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2
Vérifiez que vos applications tierces sont à jour (voir
manuelle des mises à jour
disponibles).
3
Cherchez à savoir si une mise à jour du système est disponible (voir
Vérification manuelle des mises à jour
4
Supprimez de votre téléphone la dernière application installée ou
l'application que vous soupçonnez être à l'origine du problème (voir
Suppression d'une
application).
5
Effectuez une sauvegarde (voir
informations dans votre profil
6
Effacez les applications que vous avez installées à l'aide de l'option
Effacer apps et données
(voir
réinitialisation de votre
téléphone).
7
Entrez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre profil Palm pour
restaurer les informations sauvegardées.
8
Si le problème est résolu, commencez par réinstaller vos applications
tierces les unes après les autres. Ouvrez chaque application après
l'avoir réinstallée pour voir si le problème subsiste.
9
Si le problème se reproduit, supprimez la dernière application que vous
avez installée et signalez le problème à son développeur.
Assistance supplémentaire
Contactez l'auteur ou le revendeur de votre logiciel tiers pour bénéficier
d'une assistance supplémentaire. Ni Palm ni votre fournisseur de service
mobile ne proposent de support technique pour des applications qui ne sont
pas intégrées à votre téléphone.
Vérification
disponibles).
Sauvegardez manuellement vos
Palm).
Effacement des données et
Comment libérer de l'espace sur le téléphone
Si vous stockez un grand nombre de fichiers ou si vous installez de
nombreuses applications tierces, vous risquez de saturer la mémoire interne
de votre téléphone. Voici diverses méthodes pour libérer de l'espace sur
votre téléphone :
•
Photos, Vidéos, Musique, Amazon MP3 (si disponible), Quickoffice,
Afficheur de PDF :
les fichiers volumineux utilisent beaucoup de
mémoire. Déplacez les fichiers vers votre ordinateur (voir
fichiers entre votre téléphone et votre
votre téléphone.
•
Email :
les pièces jointes aux e-mails peuvent être volumineuses et
nécessiter beaucoup d'espace mémoire. Copiez les pièces jointes sur votre
ordinateur (voir
Copie de fichiers entre votre téléphone et votre
ordinateur) ou supprimez les fichiers volumineux de votre téléphone
(voir
Suppression d'un
message). Vous pouvez également vider le dossier
des éléments supprimés.
•
Internet :
supprimez les informations stockées relatives à votre
navigation sur Internet en effaçant votre historique, les cookies et la
mémoire cache (voir
Personnaliser la configuration du navigateur
•
Applications tierces :
vous pouvez supprimer les applications que vous
utilisez rarement (voir
Suppression d'une
Copie de
ordinateur), ou supprimez-les sur
Web).
application).
Chapitre 12 : Dépannage
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