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IT
SOLUZIONI AI PROBLEMI PIÙ COMUNI
N° Problema riscontrato
Spie
/ accese
lampeggianti e tasto DOSE
12
LIBERA
acceso con luce
fissa.
Spie
/ accese
lampeggianti e tasto DOSE
13
LIBERA
acceso con luce
lampeggiante.
Tasti erogazione
/
14
/
accesi con luce
lampeggiante rapida.
Tasti
/
/
/
accesi con luce lampeggiante
15
per 5 secondi durante
l' e rogazione.
Tasti
/
/
/
16
accesi con luce lampeggiante
rapida per 5 secondi.
Il caffè viene erogato troppo
17
velocemente risultando poco
cremoso.
18
Il caffè è freddo.
La quantità di caffè erogata è
19
insufficiente o eccessiva.
Il caffè non viene erogato
20
ed esce vapore dal vano
inserimento capsule.
21
Il caffè fuoriesce a gocce.
18
Cause possibili
Soluzione
Spegnere la macchina e scollegarla
dalla rete elettrica, attendere 15
1 - Macchina surriscaldata
minuti circa che la macchina si
(internamente).
raffreddi. Collegare la macchina
alla rete elettrica, premere il tasto
MULTIFUNZIONE.
1 - Macchina guasta, errore
Spegnere e riaccendere la
flash.
macchina.
1 - Macchina guasta, errore
Spegnere e riaccendere la
surriscaldamento.
macchina.
1 - Crediti inferiori alla soglia
Contattare il Servizio Clienti
minima.
Lavazza.
Contattare il Servizio Clienti
1 - Crediti esauriti.
Lavazza.
Utilizzare capsule Lavazza o
1 - Capsula non idonea.
compatibili.
Riportare la leva nella posizione
2 - Capsula già usata.
1 - Erogazione a gocce,
Effettuare il ciclo lavaggio
circuito idraulico intasato.
macchina.
2 - La macchina ha molto
Decalcificare la macchina.
calcare.
1 - Errata programmazione
Effettuare una programmazione
delle dosi.
dose caffè.
1 - La leva caricamento non è
Portare la leva caricamento in
stata portata in posizione
posizione di erogazione.
di erogazione.
Sostituire la capsula con una
1 - Capsula difettosa.
nuova.
2 - Pompa non correttamente
Verificare la rumorosità anomala
funzionante.
della macchina.
Eseguire ciclo di lavaggio
3 - Erogatore/circuito idraulico
erogatore caffè
intasato.
(vedi MANUTENZIONE E
PULIZIA).
4 - La macchina ha molto
Decalcificare la macchina.
calcare.
di riposo ed inserire una capsula
nuova.
Esito
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: macchina in assistenza.
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: macchina in assistenza.
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: macchina in assistenza.
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: macchina in assistenza.
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: macchina in assistenza.
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: passare al punto 2
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: macchina in assistenza.
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: passare al punto 2
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: macchina in assistenza.
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: macchina in assistenza.
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: macchina in assistenza.
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: passare al punto 2
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: passare al punto 3
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: passare al punto 4
Positivo: chiamata risolta.
Negativo: macchina in assistenza.
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