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Le client doit faire son affaire personnelle de la sauvegarde
régulière des données contenues sur son disque dur ou dans la
mémoire interne de son appareil, et ce avant tout dépôt.
Qilive ne peut être tenu pour responsable de la perte ou de la
destruction de données stockées ni des dommages aux logiciels
consécutifs notamment à une restauration ou une panne.
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De même, Qilive n'est pas tenu de vérifier que les cartes SIM / SD
soient bien retirées des produits retournés.
Quelles sont les modalités de la garantie ?
Les modalités de la garantie Qilive sont les suivantes :
La garantie prend effet à la date d'achat (ou à la date de livraison
si celle-ci est ultérieure).
Vous devez fournir une preuve de livraison/d'achat avant toute
intervention sur votre appareil sous garantie. Veuillez noter que
sans cette preuve, tout travail effectué sera facturé. Veuillez
conserver votre reçu d'achat ou votre bon de livraison.
Toutes les interventions seront effectuées par Qilive ou ses agents
autorisés.
Toute pièce remplacée devient la propriété de Qilive.
La garantie offre des avantages qui s'ajoutent à vos droits légaux
en tant que consommateur et n'ont aucune incidence sur ceux-ci.
Comment faire valoir votre garantie Qilive?
Pour demander la réparation ou remplacement de votre produit
sous la garantie Qilive, pour tous pays autre que la France,
rapportez votre produit à l'accueil de votre lieu de vente muni
de votre preuve d'achat (tel que le ticket de caisse), du produit
et de ses accessoires fournis y compris ceux nécessaires à
son bon fonctionnement (alimentation, adaptateur, etc.), avec
son emballage d'origine. Pour une prise en charge en France,
nous vous invitons à effectuer votre demande sur notre site :
https://auth.sav-login.auchan.fr. Il est important d'avoir comme
information la date d'achat, le modèle et le numéro de série ou
d'IMEI (ces informations apparaissent généralement sur le produit,
l'emballage ou votre preuve d'achat).
Quand la garantie entre-t-elle en vigueur ?
La garantie Qilive entre en vigueur à la date d'achat ou de
livraison de votre appareil, la date la plus tardive étant retenue.
Votre produit est garanti par Qilive 3 ans pièces et main d'œuvre.
Les garanties Qilive sont-elles transférables ?
Les garanties Qilive sont transférables avec l'appareil, à condition
que la preuve d'achat d'origine d'un revendeur reconnu soit
fournie, ainsi que la preuve de tout changement de propriété de
l'appareil, confirmant le bon état de fonctionnement de l'appareil
lorsque le changement de propriétaire a eu lieu.
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