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Problèmes d'utilisation des services Internet CentreWare
Le tableau ci-dessous énumère les solutions possibles aux problèmes susceptibles de survenir lorsque
vous utilisez les services Internet CentreWare
Symptôme
Impossible de se connecter aux
services Internet CentreWare
®
de Xerox
.
Le message « Veuillez patienter »
ne disparaît pas.
Rien ne se passe après avoir
appuyé sur Actualiser.
Le cadre de droite n'est pas mis
à jour après la sélection d'un
élément du menu dans le cadre
de gauche.
L'écran est fragmenté.
L'affichage n'est pas mis à jour.
Rien ne se passe après avoir
appuyé sur Appliquer.
Imprimante multifonction Xerox
Guide de l'utilisateur
®
de Xerox
Solution
La machine fonctionne-t-elle normalement ?
®
Vérifiez si la machine est sous tension.
Est-ce que les Services Internet fonctionnent ?
Imprimez un rapport sur les paramètres système et vérifiez-le
L'adresse Internet a-t-elle été entrée correctement ?
Vérifiez à nouveau l'adresse Internet. Si vous ne pouvez toujours pas
vous connecter aux services Internet CentreWare
de vous connecter en entrant l'adresse IP.
Utilisez-vous un serveur proxy ?
La machine ne peut pas se connecter à certains serveurs proxy. N'utilisez
pas de serveur proxy. Réglez votre navigateur sur Sans utiliser de
serveur proxy ou réglez l'adresse que vous utilisez sur Ne pas utiliser
de serveur proxy.
Patientez un moment.
Si le problème persiste, appuyez sur le bouton Actualiser.
Si le problème persiste, vérifiez si la machine marche normalement.
Est-ce que vous utilisez un navigateur Web pris en charge ?
Voir
Utilisation des services Internet CentreWare® de Xerox®
pour vérifier si le type de votre navigateur Web est un pris en charge.
Changez le format de la fenêtre de votre navigateur Web.
Appuyez sur Actualiser.
Les valeurs saisies sont-elles correctes ?
Si vous avez entré une valeur en dehors de la plage, celle-ci est
automatiquement remplacée par une valeur dans la plage.
Est-ce que vous utilisez actuellement ou venez-vous d'utiliser le panneau
de commande de la machine ?
Lorsque la fonction de réinitialisation automatique est activée, les
réglages effectués par les services Internet CentreWare
ne sont pas appliqués jusqu'à ce que le temps déterminé se soit écoulé.
Patientez un moment.
La machine est-elle en mode d'économie d'énergie ?
Annulez le mode d'économie d'énergie, puis essayez à nouveau.
®
®
WorkCentre 5022/5024
®
®
.
Résolution des problèmes
®
de Xerox
®
®
de Xerox
, essayez
page 2-17
®
®
de Xerox
13-27
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