Dépannage; Quand Le Scanner N'est Pas Reconnu - Canon CR-150 Mode D'emploi

Dépannage
Ce chapitre décrit les problèmes susceptibles de se produire dans le
CR-150/CR-120, et comment les rectifier.

Quand le scanner n'est pas reconnu

Vous trouverez ci-après les raisons possibles pour lesquelles votre
ordinateur ne reconnaît par le scanner et les solutions
correspondantes.
Cause L'Scanning Utility n'est pas installé.
Solution Installez l'Scanning Utility avant de brancher le scanner sur
l'ordinateur. (Voir la section «Configuration du scanner» à la
page 5.)
Cause Le scanner n'est pas correctement connecté à
l'ordinateur.
Solution Connectez correctement le scanner à l'ordinateur. (Voir la
section «Connexion du scanner à un ordinateur» à la page
8.)
Cause Le CR-150/CR-120 n'est pas reconnu par votre
ordinateur.
Solution • Redémarrez votre ordinateur.
• Si votre ordinateur possède plusieurs ports USB, essayez
un autre port USB.
• Débranchez le câble USB, vérifiez que l'ordinateur et le
scanner sont sous tension, puis rebranchez le câble.
Cause L'interface USB fournie avec votre ordinateur n'est pas
compatible avec le scanner.
Solution Les interfaces USB fournies de manière standard avec les
ordinateurs ne sont pas toutes garanties. Pour des
informations plus détaillées, contactez votre distributeur
Canon agréé. (Voir la section «Vérification de la
configuration minimale de fonctionnement» à la page 6.)
Cause Le câble USB n'est pas compatible avec le scanner.
Solution Utilisez le câble USB fourni avec le scanner. (Voir la section
«Vérification de la configuration minimale de
fonctionnement» à la page 6.)
Cause Le concentrateur USB n'est pas compatible avec le
scanner.
Solution Utilisez le scanner sans l'aide du concentrateur USB. (Voir
la section «Vérification de la configuration minimale de
fonctionnement» à la page 6.)
Cause Le CR-150/CR-120 se met automatiquement hors
tension.
Solution Vérifiez si la fonction de mise hors tension automatique du
CR-150/CR-120 est activée. Si la fonction est activée,
désactivez-la.
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