Résolution Des Problèmes N'ayant Pas Généré De Message; Liste De Dépannage - HP color LaserJet 2550 Série Manuel D'utilisation

Résolution des problèmes n'ayant pas généré de message
Si l'imprimante ne fonctionne pas correctement, suivez, dans l'ordre, les étapes de la liste
de contrôle ci-dessous. Si l'imprimante ne remplit pas l'une de ces conditions, suivez les
instructions de dépannage correspondantes. Si l'une des étapes résout le problème, vous
pouvez vous arrêter sans suivre le reste de la liste.
Liste de dépannage
1. Assurez-vous que le voyant Prêt de l'imprimante est allumé. Si aucun voyant n'est
2. Vérifiez le câblage.
3. Vérifiez que le support d'impression utilisé correspond aux spécifications. Reportez-
4. Appuyez simultanément sur
5. Si les pages de configuration et d'état des consommables sont imprimées, vérifiez les
84 Chapitre 7 Résolution des problèmes
allumé, effectuez les opérations suivantes :
a. Vérifiez les branchements du câble d'alimentation.
b. Vérifiez que l'interrupteur de marche/arrêt est sur Marche.
c. Vérifiez la source d'alimentation en branchant l'imprimante directement sur la prise
murale ou sur une autre prise.
d. Si aucune de ces opérations ne rétablit l'alimentation, contactez l'assistance
clientèle HP. (Reportez-vous à la section
d'assistance fournie avec l'imprimante.)
a. Vérifiez la connexion entre l'imprimante et l'ordinateur ou entre l'imprimante et le
port réseau. Vérifiez la connexion.
b. Vérifiez que le câble n'est pas défectueux en utilisant un autre câble, dans la
mesure du possible.
c. Vérifiez la connexion réseau. Reportez-vous à la section
vous à la section Spécifications des supports
de configuration et une page d'état des consommables. Si l'imprimante est connectée à
un réseau, une page HP Jetdirect s'imprime également.
a. Si les pages ne s'impriment pas, vérifiez qu'un bac au moins contient un support
d'impression.
b. En cas de bourrage papier, reportez-vous à la section
éléments suivants.
a. Si les pages sont correctement imprimées, le matériel de l'imprimante fonctionne.
Le problème concerne l'ordinateur utilisé, le pilote d'imprimante ou l'application.
b. Si les pages ne sont pas imprimées correctement, étalonnez l'imprimante. Reportez-
vous à la section Etalonnage de
les pages ne sont toujours pas imprimées correctement, le matériel de l'imprimante
est à l'origine du problème. Contactez l'assistance clientèle HP. (Reportez-vous à la
section Assistance clientèle HP
l'imprimante.)
Assistance clientèle HP
d'impression.
(R ) et (A
EPRISE NNULER TÂCHE
l'imprimante. Imprimez de nouveau les pages. Si
ou à la brochure d'assistance fournie avec
ou à la brochure
Vérification du réseau.
) pour imprimer une page
Elimination des bourrages.
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