Problema
Nessuna attivazione
del relè
Il controller non
riconosce l'unità di
memoria flash USB.
Aggiornamento del
firmware non riuscito
Modulo non
riconosciuto.
Sono presenti
problemi di
navigazione sul
touch screen del
controller.
L'icona di
connessione Claros è
barrata
Possibile causa
Connessione o
configurazione del
relè errata
Unità di memoria flash
USB non compatibile
L'unità di memoria
flash USB è stata
rimossa durante
l'aggiornamento o il
file di aggiornamento
è danneggiato.
Problema di
connessione modulo
Il touch screen è
sporco.
Nessun accesso a
Claros, ma accesso a
Internet disponibile
Soluzione
Assicurarsi che le connessioni del relè siano
adeguate.
Assicurarsi che il cablaggio del relè sia corretto.
Assicurarsi che la configurazione del relè sia
corretta.
A seconda della selezione, il relè dovrebbe essere
messo sotto tensione o meno.
Assicurarsi che l'unità di memoria flash USB sia
formattata con FAT32 e abbia una capacità minima
di 300 Mb.
La porta USB sul controller è compatibile con i
dispositivi USB 2.0.
Nota: Anche i dispositivi USB 3.0 sono compatibili, ma avranno una
velocità di trasferimento USB 2.0.
Riprovare con un'unità di memoria flash USB più
recente.
Rimuovere l'unità di memoria flash USB ed
eseguire nuovamente il processo di aggiornamento
del firmware.
Scaricare un nuovo file di aggiornamento del
firmware. Assicurarsi che il file scaricato occupi
circa 316 MB.
Se l'errore di comunicazione si verifica
nuovamente, contattare il servizio di assistenza
tecnica.
Assicurarsi che il modulo sia installato
correttamente. Fare riferimento alla
documentazione del modulo.
Se possibile, rimuovere il modulo e installarlo in
uno slot differente.
Contattare il servizio di assistenza tecnica.
Pulire lo schermo. Il produttore consiglia una
pulizia regolare del touch screen.
Nota: Assicurarsi che lo schermo sia bloccato durante la pulizia per
evitare tocchi indesiderati.
Se il controller viene collegato a Claros per la
prima volta, assicurarsi che venga sottoposto a
provisioning da Claros.
Se è il controller è stato precedentemente
collegato a Claros, disattivare il controller e
riattivarlo.
Esaminare la connettività del controller.
Se l'errore di comunicazione si verifica
nuovamente, contattare il servizio di assistenza
tecnica.
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