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12 Recherche d'erreurs
Numéro d'évé-
nement
10349
10350
10351
98
SBS25-1VL-10-BE-fr-12
Message, cause et solution
Erreur Webconnect : les paquets d'option SIP sont sans réponse
Une erreur est probablement survenue dans les réglages réseau ou il y a un
avertissement de maintenance du Sunny Portal.
Solution :
• S'il y a un avertissement de maintenance du Sunny Portal, attendez que
la maintenance soit terminée.
• Contrôlez les composants réseau (DLAN, point d'accès Wi-Fi, etc.).
• Assurez-vous que les ports suivants ne sont pas bloqués :
– Registraire : ied.sma.de:9523
– Proxy : ied.sma.de:9523
– Stun : stun.sma.de:3478
– Domaine : ied.sma.de (pour sip-uri)
Erreur Webconnect : enregistrement refusé par le registraire SIP
Une erreur est probablement survenue dans les réglages réseau.
Solution :
• Contrôlez les composants réseau (DLAN, point d'accès Wi-Fi, etc.).
• Assurez-vous que les ports suivants ne sont pas bloqués :
– Registraire : ied.sma.de:9523
– Proxy : ied.sma.de:9523
– Stun : stun.sma.de:3478
– Domaine : ied.sma.de (pour sip-uri)
Registraire SIP inconnu
Une erreur est probablement survenue dans les réglages réseau.
Solution :
• Contrôlez les composants réseau (DLAN, point d'accès Wi-Fi, etc.).
• Assurez-vous que les ports suivants ne sont pas bloqués :
– Registraire : ied.sma.de:9523
– Proxy : ied.sma.de:9523
– Stun : stun.sma.de:3478
– Domaine : ied.sma.de (pour sip-uri)
SMA Solar Technology AG
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