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Annexe B Questions fréquemment posées
Problèmes de rechargement
Problème
Lorsque je connecte mon
ordinateur de poche à une
source d'alimentation en
utilisant le câble d'alimentation,
il ne se charge pas.
Problèmes de mot de passe
Problème
J'ai oublié le mot de passe et
mon ordinateur de poche
n'est pas verrouillé.
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Solution
Essayez chacune de ces solutions tour à tour :
Vérifiez que votre ordinateur de poche est bien connecté
au câble d'alimentation.
Vérifiez que votre câble d'alimentation est branché dans
une prise CA sous tension.
Appuyez sur le bouton de mise en marche, puis sur l'icône
Accueil
. Vérifiez que le témoin lumineux apparaît sur
l'icône de la batterie en haut de l'écran.
Chargez votre ordinateur de poche pendant trois heures
minimum.
Solution
Prenez tout d'abord connaissance de l'indice associé au mot
de passe pour essayer de vous le rappeler. Si vous êtes
toujours bloqué(e) ou si aucun indice n'est disponible, vous
pouvez utiliser l'application Sécurité pour supprimer le mot
de passe, mais l'ordinateur de poche supprimera toutes les
entrées signalées comme étant personnelles. Toutefois, si
vous procédez à une opération HotSync avant de supprimer
le mot de passe, le processus de synchronisation sauvegarde
toutes les entrées, qu'elles soient marquées personnelles ou
non. Vous pouvez ensuite procéder comme suit pour
restaurer vos entrées personnelles :
Utilisez le logiciel Palm Desktop et le câble ou la
a.
communication par infrarouge pour synchroniser vos
données.
Appuyez sur la zone Je l'ai oublié de l'application
b.
Sécurité pour supprimer le mot de passe ainsi que toutes
les entrées personnelles.
Procédez à une opération HotSync pour synchroniser
c.
vos données et restaurer les entrées personnelles en les
transférant de l'ordinateur de bureau à votre
ordinateur de poche.
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