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•
Actualizaciones del software que se deban a un cambio de
configuración de la red.
•
Daños derivados de elementos externos al aparato (cuerpos
extraños, insectos, etc.).
•
Contenido de los aparatos —congelador, lavadora, etc.—
(alimentos, prendas de ropa, etc.).
•
Fallos del producto que se deban al uso de paquetes de
software de terceros para cambiar, adaptar o modificar el
software existente.
•
Fallos del producto derivados de no utilizar los accesorios
suministrados con el producto u homologados por Qilive.
El cliente deberá encargarse de proteger con regularidad los datos
guardados en su disco duro o en la memoria interna de su aparato
antes de entregar el producto.
Qilive no se hará responsable de la pérdida o destrucción de
datos almacenados ni por los daños causados en el software
durante una operación de restauración o reparación.
Asimismo, Qilive no tendrá la obligación de comprobar que las
tarjetas SIM o SD se hayan retirado de los productos devueltos.
¿Qué modalidades tiene la garantía?
Las modalidades de la garantía Qilive son las siguientes:
La garantía entrará en vigor en la fecha de compra (o en la fecha
de entrega, si fuera posterior a la de compra).
Usted deberá presentar un justificante de entrega o compra
antes de que se realice cualquier operación en el aparato que
esté cubierta por la garantía. Tenga en cuenta que, si no tiene un
justificante, se le facturarán los trabajos realizados. Conserve su
justificante de compra o el albarán de entrega.
Todas las intervenciones serán realizadas por Qilive o sus agentes
autorizados.
Toda pieza que se sustituya pasará a ser propiedad de Qilive.
La garantía ofrece ventajas que se sumarán a sus derechos
legales como consumidor y que no afectarán a esos derechos.
¿Cómo puede reclamar su garantía Qilive?
Para solicitar la reparación o la sustitución de su producto
cubierto por la garantía Qilive, en todos los países excepto en
Francia, lleve el producto al mostrador de atención del lugar
donde lo compró, con el justificante de compra (por ejemplo, el
recibo de caja), con los accesorios incluidos, necesarios para
su funcionamiento correcto (alimentación, adaptador, etc.), con
su envase original. En el caso de Francia, basta con efectuar la
solicitud en nuestra página web: https://auth.sav-login.auchan.
fr. Es importante que indique la fecha de compra, el modelo y
el número de serie o de IMEI (esta información aparece, por lo
general, en el producto, el envase o el justificante de compra).
¿Cuándo entra en vigor la garantía?
La garantía Qilive entrará en vigor en la fecha de compra o de
entrega del aparato, la fecha que sea posterior.
Su producto contará con la garantía de Qilive durante 3 años, que
cubrirá las piezas y la mano de obra.
¿Se pueden transferir las garantías Qilive?
Las garantías Qilive se pueden transferir con el aparato, siempre
que se presente el justificante de compra original de un distribuidor
autorizado, así como el justificante del cambio de propiedad del
aparato, que confirme el buen estado de funcionamiento del
aparato cuando se produjo el cambio de propiedad.
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ES
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