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Chapitre 4 : Gestion et dépannage du Téléphone de conférence IP Avaya 1692
Tonalités
Tonalité d'attente de
communication ---_
Numérotation ---------
Intercept/Délai -_-_-_-
Tonalité de transfert
- - - -----------
Tonalité TLO -- -- -- -- -- --
Retour d'appel
---- ---- ---- ----
Grille de dépannage de base
Problème/Symptôme
Le téléphone n'est pas
opérationnel suite à sa
première connexion
Le téléphone n'est pas
opérationnel suite à une
mise à jour
Le téléphone n'est pas
opérationnel suite à une
coupure de courant
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Guide d'utilisation du téléphone IP 1692
Signification
Tonalité de retour d'appel avec un signal plus grave à la fin.
Cette tonalité indique que le poste appelé est occupé et que le
correspond a reçu une tonalité d'attente de communication.
Tonalité continue pour indiquer que la numérotation peut
commencer.
Tonalité aigüe et grave en alternance. Cette tonalité indique une
erreur de composition, le déni du service demandé ou encore le
manquement de numérotation dans l'intervalle défini (en
général 10 secondes) après avoir décroché ou composé un
chiffre.
Trois tonalités brèves suivies d'une tonalité soutenue pour
indiquer que la fonction demandée a été acceptée et que la
numérotation peut commencer.
Tonalité rapide répétée toutes les demi-secondes pour indiquer
que toutes les lignes sont occupées.
Tonalité grave répétée 15 fois par minute pour indiquer que le
numéro composé sonne.
Solution suggérée
Si l'administrateur système n'a pas initialisé votre téléphone, il
se peut que vous rencontriez un délai de quelques minutes
avant de pouvoir l'utiliser. Au branchement, le téléphone
commence immédiatement à télécharger le logiciel
d'exploitation, l'adresse IP et tout autre fonction programmée
par l'administrateur système. Si rien ne survient dans les 10
minutes, signalez-le à l'administrateur système.
Si rien ne survient dans les 20 minutes, signalez-le à
l'administrateur système.
Attendez quelques minutes pour que la réinitialisation s'effectue
après avoir débranché ou éteint le téléphone, suite à des
problèmes de serveur ou du fait d'autres causes de coupure de
l'alimentation.
Juillet 2009
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