Résolution Des Problèmes Liés Au Logiciel; Résolution Des Problèmes Courants Liés À Windows; Résolution Des Problèmes Courants Sous Macintosh - HP LaserJet M1522 Série Guide De L'utilisateur

Résolution des problèmes liés au logiciel
Résolution des problèmes courants liés à Windows
Message d'erreur :
« Défaillance de protection générale Exception OE »
« Spool32 »
« Opération illégale »
Cause
Résolution des problèmes courants sous Macintosh
Tableau 12-3
Le pilote d'imprimante ne figure pas dans l'utilitaire de configuration de l'imprimante.
Cause
Le logiciel du produit n'a peut-être pas été installé correctement, voire
pas installé du tout.
Le fichier PPD est corrompu.
FRWW
Problèmes avec Mac OS X v10.3, Mac OS X v10.4 et Mac OS X v10.5
Solution
Fermez toutes les applications, redémarrez Windows, puis
réessayez.
Changez de pilote d'imprimante. Si le pilote PCL 6 du
périphérique est sélectionné, optez plutôt pour un pilote
d'imprimante PCL 5 ou HP d'émulation PostScript Niveau 3.
Vous pouvez effectuer cette opération dans le logiciel.
Supprimez tous les fichiers temporaires du sous-
répertoire Temp. Déterminez le nom du répertoire en ouvrant
le fichier AUTOEXEC.BAT et en recherchant la
déclaration "Set Temp =". Le nom à la suite de cette
déclaration est le répertoire Temp. Par défaut, il se présente
comme suit : C:\TEMP, mais vous pouvez le redéfinir.
Pour plus d'informations sur les messages d'erreur Windows,
consultez la documentation Microsoft Windows fournie avec
l'ordinateur.
Solution
Vérifiez que le fichier PPD est situé dans le dossier suivant sur le
disque dur : Bibliothèque/Imprimantes/PPDs/Contenu/
Ressources/<lang>.lproj, où « <lang> » représente le code
langage à deux lettres correspondant au langage que vous utilisez.
Le cas échéant, réinstallez le logiciel. Reportez-vous au guide de
mise en route pour instructions.
Supprimez le fichier PPD du dossier suivant du disque dur :
Bibliothèque/Imprimantes/PPDs/Contenu/Ressources/
<lang>.lproj, où « <lang> » représente le code langage à deux
lettres correspondant au langage que vous utilisez. Réinstallez le
logiciel. Reportez-vous au guide de mise en route pour instructions.
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