Avaya 1692 Guide D'utilisation page 25

Problème/Symptôme
Le téléphone marchait
mais ne semble pas
fonctionner à l'heure
actuelle
L'affichage indique un
message d'erreur/
d'information
Les caractères
n'apparaissent pas sur
l'écran d'affichage
Mauvaise qualité sonore. Il
y a un écho, de la statique
ou des silences soudains
(trous dans le discours) ou
encore les mots sont
coupées ou inintelligibles.
Pas de tonalité
Le téléphone ne sonne pas
Une fonction ne se
comporte pas comme
indiqué dans ce guide (par
exemple, la touche de
rappel ne fonctionne pas
comme stipulée)
Autres problèmes
concernant les téléphones
IP
Guide d'utilisation du téléphone IP 1692
Solution suggérée
Contactez votre administrateur système.
La plupart des messages concerne l'interaction serveur/
téléphone. Si vous n'êtes pas en mesure de résoudre le
problème sur la base du message reçu, contactez
l'administrateur système.
Consultez la rubrique
à une coupure de courant, ci-dessus.
Vérifiez toutes les lignes arrivant vers le téléphone pour
l
veiller à ce qu'il soit correctement connecté.
Vérifiez la source d'alimentation pour veiller à ce que le
l
téléphone soit bien sous tension.
Si ces suggestions ne résolvent pas le problème, réinitialisez ou
redémarrez le téléphone avec l'aide de l'administrateur système.
Cela peut découler de divers problèmes de réseau.
Contactez l'administrateur du réseau local et décrivez le
problème aussi précisément que possible.
Assurez-vous que les cordons sont bien connectés au niveau du
téléphone. Il se peut qu'il y ait un léger délai si vous débranchez
ou reconnectez le téléphone. Réinitialisez ou arrêtez/
redémarrez le téléphone avec l'aide de l'administrateur système.
Contactez l'administrateur système si ces mesures ne
produisent pas le résultat escompté.
Servez-vous des touches haut/bas pour augmenter le volume
de la sonnerie. Vérifiez que la fonction « Ne pas déranger » est
désactivée au moyen de la touche Select et des touches de
défilement vertical pour localiser l'option. Depuis un autre
téléphone, appelez votre poste pour tester le volume de la
sonnerie.
Vérifiez la procédure et ressayez. Pour certaines fonctions, vous
devez tout d'abord décrocher le téléphone.
Contactez l'administrateur système si ces mesures ne
produisent pas le résultat escompté. Il se peut que le téléphone
ait fait l'objet d'une programmation spéciale ne s'appliquant qu'à
votre système.
Contactez votre administrateur système.
Grille de dépannage de base
Le téléphone n'est pas opérationnel suite
25
Juillet 2009