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Résolvez les problèmes : Problèmes liés aux appels et à la carte SIM
3.
Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
Appuyez simultanément et de manière prolongée sur les boutons Marche/Arrêt et Augmentation du
volume, puis sur Redémarrer pour établir une nouvelle connexion avec le réseau.
4.
Vérifiez si une mise à jour du logiciel est disponible
5.
Désactivez Voice Match.
a.
Ouvrez l'application Google.
b.
Appuyez sur l'icône de votre profil
c.
Désactivez Hey Google
Dire « OK, Google » ne fonctionnera pas à partir de tous les écrans, mais vous pouvez appuyer d'abord
sur le widget de recherche, puis dire « OK, Google ».
6.
Utilisez le mode sans échec
puis désinstallez-les si nécessaire.
7.
Réinitialisez le téléphone.
Les personnes ne m'entendent pas sur les applis comme Meet ou WhatsApp
1.
Forcez l'arrêt de l'appli. L'appli sera complètement arrêtée, y compris les services en arrière-plan qui
peuvent être la cause de votre problème.
2.
Recherchez les mises à jour de l'application.
3.
Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
4.
Effacez la mémoire cache de l'application.
Mauvaise qualité sonore des appels
Commencez par vérifier votre volume (Paramètres > Son et vibreur > Volume d'appel).
Comment écoutez-vous l'appel ?
Casque filaire
1.
Assurez-vous que le casque est complètement enfiché dans la
2.
Si vous utilisez un étui ou un cache, retirez-le et réinsérez le casque pour voir s'il causait des
interférences.
3.
Essayez un autre casque d'écoute pour déterminer si le problème est lié au casque d'origine.
Écouteur interne
1.
Pendant un appel, essayez d'utiliser le haut-parleur ou un casque filaire pour voir si la qualité du son
s'améliore. Si ce n'est pas le cas, le problème est sans doute lié à l'intensité du signal du réseau et non
pas au matériel.
2.
Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
Appuyez simultanément et de manière prolongée sur les boutons Marche/Arrêt et Augmentation du
volume, puis sur Redémarrer pour établir une nouvelle connexion avec le réseau.
3.
Utilisez le mode sans échec
puis désinstallez-les si nécessaire.
4.
Vérifiez si une mise à jour du logiciel est disponible
> Paramètres > Assistant > Hey Google & Voice Match.
.
pour voir si les applis que vous avez installées sont à l'origine du problème,
pour voir si les applis que vous avez installées sont à l'origine du problème,
pour votre téléphone.
prise
casque.
pour votre téléphone.
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