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Chapitre 6
Réseau et communications
Symptôme
RNIS : Un message d'erreur
apparaît lors de la numérotation
d'un appel vidéo.
RNIS : Lorsque vous effectuez
un appel, les icônes de
progression ne deviennent pas
vertes.
Le système attend une
adresse IP. L'écran System Info
(Infos système) indique
« en attente » dans le champ
Adresse IP.
ISDN : Les icônes État des
lignes ne disparaissent pas et
les appels vidéo ne peuvent
donc pas être effectués.
Guide d'utilisation du ViewStation SP
Cause
Un code d'erreur RNIS a été reçu
par la ligne RNIS.
Les icônes Progression de l'appel
indiquent que l'appel vidéo n'a pas
abouti.
Le LAN ou le serveur DHCP ne
fonctionne pas.
La ligne RNIS est absente.
Le ViewStation SP est directement
connecté à l'interface U.
150
Solution
Consultez la section « Informations
sur le RNIS », à la page 161
Les icônes Progression de l'appel
indiquent l'état de l'appel lorsque
vous effectuez ou recevez un appel
vidéo sur chaque canal RNIS :
1/4 bleu - Sonnerie.
1/2 jaune - Appel connecté au
central téléphonique avec sonnerie
sur le site distant
3/4 orange - Négociation.
Vert - Connecté.
Allez à l'écran État de l'appel.
Mettez en surbrillance chaque
cercle correspondant à chaque
canal numéroté. Les numéros
composés pour chaque canal sont
affichés quand vous sélectionnez le
cercle correspondant. Vérifiez que
le site distant a correctement saisi le
numéro correspondant à chaque
ligne RNIS. Consultez la section
« Erreurs de RNIS », à la page 163.
Vérifiez les connexions vers le LAN.
Contactez l'administrateur de votre
réseau.
Vérifiez les connexions de la
ligne RNIS.
Installez un NT-1 entre votre ligne
RNIS et la connexion RNIS du
ViewStation SP.
www.polycom.com
Dépannage
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