Problème
Echec de la numérisation ou de
l'insertion des photos
Les fenêtres et écrans d'affichage de
l'application sont déformés
Aucune image n'est affichée
Les images ne sont pas recadrées
correctement
Des marques de rouleaux apparaissent
sur les photos numérisées
Des traces apparaissent sur une photo • Le scanner est sale et doit être nettoyé. Consultez la section « Procédures
Le scanner est lent
Numérisation impossible après la mise
en veille ou en veille prolongée avec
Microsoft Windows Vista
7-2
Vérifiez les points suivants :
• Le câble d'alimentation est bien branché à l'arrière du scanner et à la
prise du secteur.
• Le voyant vert de l'alimentation électrique est allumé.
• L'interrupteur marche/arrêt est enclenché.
• La prise murale n'est pas défectueuse (contactez un électricien agréé).
• Vous avez redémarré l'ordinateur après l'installation des logiciels.
• Les photos entrent en contact avec les rouleaux d'alimentation.
Si vous insérez plusieurs photos en position verticale et que le transport
ne démarre pas, essayez d'éventer les photos du bas pour les séparer
afin que les rouleaux puissent saisir la première photo et l'insérer dans le
scanner, ou utilisez le bouton d'inclinaison pour faire basculer le scanner
en position à plat.
Vérifiez les paramètres dpi dans les Propriétés d'affichage de l'écran.
Les paramètres doivent être définis sur la taille Normal, 96 dpi et couleur
32 bits.
• Vérifiez que la face à numériser est orientée vers le haut (et non vers le
plateau d'entrée). Pour plus d'informations, consultez la section
« Préparation des photos à la numérisation » au chapitre 4,
Numérisation de photos
• Les images ne sont pas recadrées correctement lors de la numérisation
par lot. Relancez une numérisation et réglez les guides latéraux à la
largeur des photos numérisées.
• Les images ne sont pas recadrées correctement à partir du module de
numérisation à plat. Placez un fond contrastant derrière la photo et
renumérisez.
Nettoyez les rouleaux. Consultez les procédures du chapitre 5,
Maintenance
.
de nettoyage » du chapitre 5,
• Sélectionnez l'option Outil de nettoyage des images sur l'écran
Numériser les images afin de supprimer ou de réduire les traces.
• Nettoyez la zone de guide de numérisation à l'aide d'une brosse
antistatique. Ne soufflez pas dans la zone de numérisation ouverte.
• Consultez également la section « Maintenir votre scanner propre »
dans le chapitre 6 pour nettoyer rapidement le scanner.
• Le PC ne remplit peut-être pas la configuration minimale requise pour
le scanner.
• Le scanner est conçu pour fonctionner avec une interface USB 2.0,
mais est compatible avec les ports USB 1.1. Si vous utilisez une
connexion USB 1.1, mettez-la à jour vers USB 2.0.
• La numérisation de photos à 600 ou 1 200 dpi ou au format TIFF sera
plus lente.
• Mettez à niveau vers le Service Pack 2.
• Désactivez les paramètres de gestion de l'alimentation USB sur
l'ordinateur pour ce scanner.
Solution possible
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Maintenance
.
A-61601_fr Septembre 2014