Panasonic KX-TDA30 Manuel Utilisateur page 119

1.8.3 Transférer un appel en attente (Réacheminement
manuel de la file)
Lorsque votre groupe de distribution d'appels entrants est occupé et que d'autres appels arrivent, ces
appels seront placés dans une file d'attente.
Les postes peuvent surveiller l'état de la file par le biais du voyant de la touche Urgent, et transférer
manuellement l'appel en attente depuis le plus de temps vers une destination préprogrammée.
Cette fonction est également connue sous Transfert d'urgence.
Pour transférer l'appel en attente
TP/DECT
(Urgent)
Appuyez sur Urgent rouge ou rouge clignotant.
• Le voyant de la touche Urgent indique l'état actuel de la manière suivante:
Eteint: Aucun appel en attente.
Allumé en rouge: Il y a quelques appels en attente.
Rouge clignotant: Le nombre d'appels dépasse le niveau de réacheminement manuel
de la file.
Personnalisation de votre téléphone
• 3.1.3 Programmation des touches
Création ou modification d'une touche Urgent.
1.8 Utilisation des Centre d'appels (ACD)
Manuel Utilisateur 119