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Soutien
Contactez le personnel d'assistance par e-mail (support@lkc.com) ou par téléphone au: +1
301 840 1992
Garantie
LKC Technologies, Inc. garantit inconditionnellement que cet instrument est exempt de
défauts de matériaux et de fabrication, à condition qu'il n'y ait aucune preuve d'abus ou de
tentative de réparation sans l'autorisation de LKC Technologies, Inc. Cette garantie est
contraignante pour un an à compter de la date d'expédition et est limitée à l'entretien et / ou
au remplacement de tout instrument, ou d'une partie de celui-ci, retourné à l'usine à cette
fin avec des frais de transport payés d'avance et qui s'avèrent défectueux. Cette garantie est
faite expressément en lieu et place de toutes les autres responsabilités et obligations de la
part de LKC Technologies, Inc.
Les tentatives de démontage de l'appareil entraîneront un bris et annuleront la garantie.
DOMMAGES À L'ARRIVÉE. Chaque instrument quitte notre usine, après des tests rigoureux,
en parfait état de fonctionnement. L'instrument peut subir une manipulation brutale et des
dommages pendant le transport. L'envoi est assuré contre de tels dommages. L'Acheteur
doit immédiatement signaler, par écrit, tout dommage caché ou apparent au dernier
transporteur ainsi qu'à nous et émettre une commande de remplacement ou de réparation.
DÉFAUTS SURVENANT PENDANT LA PÉRIODE DE GARANTIE. Certaines parties de l'unité
peuvent présenter des défauts qui n'ont pas été révélés lors des tests LKC complets. Le prix
de nos instruments prévoit un tel service, mais il ne :
1.
Prévoir les frais de transport jusqu'à notre usine pour le service,
2.
Fournir des services non exécutés ou autorisés par nous,
3.
Prévoir le coût de la réparation des instruments qui ont manifestement fait l'objet
d'abus, ont été soumis à des environnements inhabituels pour lesquels ils n'ont pas été
conçus, ou une tentative a été faite pour démonter l'appareil, ce qui a entraîné des dommages
à l'appareil.
Nous serons heureux à tout moment de discuter par téléphone, lettre, FAX ou e-mail des
défauts soupçonnés ou des aspects du fonctionnement de l'instrument qui peuvent ne pas
être clairs. Nous vous conseillons de nous informer par téléphone, lettre, FAX ou e-mail de la
nature du défaut avant de retourner un instrument pour réparation, car une autorisation
RMA est nécessaire avant de retourner un appareil à LKC pour réparation ou entretien.
Plusieurs fois, une simple suggestion résoudra le problème sans retourner un instrument à
l'usine. Si nous ne sommes pas en mesure de suggérer quelque chose qui résout le problème,
nous vous informerons des pièces de l'équipement qui doivent être retournées à l'usine pour
réparation.
DÉFAUTS SURVENANT APRÈS LA PÉRIODE DE GARANTIE. Les frais pour les réparations après
la période de garantie et dans le cadre de la politique de durée de vie des produits LKC seront
basés sur les heures réelles consacrées à la réparation au taux en vigueur, plus le coût des
pièces requises et les frais de transport; Ou vous pouvez choisir d'acheter une garantie
RETeval Manuel de l'utilisateur de l'appareil
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