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Dépannage
Cette section détaille les problèmes qui peuvent survenir lors de l'utilisation du scanner et les solutions adaptées.
Catégories de problèmes
Les catégories de problèmes suivantes sont abordées :
•
Impossible de mettre le scanner sous tension (Consultez p. 122)
•
Le scanner n'est pas détecté (Connexion USB) (Consultez p. 122)
•
Le scanner n'est pas détecté (Connexion SCSI) (Consultez p. 123)
•
Le scanner se met hors tension automatiquement (Consultez
p. 124)
•
Impossible d'effectuer la numérisation (Consultez p. 124)
•
Ralentissement de la vitesse de numérisation (Consultez p. 124)
•
Les documents ne sont pas correctement alimentés (Consultez
p. 125)
•
Impossible d'ouvrir les fichiers image enregistrés (Consultez p. 125)
•
Le résultat de la numérisation n'est pas celui espéré (Consultez
p. 126)
Si vous ne pouvez pas résoudre un problème, contactez un représentant
du service après-vente ou votre revendeur local agréé Canon.
Problème et solution
Impossible de mettre le scanner sous
tension
Si vous ne pouvez pas mettre le scanner sous tension, vérifiez ce qui
suit :
Le cordon d'alimentation est-il correctement branché ?
La fiche du cordon d'alimentation est-elle insérée dans la prise
murale ?
Si c'est le cas, les problèmes et causes qui suivent sont à considérer :
Problème
Avec l'alimentation USB automatique activée,
le scanner ne se met pas sous tension quand
l'ordinateur est mis sous tension.
Cause
La connexion SCSI est également utilisée.
Solution
La connexion SCSI ne prend pas en charge
l'alimentation USB automatique. Utilisez la
connexion USB si vous souhaitez l'alimentation
USB automatique.
Cause
L'alimentation USB automatique a été
désactivée (désactivée dans le mode
utilisateur).
Solution
Activez l'alimentation USB automatique (activez
dans le mode utilisateur).
Le scanner n'est pas détecté (Connexion
USB)
Si la connexion USB du scanner n'est pas détectée, vérifiez d'abord
ce qui suit :
122
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