saisie forcée du code affaire
Certains numéros ou types de numéro peuvent être configurés par l'administrateur système afin que la saisie d'un code
affaire soit demandée avant de pouvoir continuer à effectuer l'appel vers ce numéro.
1. Lorsque vous êtes invité à saisir un code affaire, le menu suivant s'affiche.
2. Saisissez le code requis.
3. Appuyez sur le bouton programmable Terminé.
4. Si le code affaire saisi n'est pas valide, le menu RETAPER CLIENT s'affiche.

7.2 Saisie manuelle du code affaire

Vous pouvez saisir des codes affaire pendant un appel ou avant de passer un appel. Le code affaire doit correspondre à un
code défini dans le système téléphonique.
1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour cela, vous devez au cours d'un appel, appuyer
sur le bouton
2. Utilisez les touches fléchées
4. Utilisez les touches fléchées
5. Appuyez sur le bouton programmable Définir, sur le bouton OK ou sur la touche fléchée droite
6. Saisissez le code affaire requis.
7. Appuyez sur le bouton programmable Terminé.
8. Si le code affaire saisi n'est pas valide, le menu Echec s'affiche.
Bouton de fonction
L'accès au menu de saisie du code affaire peut être affecté à un
code affaire. Le bouton peut également être préréglé avec un code affaire spécifique.
Manuel de l'utilisateur des téléphones de série 9600
IP Office
PHONE puis sur le bouton programmable Features.
haut/bas pour sélectionner Paramètres de l'appel. Appuyez sur Sélect.
haut/bas pour sélectionner Code affaire.
bouton de fonction configuré avec l'action de saisie du
86
.
Page 34
Version 03a (27/07/2011)