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Qu'est-ce qui est couvert par la garantie Qilive ?
Une garantie Qilive couvre la réparation ou le remplacement à
fonctionnalités équivalentes de votre appareil Qilive s'il s'avère
défectueux en raison d'un défaut matériel ou de fabrication
pendant la période de garantie.
Les produits réparés ou remplacés peuvent inclure des
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composants et des équipements nouveaux et/ou reconditionnés.
Si le produit n'est ni réparable, ni remplaçable, Qilive le
remboursera au prix d'achat mentionné sur la preuve d'achat.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par une garantie Qilive ?
Les appareils Qilive sont conçus et construits pour offrir des
performances élevées en continu dans un environnement
domestique normal. Si un appareil Qilive est utilisé selon
l'utilisation prévue et qu'il tombe en panne pendant la période de
garantie, il nous incombe de le réparer ou de le remplacer.
Toutefois, dans certaines circonstances, la garantie Qilive ne
couvre pas la réparation ou le remplacement d'un appareil. Ces
circonstances sont clairement indiquées. Les cas non couverts
sont les suivants:
•
Usure normale, y compris esthétiques (p. ex.rayures, bosses
ou vandalisme) et les pièces qui peuvent s'user avec le
temps (p. ex. fusible, courroie, pneu, frein, filtres, etc.)
•
Dommages ou problèmes causés par une utilisation
incorrecte ou non conforme à la plaque signalétique ou au
manuel d'utilisation, un accident, une altération.
•
Dommages causés par le non-respect des recommandations
d'entretien de l'appareil.
•
Utilisation ou stockage nuisible à la bonne conservation
de l'appareil (oxydation, corrosion), d'utilisation d'énergie,
d'emploi ou d'installation non conforme aux prescriptions
du constructeur ou de négligences ou de l'utilisation de
périphériques, logiciels ou consommables inadaptés.
•
Utilisation professionnelle, collective, industrielle,
commerciale du produit ou à des fins autres que des fins
domestiques normales dans le pays où il a été acheté.
•
Dommages causés par des sources externes telles que le
transport, les intempéries, les pannes d'électricité ou les
surtensions.
•
Produits modifiés, ceux dont le scellé de garantie ou le
numéro de série ont été endommagés, altérés, supprimés
ou oxydés.
•
Dommages causés par toute intervention effectuée par une
personne non-agréée.
•
Mises à jour de logiciel, dues à un changement de
paramètres réseau
•
Dommages provenant d'éléments extérieurs à l'appareil
(corps étrangers, insectes, etc.)
•
Contenu des appareils - congélateur, lave-linge...- (denrées,
vêtements,...)
•
Défaillances du produit dues à l'utilisation de logiciels tiers
pour modifier, changer adapter ou modifier l'existant.
•
Défaillances du produit dues à l'utilisation sans les
accessoires fournis avec le produit ou homologués par
Qilive.
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