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Assistance clientèle HP
Services en ligne
pour un accès aux informations 24 heures sur 24 à l'aide d'un modem ou d'une
connexion Internet
World Wide Web : Vous pouvez obtenir des informations mises à jour sur les logiciels
d'impression HP, les produits et l'assistance, ainsi que des pilotes d'imprimante en
différentes langues à l'adresse http://www.hp.com/support/clj2550. (Le site est en anglais.)
Outils de dépannage en ligne
La suite ISPE (Instant Support Professional Edition) de HP est une suite d'outils de
dépannage basés sur le Web pour les produits de bureautique et d'impression. Cette suite
vous permet d'identifier, de diagnostiquer et de résoudre rapidement vos problèmes de
bureautique et d'informatique. Les outils ISPE sont disponibles à l'adresse
http://instantsupport.hp.com.
Assistance téléphonique
Hewlett-Packard offre une assistance téléphonique gratuite durant la période de garantie.
Lors de votre appel, vous serez connecté à une équipe prête à vous aider. Pour obtenir le
numéro de téléphone pour votre pays/région, consultez la brochure fournie avec le produit
ou visitez le site http://www.hp.com/support/callcenters. Avant d'appeler HP, munissez-vous
des informations suivantes : nom et numéro de série du produit, date d'achat et description
du problème.
Vous pouvez également obtenir de l'assistance sur Internet en visitant le site
http://www.hp.com. Cliquez sur le bloc support & drivers.
Utilitaires logiciels, pilotes et informations électroniques
Accédez au site http://www.hp.com/go/clj2550_software. (Le site est en anglais, mais les
pilotes d'imprimante peuvent être téléchargés dans plusieurs langues.)
Pour obtenir des informations par téléphone, reportez-vous à la brochure fournie avec
l'imprimante.
Commande directe d'accessoires ou de consommables auprès de HP
Vous pouvez commander des consommables à partir des sites Web :
Etats-Unis :
Canada :
Europe :
Asie - Pacifique :
Vous pouvez commander des accessoires à partir du site http://www.hp.com/accessories.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
commande.
Pour commander des consommables ou des accessoires par téléphone, appelez les
numéros suivants :
Etats-Unis : (1) (800) 538-8787
Canada : (1) (800) 387-3154
Pour connaître les numéros de téléphone d'autres pays ou régions, reportez-vous à la
brochure fournie avec l'imprimante.
Informations de service HP
FRWW
http://www.hp.com/sbso/product/supplies
http://www.hp.ca/catalog/supplies
http://www.hp.com/supplies
http://www.hp.com/paper/
Accessoires et informations de
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Dépannage
