Cadillac ESCALADE 2006 Guide Du Propriétaire page 522

Section 7
Information du centre d'assistance
à la clientèle .................................................7-2
Procédure de satisfaction de la clientèle ............7-2
Centre d'aide en ligne à la clientèle ..................7-4
Assistance technique aux utilisateurs
de téléscripteurs .........................................7-4
Bureaux d'assistance à la clientèle ....................7-4
Programme de remboursement de
mobilité GM ...............................................7-6
Assistance routière .........................................7-6
Transport de courtoisie ....................................7-8
Collecte des données du véhicule et
enregistreurs de données d'événement .........7-11
Réparation de dommages causés par
une collision .............................................7-12
2006 - Guide du propriétaire Cadillac Escalade, Escalade ESV
Information du centre d'assistance
à la clientèle
Déclaration des défectuosités
comprommettant la sécurité .........................7-16
Comment signaler les défectuosités
compromettant la sécurité au
gouvernement des États-Unis ......................7-16
Comment signaler les défectuosités
compromettant la sécurité au
gouvernement canadien ..............................7-16
Comment signaler les défectuosités
comprommettant la sécurité à
General Motors .........................................7-17
Renseignements sur la commande de
guides de réparation ..................................7-17
7-1