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Cause
Aucun fichier temporaire ne peut être créé
dans le dossier des fichiers temporaires, car
il ne reste plus suffisamment d'espace libre
sur le disque dur.
Solution
Effacez des fichiers inutiles pour augmenter
l'espace libre sur le disque dur.
Les documents ne sont pas
correctement alimentés
Si un document ne peut être chargé convenablement, vérifiez d'abord
ce qui suit :
Les pages collent-elles à cause de l'électricité statique ou pour
une autre raison ?
Tentez-vous de numériser un document dont le format,
l'épaisseur ou la qualité ne sont pas pris en charge par le
scanner ?
(Consultez «Documents» à la p. 36.)
Les rouleaux d'entraînement sont-ils sales ?
Les rouleaux d'entraînement sont-ils usés ?
IMPORTANT
• La double alimentation se produit quand des pages collent, et une
épaisseur ou qualité de papier incompatible peut entraîner des
bourrages papier. Vérifiez bien les documents avant de les
charger.
• Il est possible d'acheter des rouleaux de remplacement
séparément. Si la performance n'est pas améliorée après le
nettoyage des rouleaux, contactez votre revendeur ou un
représentant du service après-vente Canon pour acheter un kit de
remplacement de rouleaux, et remplacez les rouleaux (rouleaux de
transport, d'entraînement et de retardement).
«Remplacement des rouleaux de transport» à la p. 104.)
Si c'est le cas, les problèmes et causes qui suivent sont à considérer :
Problème
Les documents ne sont pas alimentés.
Cause
Le mode d'alimentation manuelle continue
est activé.
Solution
Réglez le mode d'alimentation manuelle continue
sur [OFF] depuis le mode utilisateur.
«Réglage du mode d'alimentation manuelle
continue» à la p. 49.)
Impossible d'ouvrir les fichiers image
enregistrés
Si les fichiers image enregistrés par CapturePerfect 3.1 ne s'ouvrent
pas avec une autre application, vérifiez d'abord ce qui suit :
L'application que vous utilisez est-elle compatible avec les types
de fichiers de CapturePerfect 3.1 (*.bmp, *.tif, *.jpg et *.pdf) ?
Sinon, envisagez les causes possibles suivantes :
Cause
Votre application ne prend pas en charge les
fichiers TIFF à pages multiples.
Solution
Utilisez une application qui prend en charge les
fichiers TIFF à pages multiples pour les ouvrir.
Vous pouvez également enregistrer les images
comme fichiers TIFF à page unique depuis
CapturePerfect 3.1.
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(Consultez
(Consultez
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